最近有关联想乐风手机的质量问题,再度引起了媒体的广泛关注,也让联想的移动互联网战略蒙上了一层阴影。贝叶思分析认为,乐风的问题不是偶然某部手机的质量问题,是联想移动业务系统性问题的暴露,无论从解决现实问题还是寻求长远发展的角度看,联想都需要从根本上转变经营思路和战略。
1、产品的问题。跟竞争对手相比,联想的乐风属于oem产品,由台湾厂家负责设计生产和制造。这种模式,在pc时代没有任何问题,属于行业内通行的做法。移动互联网时代,这种做法我们认为是根本行不通的,移动互联网市场刚刚启动,还处在群雄逐鹿的阶段,产品市场都远未稳定,各种创新层出不穷,行业内的主导厂家推新品的速度都非常快,要在一个飞速变化的市场占得先机,没有优秀的消费者分析和研究,没有自己的专业的设计队伍,获胜的概率几乎是零。联想的目标不是在移动互联网时代赚钱就可以了,而是要做产业的{ldz},要同苹果、诺基亚这样的厂商竞争,从这个角度上来讲,联想还要苦下内功,从消费者研究,从产品设计上加大投入,制造可以外包,但是设计{jd1}不能外包,亡羊补牢,永远不晚,移动互联网的大幕才刚刚拉开,夯实基础,才能决胜未来。
2、运营的问题。联想移动的沉浮经验,已经告诉我们,运营pc的思想,不能xx移植到移动通信市场,乐风的团队还是联想的pc运营团队,不可否认这个团队很优秀,但是他们缺乏的恰恰是移动通信产品的运营经验,手机和pc是截然不同的两种产品。Pc市场已经非常稳定,每年推出新品的量也很稳定,更新换代的速度也不是非常快,软件硬件都非常成熟。联想经过多年的积累,可谓轻车熟路。Pc市场可能发生的问题,联想已经都经历过了,形成了一整套高效的运营模式,并且被证明是行之有效的。移动互联网时代是高速变化的时代,竞争更加激烈,产品更新速度非常快,多种操作系统,多种硬件,多个移动通信网络,厂家要想保持竞争力,产品就要不断更新,软件不断升级。在这样的市场环境下,追求速度就难免要牺牲质量,产品的bug难以避免,像苹果这样的厂商,也难免出现质量问题。出现质量问题是常态,关键是要形成一整套快速响应机制,快速的处理和解决问题,快速的升级和更新产品软硬件。从联想处理乐风的速度来看,起码联想还尚未形成一套良好的运营机制,联想对乐风可能出现的问题,估计不足。这也跟产品不是联想设计制造有关,很多问题都要由原厂来处理,自然响应速度就慢了,单纯的换机并不能xx解决消费者的问题。可以说,在移动互联网时代,手机只是个半成品,需要更多的软件和内容来驱动,所以不能用运营硬件的模式来运营移动互联网。
3、战略的问题。移动互联网战略是联想决胜未来的砝码,也倾注了很多资源,但是贝叶思认为联想从整个集团层面,还是立足于稳定和扩大原有的pc业务,培养移动互联网业务,所以从资源和人员配备上来讲,投入力度稍显不足。乐风推出以后,一直没有后续的产品计划,联想移动和乐风业务的整合,也迟迟没有推出,看出联想还是比较犹豫。贝叶思认为联想肯定有上市公司资本层面的压力,但是从长远角度考虑,联想应该迅速的整合乐风和联想移动,然后通过资本市场引入更多的资源,打造完整的移动互联网产业链。苹果,黑莓已经着手布局中国市场,诺基亚等企业正在对中国市场精耕细作,留给联想的时间不是很多了,希望联想能迅速调整,抢占中国市场先机。
联想作为中国标志性的it企业,通过收购ibm,已成为一家{sjj}的企业,不管是杨元庆,还是柳传志,目标远不在此,联想承载着国人更多的希望,移动互联网,是联想几十年发展史上的转折点,是联想由优秀向伟大的转折点,我们期待联想取得新的突破。