什么是社区服务便利店：英文简称CVS（Convenience Store）是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态 。 便利店是指通常占据着良好的位置，以食品为主，营业时间长， 商品品种有限的一种零售形态。客户光顾便利店，为的是补充物品， 而且经常是在下班之后或闲散时间光顾。汽油、牛奶、杂货、报纸、 苏打饮料、香烟、啤酒和快餐食品是便利店的走俏商品。而在我国，一般大型社区或者街道的尽头或者商圈里都有各种各样的小型便利店也叫便民店或者小型超市。在这里一般销售日用百货、日化产品、食物、酒水等快速消费品。我公司下销的众多产品均可在这种小型便利店里上架，有很大的市场。

建立社区连锁店的优势：为提高我公司品牌的品牌竞争力和市场占有率，在外资和沿海大型超市业未过多过大的介入之前，我公司应加大力度抢先拓展小型超市和便利店市场，整合现有综合商业资源，为消费者提供更为便利的日常生活用品销售服务。

　在日趋成熟的市场和众多竞争对手抢夺激烈的环境下，这种策略可以确我公司立于竞争潮头而不败，使自己在市场“缝隙”中，利用社会资源而获得长大的机会，直至成为参天大树。相信通过3到5年的努力，我公司可以在秦唐地区发展超过100家的连锁销售终端，从而构成整个亚江弘的品牌森林。

   社区便利店的特征：

1、营业面积小而利用率高。一般在50-200平方米之间，卖场内货架低，消费者进入后对自己所需的商品一览无余，可立即进行选货后付款。据统计，到便利店购物的时间只占去超级市场购物的1/5。

2、商品购买率较高而附加值高。日常购买的大众商品，其{zd0}特征是提供附加价值高的，有即时消费性、小容量、应急性等特点

 3、营业时间长而终年无休。一般在16小时以上，甚至24小时，365天都营业。可随时满足消费者的各种需求，与其它零售业态相比，这是{zj1}竞争力的核心之一。如上海联华便利店70％的门店是全天24小时营业，而其夜间销售额占全天销售额的比重已经超过50％。

总之，便利店是满足顾客即刻需求的商店。满足“即刻需求”需要更周到的服务，所以，也可称为“提供便利性服务的商店”。便利店主要有以下相异于其它零售业态的特点：客源年轻化、需求个性化、服务快速化、经营多元化等。概括地说，便利店提供的是：即时、即食、紧急、零星、非常温、少容量、消遣性、便利性和时尚性的商品与服务。

为什么要开发这项业务：

一是便利店相较大型超市和专门卖场的优势，

1.        辐射面多以一个火两个居民社区为主，顾客的年龄组成丰富，客源比较稳定。

2.        产品特性：就我公司经营的产品而言，它具备一定的知名度和相对较低的价格，这种物美价廉的产品对于社区顾客的吸引力更大，尤其是年长的顾客或者月收入较低的中间及底层消费者。

3.        抢占市场：随着我国零售业市场的进一步开放，国际xx零售业巨头纷纷进入，家乐福、沃尔玛、乐购等商场的进驻同时带来了他们的产品，他们往往可以通过降低物流成本的方式来调节自身产品的价格。这样一来，我们将面临更大的挑战，此时调整我们的经销结构，向社区店发展已经是一条必须要走的道路了。

必要性：1）我公司销售的产品多为快速消费品、其牙膏、香皂等日化产品随处可以买到，而以现代人的消费习惯，这类产品更喜欢在便捷的商店里购买，省时省力。2）秦皇岛市区人口50万，共有113个居民社区，而且每个社区几乎同时存在2-5家小型超市，也就是说每个小超市可以辐射将近300户家庭。300个家庭每个月要消耗的牙膏、香皂、洗发水、浴液、加在一起，所具有的市场潜力将是巨大的。

怎么开发

1.        网点的选择：通过走访的方式了解各社区的人口和便民店的销售情况及货品的种类。通过考察先有选择的进入

2.        供货商与零售店的距离：由于秦皇岛面积并不大，且公司有一个送货机制，此问题很好解决

3.        促销方式：让利店家，低价位占领市场，买即送，联合促销等传统促销方式。

4.        加强业务员团队建设