“旅行社封杀门”:打破经营模式才是封杀缘由-北京酷越敏思-搜狐博客

    近日,深大八大旅行社联合封杀XX网的新闻在很多地方都有报道(简称旅行社封杀门),在很多论坛也可以看到针对这次事件的讨论,引起了社会的关 注。笔者认为,这次“旅行社封杀门”所代表的不仅是旅游这个行业,其传达的信息是互联网企业和传统企业之间的利益冲突。纵观其他行业,也常发生类似的封杀 事件。

  营销顾问认为:XX网和很多新兴的互联网企业一样,借助互联网这一平台,缩短了传统企业的很多中间商环节,降低了成本,造就了其产品的价格优势,同时也冲击了传统企业的产业链,触动了传统企业的经营利益。这也是“旅行社封杀门”发生的根本原因。

  以“旅行社封杀门”的被封杀者XX网为例,其发展定位是在线预定旅游产品平台。简单而言,经营模式是消费者在线直接通过平台的网店预订由平台网 店主从专线供应商批发而来的线路。所有的操作均可在线完成,简单便捷。而对于传统旅游业者,原本的“游客——组团社——旅游专线——地接社”四级分销模式 被简化为两级:“游客——专线或地接社”,直接面对的是庞大的网店群(具有快捷、优惠、便利的优势,消费者足不出户就可享受优质低价的旅游服务)。在XX 网的模式下,会冲击在某一价值链中拥有丰富资源的旅行社,而且随着XX网的知名度逐步扩大,影响也会随着增加。其中一个冲击就是分散传统旅行社的客源。消 费者通过价格比较,自然会选择价格具有优势的线路,而价格优势,往往是互联网企业的一个重要支撑点。

  而且,传统旅游行业的几个关键操作流程是“游客——组团社——旅游专线——地接社”,而旅行社充当的是“组团社”这一角色。但旅行社收款后,往 往会拖延付款给旅游专业供应商和地接社,一般压款的时间是2个月或者更久,这已经不是旅游业的秘密。由于旅行社的压款,专用线供应商和地接社的资金周转容 易出现问题,导致他们的服务质量下降,最终的受害者依然是游客。例如,出现在XX 旅游信息网的投诉,很多是反馈压款这一事宜。而XX网和其它互联网企业一样依托的是互联网平台,款项结算快,这又会触动传统旅行社的“压款利益”。

  所以,XX网模式打破了传统旅行的经营模式,自然遭到深圳八大旅行社的联合封杀。(更多精彩案例分享,请加入高级QQ群:115202437

  深圳八大旅行,以其联合起来费尽力气去试图封杀XX网,还不是静下心来全力提升自己的竞争力。如果XX网等所代表的是一种旅游行业向前发展的趋势,这种潮流必定发展下去,想阻止也阻止不了。

  无论是前段时间360免费杀毒和传统查毒行业的口水战,还是这次的“旅行社封杀门”事件,都可发现新兴企业和传统企业之间的较量,尤其是新兴企业打破或威胁到传统企业的利益时,这种封杀和口水战的较量就越发升级。

  对于新兴企业而言,面对封杀门应该如何应对呢?营 销顾问认为,其实很多成功新兴企业已经给出示范性的建议。{sx},牢牢把握住客户。一个企业能否生存下来,是看其的产品能否满足客户的需求。如果不能满足客 户的需求,即使传统企业不来封杀,自己也会倒下。其次,面对传统企业的封杀,有应急机制,但不宜硬 碰,因为传统企业累积的资源足够充裕,硬碰会让新兴企业资源耗尽。{zh1},需要自信。相信自己的商业模式和团队,既然企业的发展冲击到传统企业的利益,而企 业让利于消费者,最终会逐步发展起来。当然,如果涉及违法的封杀行为,可以寻求法律诉讼的方式解决。

  《叫我如何不宰你》这本书揭露旅游界存在的“黑幕”,而这次的“旅行社封杀门”事件再次把旅游行业企业之间的赤裸竞争暴露出来。“宰你”是针对消费者,“封杀”是企业之间,是传统旅行社和在线预定平台的竞争。

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