规范的、高效的房地产中介服务是房地产市场繁荣的重要标志和条件。当前，在大力发展中介服务业的进程中，加强中介企业的信息化建设应是规范中介服务，提高效率，促进房地产市场繁荣应首先解决好的问题。

　　      一、房地产中介企业信息化的涵义

　　    中介企业的发展与房地产市场的繁荣是相辅相成的，在一些发达国家，不论买卖存量还是增量房地产几乎都是通过中介进行交易，所有买房信息都通过经纪人协会传送。如果开发商自己不是经纪人，还要委托经纪人中介机构来办理，而自己专心致志开发生产。对于房地产预售，则必须通过经纪人办理。以美国为例，房地产交易有85%是通过中介服务交易而来，其中信息技术的应用非常广泛。

　　    1997年以来，美国房地产经纪人协会的 70多万名成员中，上网成员的比例已从 27% 增加到72%，90%的经纪人拥有电脑，60%的经纪人使用电子邮件与顾客联系，60%的房地产公司在因特网上建有网址，72%的房地产公司通过因特网做成一些生意。在信息技术应用领域，美国的MLS“多重上市服务”系统这种互联网上的房源数据库解决方案，可以使几个国家或一个国家不同区域的房产中介可利用MLS，专业软件以及Web形式进行房屋销售与房源信息的交流，并通过互联网直接管理MLS系统的数据库。

　　    信息技术在美国房地产经纪业的应用还包括使用CD——RDM式合同，使商业租赁合同有关文件规范化、专业化；在房地产评估业中，随着大量低成本房地产数据库的出现和发展，使人们很容易地收集到与各地区房地产价格等相关的评估内容，人工智能计算机化评估使房产评估更为便利。

　　    结合我国房地产中介企业的现状，我们认为房地产中介企业信息化的涵义基本可以概括为以下几个方面：

　　    1. 办公自动化、信息化(OA系统）：实现信息传递、信息资源的共享、电子邮件、公文流转、工作日程安排、小组协同办公、工作流程自动化。