近日，2007-2008年度中国优秀特许品牌新鲜出炉，吸引记者眼球的是，在中国服务业xx优秀特许加盟品牌中，有四家都是教育培训机构，并且都是大家所熟知的品牌：北大青鸟、环球雅思、红黄蓝和东方爱婴。目前，越来越多的教育培训机构开始采取这种加盟连锁经营模式，究竟是什么原因促使这些xx教育机构做此选择呢？规模迅速扩大后，怎样管理加盟机构？就这些问题，记者采访了相关机构负责人和专家。

　特许经营成为扩大企业规模的捷径

　　记者采访中发现，教育培训机构之所以青睐特许经营模式，大多是因为发展需要扩大投入、降低成本来提高事业成功率、发展速度快而资源不足等相似的原因。

　　北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司品牌总监吴震告诉记者：“从创始之初，也就是在2000年，我们就采取这种模式。这是由事前的企业定位和初步构建的业务模式决定的。教育培训行业是一个需要大投入的行业，国家现在投入150亿大力发展职业教育，但当时青鸟是没有这样一个条件的。当时总经理杨明接手团队时负债210万元，只有14个人。可以说我们是在夹缝中长出的一粒种子，是当时恶劣的外部条件将我们逼上了一条成功之路。”

　　东方爱婴教育集团董事长贾军告诉记者：“我们东方爱婴教育集团从2000年开始采取这种特许经营模式，目前我们的机构在全国发展超过250家，其中在北京有22家。我曾经在美国一家ADG公司做过一个计算机连锁经营项目，当初选择这样一种经营模式是想用已有的经验来让更多的人来受益，另一个是用这种方法可以{zd0}程度地降低成本，{zd0}限度地提高这个事业的成功率。”

　　创业初期克服困难需要执著和坚持

　　特许经营之路不是一帆风顺的，几家机构的负责人对此十分感慨。

　　吴震说：“困难当然是很多，尤其是创业初期，都会有很多困难的。比如说，怎么去找{dy}个加盟商就是当时最困难的一件事。他愿意信任你这个品牌，把加盟费主动交给你，{dy}个是最困难的。当时我们的团队，一两个月都打不开局面，当{dy}个加盟商，把合同和单据传给我们的时候，全公司的人抱成一团，痛哭流涕，几个月的艰辛和苦涩化为乌有。”

　　“然后就是做一个成熟的样板学校，推出一套成功的业务模式。同时，我们还要去树立规则，并执行规则。盟主的控制力的问题，让所有加盟商统一步骤听指挥，这也是一个非常难的过程，对所有特许企业都是一个难题。”吴震还告诉记者，“克服困难{zh0}的办法就是执著和坚持，我们的做法就是以真诚动人，让别人做的自己先做。另外对待规则，在执行过程中，必须要公正、公平、公开，即使放弃短期利益也要维护规则。”而环球雅思学校校长张永琪的见解则有些不同，他认为：“{zd0}的困难是与加盟商沟通和打交道的问题，因为我的加盟机构大多是用当地老师。所以我们在他们不能有损品牌发展的前提下，对文化的认识和加盟发展的策略以适应当地为主。前几年加盟机构都不愿意我们再加盟其他的机构，不希望我们发展。而近几年他们都希望我们发展壮大，这是一个很明显的观念的转变。”

　　培训管理加盟机构是重中之重

　　培训工作和管理工作是特许机构运营的重中之重。关于对加盟机构的培训和管理，张永琪告诉记者：“我们利用信息网络来管理，另外我们用的都是标准化的文件、统一的表格，有一个标准的经营模式。”

　　贾军对记者说：“我们对加盟机构所进行的培训是分层级的，对一个新加盟的机构，我们有PMC培训，在开业之前让管理者对品牌文化和运营模式等等有一个了解，还有招聘的培训；然后招聘完就是为所有员工都有的各自岗位上的培训；然后是区域的培训以及开业培训、开业前培训等等。”

吴震告诉记者：“我们有多层次的监管网络，这是维护规则的前提保障。公司有专门的监控专员。他每天的工作就是去发现这些违规。另外我们有公司的业务支持人员检查，我们有全年不间断的中心支持、督导，业务人员在中心支持的过程中发现违规，会{dy}时间反馈。还有就是我们的巡考人员检查。中心每个月都有考试，公司会派出大量的巡考检查人员，他们会有一个标准化检查的表格，会在{dy}时间把违规现象反馈回来。还有一个更关键的，中心之间相互监督。设立规则是为了维护所有人的利益。当你个人违规了，就是对其他加盟商利益的一个侵犯。所以加盟商之间相互监督，可以帮我们发现问题。”

   中小投资者该如何减小风险进行投资？如何选一个好的品牌呢？

　　对此吴震讲道：“怎么去找一个好的盟主，我建议从以下几方面考虑。首先，可以对比数据分析，由商务部发起的，特许经营企业备案工作从去年就开始，这项工作为广大投资人提供了很多便利，从{zd0}程度上降低了投资的风险。特许企业的参考数据现在商务部的网站上都可以直接查询到。一是看加盟店的数量，还要看加盟商的盈利能力、经营状况和加盟商满意度。”

　　吴震建议投资者：“一个特许体系光加盟店多，但所有的店都不赚钱，你加盟这个体系也没有意义。这里有几个关键的数据提供给大家参考：最长加盟期；开店满2年、满3年、满4年、满5年以上的店面数量，以及它们在体系中的比例；最近一年合同到期签约率等等。这些数据在商务部的网站上，现在都能查得到了。用时间来检验真理，投资人不赚钱肯定不会续约了。所以在这个体系里，存活越长的店面数量越多，这个体系一定就是一个好体系。”

　　“其次，还要现场观察。要去看加盟总部的环境、工作氛围、人员工作状态、企业理念、文化、风气、管理细节等。特许企业授权的就是品牌和管理经验，自身的管理都做不好，就不要指望他教授你一套成功的管理方法。看完加盟总部，还要到加盟商店面实际观察、了解、访谈。”吴震还说，“第三个就是要了解业务。选择投资项目之前要考虑项目的行业前景、可持续发展能力、业务模式、体系经营业绩、与行业主要竞争对手的差异分析、相对优势等，一个正确的选择是成功的一半。”