婚纱礼服店是服务还是零售？想了很久以后我给出一个答案：服务非常重要的零售业。
　　
　　
　　 小袁最近在着手考虑济南苏美婚纱新的店长的交接，如果没有什么意外，大概就在这个下半年离开济南了。有点不舍，小袁以后肯定还会经常来济南^_^ ! 离题远了，这个题目是很长时间一直要写的，大概从苏美深圳婚纱专卖 ( ) 的筹备时就开始考虑这个题目，一直没有写，今天总算可以完成。
　　
　　
　　 从理论上来说，商业有两个大类的区分，零售业和服务业。而服务和零售也根据自身的产品，销售过程，销售周期等存在一些明显的区别。
　　
　　
　　 零售业：产品是可见的，是有非常具体和很难变更的产品规格，客户一般有明确的购买需求，销售周期较短，售后服务比较明确。对销售（导购）人员的要求也相对宽松。
　　
　　
　　 服务业：服务业的产品通常是一个过程，不可见，也没有严格和明确的产品规格，客户的购买需求极容易改变，销售和售后周期也不同于零售业，对销售和导购人员的素质和服务水平要求较高。
　　
　　
　　 这不算是正经的理论，是我自己的总结。希望还能表达清楚其中的含义。大概是说考虑买一个电脑和做一次旅游消费是xx不一样的两个过程，虽然同样是消费，但有着各种的区别，这里面主要就体现了零售业和服务业的区别。例如产品的规格和消费的过程都存在着各自的特点。那回到题目：婚纱礼服定做是销售还是服务？
　　
　　
　　 如果考虑到定做，考虑到消费者的购买过程，看起来这像是服务业。但还是有产品规格的，还是有实际商品的，所以肯定是零售。PS. 婚纱影楼是照相的一种，算是标准的服务业了。这样考虑能带给我们什么样的启发？
　　
　　
　　 服务很重要 ！像苏美婚纱对导购和销售所要求的，苏美婚纱最希望提供给消费者的是一个愉快的购物过程和有品质的产品。
　　
　　
　　 尽力让苏美婚纱的消费者得到一个愉快的购物过程，合格的商业是一件双赢的事情，更何况我们的消费者是新娘。所以我们不但要做到合格，更希望做到优秀的商业。
　　
　　
　　 苏美济南婚纱礼服专卖，泉城济南{lx1}的婚纱礼服量身定做、零售、租赁服务。
　　
　　
　　 今天的博客作者苏美婚纱渠道部 李凯。2010年07月20日。雨过天晴！
　　
　　
　　 昨天发现刚过去一场雨的济南显得格外清新，像一件出土的瓷器，被洗干净后，有些惊艳！祝愿小袁离开济南以后，济南苏美婚纱和小袁都能给人这样的清新。