慈善对于中国人并不陌生。春秋时期,陶朱公(范蠡)因经商有道富甲一方,他三次创业致富三次散尽家财,事迹为后人津津乐道;宋时,一代名相范仲淹倾尽家力创办“范氏义庄”,用以周济贫困的族人,打造了一个其乐融融的共产主义小圈子。“范式义庄”历时800余年,同样令闻者感慨不已。
斗转星移,历史的车轮推进到今天。
2009年,宝洁荣获希望工程20周年“特殊贡献奖” |
有人认为,就像建立现代企业制度一样,走过农耕时代的中国要建立起现代慈善捐助模式。而现代慈善捐助模式的核心应定位在慈善捐助的可持续性及广泛性上,简而言之就是,慈善不是一时之举,而是长期行为;慈善不是富人的专利,而是有能力者的行为习惯。
盘点在华企业,有人认为,宝洁是契合上述理念的常青企业之一。宝洁公司始创于1837年,1996年,宝洁公司携手中国青少年发展基金会支持希望工程。13年来,宝洁和中国青基会及其地方实施机构紧密合作,共同为中国农村贫困地区基础教育事业添砖加瓦。截至2009年11月,宝洁已累计向希望工程捐款5300万元人民币,其中包括宝洁全球公益基金捐赠的1226万元;在中国28个省、市、自治区援建宝洁希望小学180所,是国内援建希望小学最多的企业。解读宝洁,人们发现,在宝洁希望小学公益项目建设中,宝洁公司联合了员工及产业链上的合作伙伴、非商业相关的公益合作伙伴以及广大消费者,拓展了慈善捐助的广度和深度,创造了独具特色的宝洁公益模式。
宝洁公益模式之—:从我做起
在宝洁,慈善不是企业领导的专利,而是每位员工的行为习惯。从上到下,大家动起来投身慈善事业,成了宝洁公司的慈善特色。
自1996年以来,在宝洁公司的倡导下,每年夏季,宝洁的员工自愿、自费分赴全国各地的宝洁希望小学,看望和帮助宝洁希望小学的儿童。这项志愿者的爱心行动已成为宝洁公司的一项光荣传统。志愿者在希望小学举行许多活动,比如向小学生捐赠文具用品、捐款、同小学生举行体育活动及志愿者辅导或者授课等等活动。该项目由宝洁公司对外事务部、团委、工会、人力资源部联合发起,为员工们参与企业公益事业提供了平台和渠道,收到了非同寻常的效果,也留下了许多美好的瞬间的记忆。
宝洁希望小学孩子们
2007年12月5日,是国际志愿者日,但对于宝洁中国的员工来说,当年的这{yt}被赋予了另一层特殊的涵义。公司的“员工志愿者项目”在这{yt}正式启动,数百名宝洁员工在这个日子里如愿成为了一名光荣的宝洁希望小学员工志愿者。宝洁的员工认为,“员工志愿者项目”集中体现了宝洁公司的价值观和文化。
据悉,自宝洁1988年进入中国市场以来,一贯遵循“取诸社会,用诸社会”的原则,热心参与社会公益事业,“员工志愿者项目”就得到了公司高层的极大重视。宝洁大中华区总裁李佳怡女士在致全体员工的倡导辞中这样提到:“宝洁公司的宗旨是改善全球消费者的生活品质,宝洁旗下品牌和宝洁人每天都在以细微而有意义的方式改善着消费者的生活。我们帮助人们看起来更美丽、感觉更舒适。通过公司和志愿者富有人道主义精神的社会公益活动,我们同样也致力于改善宝洁人生活和工作所在的社区。希望宝洁人能积极参加到这个‘员工志愿者项目’中来,为社区做出更大的贡献。让我们从现在开始,通过细微但充满意义的志愿者活动帮助需要帮助的孩子!”
宝洁员工志愿者项目是公司公益主题“生活、学习、成长”旗下的重要项目之一,多年来宝洁员工秉承“我参与,我快乐,我奉献”的志愿精神,在扶贫助学、社区服务、救灾减灾、节能环保等多个方面展现了志愿者的风采。据不xx统计,宝洁大中华区员工参与各类志愿活动的总人数/次超过5000人/次,占员工总数的85%以上,其中注册宝洁员工志愿者志愿长期服务的有1500人,占员工总数的25%;累计志愿服务小时数超过7万小时,累计走进社区200多个,累计受助人次达到5万人。2009年12月,在由民政部指导、中国社会工作协会组织召开的2009年度中国志愿服务工作年会上,宝洁公司被授予“2009志愿服务成果特殊贡献奖”,并荣膺获奖xx企业{dy}名。中国社会工作协会为宝洁公司做出的获奖评价是:“宝洁的宗旨让宝洁成为备受尊敬的企业,宝洁的使命和责任贯穿如一,宝洁公司员工志愿服务是构建和谐社会的重要力量。”
宝洁公益模式之二:携手上下游商业伙伴
从1996年开始,在每年的夏、秋季节,宝洁公司都会在全国大中城市携手下游零售商业伙伴,开展一年一度的为希望工程筹集善款的义卖、捐资销售活动。该活动以卖场为公益平台,以方便消费者在购物的同时成为希望工程捐助者。活动期间只要消费者购买宝洁产品,宝洁公司即拿出部分利润代替消费者向希望工程捐赠;只要商业伙伴向希望工程捐款,宝洁公司即提供相应数额的配备资金与其共建希望小学。而且在共建希望小学命名上,宝洁合作伙伴在先;在共建希望小学后续管理上,宝洁积极承担全部管理责任。
从2007年到2009年,宝洁连续3次在中国零售连锁店展览会上向希望工程捐款400万元,累计捐款1200万元,此举旨在吸引更多的零售商伙伴参与希望工程,推动中国公益事业,强化在公益合作上的连锁效应。截至2009年12月31日,和宝洁共建希望小学、支持希望工程的客户超过20个,包括华润万家、卜蜂莲花、苏果、北京华联、世纪联华等知名的零售企业。
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宝洁的协同创造价值不仅在产品研发和业务模式上得到了广泛的应用,也延伸到了宝洁与商业伙伴在公益领域上的合作。在宝洁看来,与零售商共同开展公益活动,不仅可以使大家站在同一高度,而且还能让双方在商业关系的基础上再拥有共同的理念,创造一种新型的、更稳固的商业伙伴关系。不仅仅是和零售商,宝洁在未来希望有更多的公益伙伴能够加入到希望工程的事业中来,共同帮助需要帮助的孩子,实现双方美誉度和商业发展的持续共赢。中国连锁经营协会会长郭戈平表示:“经过几年的努力,宝洁公益模式的内涵在不断丰富,公益队伍在不断壮大,宝洁在公益领域的创新的思维值得连锁行业学习。”
2008年2月,中国南方地区遭受百年难遇的雪灾,孩子们上课的环境太艰苦。19日,一场朴素的捐款仪式在宝洁上游供应商达意隆公司内举行。达意隆公司与宝洁公司高层、与学校远道而来的湖北麻城受助小学师生代表共同出席了活动,并与达意隆厂里的近百名员工们共同见证了这一重要时刻。当两家公司在从中国青基会得知得胜寨中心小学受灾的消息后,两家公司高层很快达成共识———共同捐建该学校。这已是宝洁公司捐建的第131所希望小学,也是该公司首次与国内上游供应商合作支持公益事业,履行企业社会责任。
“高风亮洁,诚则宝通人和;生意兴隆,达则兼济天下”,两家上下游企业成功的商业合作基础上进一步拓宽了在公益领域里的合作。此次合作是两家企业共享成长的重要产物之一,跨国公司的供应链也能成为传递社会责任的链条,推动地区和谐发展的燎原之势,为需要帮助的孩子们带去一份温暖,帮助政府和灾区人民摆脱困境,为社会的和谐贡献一份力量。
截至2009年12月31日,参与共建希望小学、支持希望工程的宝洁供应商超过10家。
宝洁公益模式之三:联合公益伙伴及消费者
宝洁志愿者 |
2009年10月,宝洁携手第二家公益伙伴亮视点眼镜公司为安徽省金寨县宝洁希望小学近千名师生和周边社区村民免费检查视力并配置眼镜,通过优势互补,整合资源,开展公益合作,为希望小学的孩子们送去急需的视力健康知识,而且也推动了希望工程的创新。双方计划在今后3年内深化公益合作,向更多的宝洁希望小学提供“光明校园行”公益服务,并共同致力于将宝洁希望小学建设成为惠及乡里、服务社区的目标。
十年再回首——原宝洁全球对外关系官夏莉特和宝洁希望小学毕业生谢虎
从1996年到2009年,在宝洁公司的感召下,累计有3.25亿中国消费者参加过宝洁公司与商业伙伴合作开展的义卖、捐资销售活动,并成为希望工程的捐助者。宝洁公司每年组织消费者和志愿者,举行“关爱百分百———宝洁消费者、志愿者希望小学爱心行”活动,并举办各种支助活动,比如现场文具、图书捐赠、捐款等等,成为连接消费者与希望小学的桥梁。
2007年5月,宝洁公司参与支持希望工程全面升级启动活动在湖南澧县宝洁希望小学隆重举行。走过18年公益助学的希望工程,在今年将从单纯的“救助模式”拓展为“救助———发展模式”,即在动员社会力量,继续为家庭经济困难学生提供助学金、继续帮助乡村小学改造危旧校舍的同时,不仅“授人以鱼”,更要“授人以渔”,通过物质、精神多方面的持续扶持,帮助受助的学生和学校提高自我发展的能力。此举标志着希望工程的动员和服务工作的全面升级,宝洁公司向全社会展示了宝洁希望小学产品的创新和升级。
从未接触过芭蕾舞的孩子在李佳怡的指导下翩翩起舞
支持希望工程,只是宝洁积极投身慈善事业的一个缩影,但从中,人们可以发现许多值得回味的地方,譬如,如何使企业的慈善行为存在可持续发展的动力、如何使慈善行为由个人行为转变成群体行为等等。据悉,未来,宝洁公司将坚持创新和长期发展的理念继续支持希望工程,实现宝洁希望小学远景发展的三大目标,长期致力于帮助需要帮助的孩子生活、学习、成长。
一、实现到2010年完成总共200所宝洁希望小学捐建的目标。二、致力于将200所宝洁希望小学建成全国{zh0}的希望小学,包括积极参与宝洁希望小学的管理和维护,继续完善学校硬件设施的同时,推动校园文化建设、师资培训、人才培养等。三、同时将宝洁希望小学建成服务新农村的社区中心,使宝洁希望小学不仅是孩子们生活、学习、成长的乐园,更能成为惠及乡里、服务社区的文化、教育、信息中心。
目前,宝洁希望小学全面升级。希望工程的全面升级包含了一系列公益服务产品:希望工程教师培训———将着力提高希望小学教师的教育教学水平;希望工程图书室———为希望小学捐建小型图书馆,让孩子们读优秀的课外书籍;希望工程电脑教室———为希望小学捐赠电脑,让师生们能够上网学习;希望工程快乐体育园地———为希望小学捐赠体育器材,让孩子们享受体育运动的快乐;希望工程数字电影院线———为希望小学捐赠数字电影器材,让学校的师生和周边的农民人人看电影;希望小学校园歌曲———让孩子们学唱xx作词、作曲家为他们专门谱写的10首少儿歌曲;希望教师———选派{yl}大学的优秀毕业生到希望小学当志愿教师,教电脑课、英语课、音乐美术课。
希望更多的企业像宝洁一样,在慈善的道路上越走越宽。
记者手记
向宝洁学习做慈善
企业如何基业长青、成为百年老店,这是中国企业国际化进程中必须面对并要做出正面回答的问题。
已有170多年历史的宝洁公司,是世界上{zd0}的日用消费品公司之一。如今,这家全球性跨国公司,每天生产的产品与全球160多个国家和地区消费者发生着40多亿次亲密接触。
铸就宝洁的成功与辉煌,固然有很多方面的因素,但宝洁的可持续发展理念、社会责任观和承诺做模范企业公民,无疑是极为重要的因素。
衡量企业成功的标准就是给社会创造多少价值。“亲近生活,美化生活”是宝洁公司的使命,这不仅仅体现在宝洁公司的产品品牌和服务上,更体现在宝洁公司作为一个有高度责任感的企业所承担的社会责任上。宝洁公司一直在努力追求的目标就是让公司和社会达到 “双赢”的{zj0}状态。
与我国的一些企业不同,宝洁公司做公益慈善不是一时冲动,更不是作秀,而是融入到企业的发展战略和企业文化之中。公益慈善已成为公司的一种自觉行为和员工的生活习惯。对此,在采访中记者感受颇为强烈。
回眸宝洁在中国的21年发展历程,可以发现公益事业伴随着其成长的整个过程。令人震撼的是,宝洁从公司、品牌和员工三个层面构建公益慈善事业体系,把公益慈善的思想和行动贯穿于公司的各个层面。在众多的公益项目,对孩子的“生活、学习、成长”的帮助始终是宝洁公益活动的核心。通过希望工程、健康教育、儿童安全饮用水及旗下品牌公益等各种的公益项目,不遗余力地支持中国的社会公益事业。
宝洁公司不仅仅是旗下的品牌和员工纷纷参与到这个公益事业当中,还积极感召供应链上下游商业合作伙伴、公益合作伙伴,非政府机构等加入到公益事业中来。宝洁公司本着务实、创新的精神开创性地提出了宝洁公益模式,即:从我做起,携手商业伙伴,联合公益伙伴,感召消费者,共同帮助需要帮助的孩子生活、学习、成长。宝洁不仅实现商业上的双赢,还实现公益慈善上的双赢。
宝洁不仅仅是用钱做慈善,而是用心做慈善。比如希望小学工程,他们并不是仅仅满足于捐钱建好,而是注重希望小学工程的质量和功能。特别关注已建宝洁希望小学持续发展,让宝洁希望小学成为孩子们生活、学习、成长的乐园,成为惠及乡里,服务社区的文化、教育、信息中心。为此,他们深入实地调研,给全国100所希望小学配备了体育设施、钢琴和图书,并创新性地开展了快乐体育年、快乐音乐年和快乐健康年主体性活动。宝洁公司对于希望工程长期投入和持续关注也得到了社会各界的高度认可。
面对媒体和公众的质疑或批评,我国的慈善公益事业确实有很多问题亟待解决。作为我国改革中出现的新生事物,一方面反映政府制度上有很多不配套的问题,另一方面,我们的很多企业还不懂得做慈善公益,更不会做慈善公益活动,往往是把好事办成坏事,非但没带来好名声,反而引来一片质疑声。
作为媒体或公众,也应给我国企业从事慈善公益一些时间,在国际化的过程中,我们有太多的理念或思维方式需要与国际接轨。少些指责或批评,多些鼓励或支持,慈善公益的环境需要大家的培育和维护。慈善原本是充满爱心、温暖人心的事业,不要让行善的人,心冷心凉,对吗?
在地球村时代,国外好的经验需要我们学习,尤其是有着上百年历史的宝洁公司,更是我们学习做公益慈善的榜样和典范。
向宝洁学习。
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