在申通运单查询网页上，我在淘宝买的东西，7月21日7点54分就到站了。由于白天都上班，特意在运单上注明：工作日下午5点半送到。申通快递接电话的小姐，{jd1}牛！其实21号傍晚，我就打电话和他们沟通过。

7月21日
申通接电话的小姐说：“由于今天没打通你的电话，所以没送！现在已经6点了，业务员下班了，只能明天送了。”
我心里想着：“这是什么理由的？是不是所有的包裹都要电话打通，才能送的？”
还是很宽容的回答她说：“我们公司上班不能接手机的，明天直接送过来，不用电话联系了，下午5点半家里肯定有人了，送到就行。”接电话的小姐很爽快的答应了。

7月22日
今天班车开得快，下午4点三刻就到家了，到家后，我就立刻打给申通快递，询问我的包裹是不是一会儿送过来。
申通接电话的小姐又说：“今天打你电话一直没打通，所以业务员就没拿你的包裹。包裹还在呢”
我说：“那你们门店在哪里，能不能现在送过来？”
申通接电话的小姐说：“我们门店在航北路。我们业务员一般上午取件出去送，下午不送的...下午5点半我们没办法送到。”
我听到这里就怒了：“你们几点下班？下午5点半，是你们上班时间吧？航北路距离航东路，走过来也不过十几分钟！你们今天还送不送了？不送的话，我就退货了。”  
申通接电话的小姐说：“那你自己联系我们业务员吧？我派我们业务员送，他不肯送，说让你换地址，上午可以送过去。”
“我自己联系业务员？那你干嘛吃的？我本事大了，还可以管到你们业务员头上去了？”
然后，我说我要投诉她们。
申通接电话的小姐说：“那你去投诉业务员吧，他工号是5705，姓张，投诉电话是51589999-5”
我心里想着,“你派他送，他不肯送，是不是你就可以推卸责任了？平时，是不是你也很记恨那个不肯送的业务员？不然我一说要投诉，她报上工号，电话倒是快的。”然后我问接电话的小姐姓名、工号，她不肯告诉我，说没工号的。
51589999-5是申通快递虹桥分公司的电话，接电话的说要查运单号码，看一下具体情况是什么，再处理。
报给她运单号码之后，她说：运单记录上显示已经和你电话联系，但是没有联系上！
我截断她的P话说：你们公司是不是所有运单一定要电话联系上才能送包裹，不然不送，是吗？
她说：不是
那么，我又说，我运单上清楚的注明下午5点半送到，是不是你们上班时间？
她说：是的
那么，你们送了2天都没送到，这是为什么？
她说：那和经理联系一下。

后来，总算，经理回话说:晚一点送过来！ 用上海话说，这些人就是蜡烛！
再然后,晚上7点半，业务员怒气冲冲的送货上来，劈头盖脸的对我说：“我只为你一个人服务吗？”
我说：你为我一个人服务，从航北路送到航东路居然送了2天，这叫服务？

天呐，这世道！就这态度，我应该拒收，明着让你们下班了白跑一趟，还要投诉你们！哼

这里罗列申通快递投诉电话:
申通快递虹桥分公司投诉电话：(021)51589999-5
申通快递总公司投诉电话：(0571)82122222-5