为确保亚运会城市志愿者工作的顺利开展，为实现“有特色、高水平、全方位”的亚运会志愿服务目标，我院团委组织925名城市志愿者于7月17、18日分别在D101、D102进行亚运会城市志愿者的通用培训。通过集中培训，传授志愿者的通用知识，同时加强志愿者之间的交流与协作，努力打造出一支综合素质过硬、专业技能突出、甘于奉献、服务热情的志愿者队伍，取得了良好的效果。

我院城市志愿者共分五个批次，在我院志愿者讲师江雪铭和叶威琳的带领下顺利圆满地完成了各项内容的培训。主要包括团队建设游戏、志愿者精神的讲解、广州亚运会举办及志愿者招募培训等相关概况、广州亚运会比赛、训练场馆及景区（点）的介绍、亚运志愿者宣誓仪式、志愿者礼仪知识和急救知识的介绍、亚运会历史文化知识概况的回顾及亚运歌曲的手语学习等。培训过程中，通过提问、玩游戏等互动环节，让素不相识的同学互相认识，学会在短时间内与人建立良好的沟通与合作；通过ppt的演示，让同学们了解广州青年志愿者协会的理念、使命、宗旨等，从而进一步理解广州亚运会的相关概况及历届亚运会举办的情况，明确自己所肩负的责任；通过播放光碟、手语学习等形式，让同学们在学习知识和技能的同时，学会了如何当一名快乐的优秀志愿者，活跃了培训气氛，有利于志愿服务中的协调合作。

广州亚运会是全亚洲的激情盛会，通过这两天的通用知识培训，不仅让我院城市志愿者学到了许多受益终身的实用志愿服务理论知识，而且做到把理论与实践有机结合，真正做到在细节上把志愿服务落实到实处，展现新华学子的独特风采。志愿创造新生活，一起来，更精彩！

（江雪铭讲师给志愿者讲授通用知识）

（叶威琳讲师给志愿者作手语培训）

共青团中山大学新华学院委员会

志愿行动指导中心

2010年7月18日