异地维权案。日前,经市工商部门努力,一石狮网店为福州消费者王先生改换了一双全新的。
日前,福州消费者王先生致电我市工商部门赞扬称,他经过网络知名网站向石狮一网店购置了一双41码,总共费用是200元。但是在付款收货试穿后,王先xx现,该穿起来很紧。为此,王先生屡次向网店反映,结果网店以已售出为由,不予退换。身在福州的王先生感到维权困难,于是向石狮工商部门求助。
接到赞扬后,工商执法人员立刻调取网店档案核对,最终找到了位于郊区的该网店。经与店主的交涉,商家观看视频截图后供认该是在他的店里买的,并宣称是在发货时,任务人员发错货招致的。{zh1},经调停,网店赞同向王先生改换一双全新的41码。
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