从华图创业成功看军转干部创业就业

                   ——华图教育开展军转干部培训侧记

2010年5月20日，由国务院军转办、中国人事报刊社主办，华图教育承办，山东寿光阳光集团、江苏八面来风堂协办的2010年军转干部创业论坛暨《转业军官》杂志创刊20周年座谈会上，华图教育集团于洪泽老师作了如何创业的讲座，得到与会各方的一致好评，鉴于时间关系，讲座的内容无法全部展开，现《转业军官》特邀请华图教育于洪泽老师撰写文章：从华图创业成功看军转干部创业就业。一方面解读华图的培训项目，另一方面，为广大军转干部提供了很好的借鉴材料。

华图教育自2001年由大学老师易定宏博士创办，经过坚持不懈的努力，到目前已经发展成为包括公职人员考试培训和公职机构综合培训的大型教育机构，拥有面授、图书和网校三大业务平台，遍布全国的36家分子公司和培训学校，年销售收入超过2亿元，是国内{wy}由教委批准，民政部门注册，具有独立教学教研和服务体系的公职培训机构，是业内公认的针对国家公职人员、政府机构、企事业单位和xx机关及转业干部培训的{dy}品牌。被北京市海淀区评为“2009年度中关村地区{zj1}价值企业”。

在发展的过程中，我们经历了太多的事情，有成功的经验，也有失误的遗憾。因此，我们可以与大家一起分享华图的成功经历。说到军转培训，华图自2006年全面切入，最初开展的是军转干部计划安置考试辅导，取得了很好的效果。随着培训的深入，我们发现xx本身就是一座管理的殿堂，xx也一直被认为是{zj1}效率的组织，是众多企业梦寐以求达到的境界。因此，军转干部xx可以把自身积累的管理经验迁移过来，用于创业和就业之中。同时，我们也发现自主择业军转干部在创业就业中还存在很多急需解决的问题，比如，不适应地方环境，缺乏市场营销和财务管理知识等。所以，我们开始策划进入军转培训领域，主要围绕以下四个方面开展工作：

{dy}，总结典型案例，提炼军转干部的需求

我们从近千名华图老师和研究员中抽取了几十人与《转业军官》杂志一起针对2001年以来自主择业的军转干部中创业、成业典型代表进行了集中研究，特别针对军转干部创业成业的各种局限和失败教训，提炼出广大军转干部的内在需求，从而为开发培训课程奠定基础。

首先，行业定位和项目选择同质化高，生存容易，发展难。我们看到除了一少部分军转干部选择从高科技领域进行创业和就业，大多数军人企业家和经理人都是从事关老百姓衣、食、住、行的民生领域选择项目和定位，应该说，这是一种正确的创业和就业模式。因为民生领域产业的规模，客户的数量都比较大，同时对资本、人才、技术等众多竞争要素要求不高，因此，我们看到这些军转干部创办的企业：制造、医药、房地产、加工、服装、流通等领域都是百无禁忌，能够在短时间内搭建起供应、制作、销售等经营链条，开展业务。这无疑是好的方面，但另一方面，我们不得不指出，在民生领域创业生存容易，发展难。也就是说，行业比较透明，竞争要素单一。只凭借管理能力很难超越竞争对手，从而陷入同质化竞争泥潭，很难取得质的突破。     

其次，角色转换和适应环境心态调整难，办法不多。一是因为xx的环境是相对静态的，敌我双方的矛盾是单一的胜败关系，而创办企业却发现竞争关系远远不是这样单一，不仅包含胜败，更多是双方优势互补的双赢关系。好多竞争对手昨天还在拼价格，拼成本，抢顾客，今天可能建立了合作同盟，明天还可能两家并购重组成一家公司了。二是整个自主择业群体有近70%的创业者拥有副团以上职务，在xx里都是高高在上的领导，具有很强的成就感和自尊心，现在转业到地方，一切都变了。从万事不求人转向另外一面，从而造成了很大的心里压力。

针对这个群体的典型特点，我们总结提炼了军转干部创业就业的三道路关，从与时俱进，重新确立组织的使命、深入实践，不断培育组织的核心能力和贴紧社会，深刻体会组织的生存环境等三个方面，为广大军转干部补上以前从来没有接触过的一门知识——市场竞争和企业管理，从而使军转干部更快地获得新的管理技能。同时，帮助他们提炼自己的经营模式和核心竞争力，加强公司的治理结构，改善企业的公共关系形象打造一个成功的企业。

第二，借鉴成功经验，打造华图军转培训核心能力

在中国，军人出身的企业家为数不少，柳传志、张瑞敏、任正非、王石等构成了中国企业家的一个特别群体。其实，不仅在中国，就是在市场经济已经上百年的西方，同样存在着这样的现象，以美国西点军校为代表的xx系统，二战以来培养了上千名董事长、5000多名总裁。这说明军转干部具有成功创业的可能，但在现实中，我们看到太多的军转干部在创业时，不断变换着自己的项目，今生开饭店，明天搞运输，后天进入房地产，始终在跟着机会跑，就是不知道自己的路在哪里？曾经有一次，在山东跟几位军转干部交流时，他们说，于老师，其实你讲的这些我们也都知道，就是不会用，干脆你告诉我们干什么赚钱吧。其实什么行业都有赚钱的企业，无论什么行业也都有赔钱的生意。华图在组织军转培训始终考虑的关键问题是，我们擅长做什么？我的军转学员有什么需要？根据不断思考得到的答案，我们制定了华图的战略是打造公职服务体系，有两条业务线，一是，打造学员考前、考中和考后的考试培训体系，另一条是为机关、企事业单位和xx提供政策咨询和区域规划以及项目培训等业务。首先，针对考试辅导，我们在多年的教育培训领域管理过程中，总结和提炼了培训领域的核心竞争力，那就是“洞悉考试规律的名师、经历实践检验的备考体系和注重细节尽力完善的服务”，紧紧抓住这三点，深入了解学员的需求，从而针对性研发出模块化教学法、过关协议班和封闭班等核心辅导体系，开发了《基本管理技能》、《经理人与组织》、《有效的管理》、《企业战略管理》、《投资与并购战略》、《团队与领导力训练》、《组织与人力资源管理》、《营销管理》、《国际商务》、《企业伦理与文化》和经济法等课程，大幅度提高了学员的考试成绩和管理水平，取得学员的信任，树立了品牌。其次，以事业为基础，以利益为动力凝聚了清华、北大、中央党校、社会科学院、国家行政学院的专家，学者和莘莘学子，形成了业内{dj1}的名师团队和研发力量。进行全方位讲座普及，名师培训，学习咨询师辅导，网站服务等一体化解决方案。再次，深入政府和企事业单位开展政府咨询和综合规划。成为国务院机关事务管理局合作单位，与中国社会科学院联合举办政府风险管理培训，为各级政府提供了大量应急管理培训，取得了良好的社会效应。

第三、以使命和资本为纽带，延展企业经营价值链

任何一个企业可持续发展的关键都必然存在于产业之中，华图所在教育培训业也是如此。虽然整个行业处于散、乱、差、弱的环境之中，但志存高远的企业必须找到培训行业的成功的经营模式和胜败关键因素，从而在产业价值链中占据独到的地位。确定在产业价值链中不可动摇的地位只有两个途径：控制资源或控制客户。就培训业而言，控制客户好理解，就是掌握学生。控制资源并非老师，因为老师是个体独立的优秀人才，无法控制，而且老师与华图是一体的，相当于提供服务的重要环节。因此，所谓控制资源关键是打造一套“产出”名师的方法和构建辅导体系的流程。因此，在社会化分工基础上，我们以使命和资本为纽带，通过分工协作打造一条价值链，保证了华图的快速发展。

首先，华图的使命是以教育推动社会进步，简单解读就是我们都确认目前的中国不缺乏科技，不缺乏实业，但是缺乏对人性的深刻关怀。这是华图上下一致认同的价值观念体系，作为指导思想来协调客户关系，深化组织运行，引导产业升级，使企业方方面面的管理方法和技术，融合为一个整体。占有了客户也就吸引了名师，因为任何一个以传播知识和讲授方法为己任的名师，都渴望面对好学生去传道的那份感觉。打造了名师团队，建立了辅导体系，确保了辅导质量，就吸引了更多更好的学员，学员的增加进一步扩大了华图发展的平台，增加了发展的机会，从而形成华图的价值链。

其次，华图于2009年12月29日，与国内{dj1}投资公司深圳达晨创投合作，引进了公职培训领域{dy}笔风险投资，确立了行业遥遥{lx1}的竞争优势。华图人从来不隐瞒自己的观点，那就是向上市的目标努力！上市一方面可以对接资本市场，丰富资金来源，增加发展厚度；另一方面，也可以通过社会公众的监督完成华图的整体升级。因此，夯实内部管理，提升综合素质，扩大项目数量，提高现有项目质量成为准备上市的基础工作，特别是确立把军转培训进一步引向深入，再将其相关多元化，从而走出一个基础稳固的大模样，成为重中之重的关键环节。

{zh1}，顺应文化产业改革的大趋势，华图将立足自身面授、图书和网校三大业务支撑平台，打造文化产业的价值链。正如，华图总裁易定宏一次向记者介绍，在排除盗版的情况下，华图已经占据了公职考试，包括军转干部图书及视频课程领域出版物市场60%的份额。这个成绩也正是因为华图起步时便坚持走产业化的道路，夯实了图书、音像制品出版的基础。连续两年，华图的图书销售收入都以200%的速度增长。能够在文化产业发展上占得先机，源于华图构建了一条完整的出版业链条。在策划环节，华图拥有一支40多人的稳定编辑队伍。在内容生产环节，华图和北大、人大等高校的相关教研人员合作，建立了一支高水平的内容生产队伍。在出版环节，华图和京华出版社签署了排他协议，进而占据了出版发行的渠道。此外，在渠道建设上，华图还通过分校、网络等形式构建了高效且巨大的发行平台。可以说，正是这条稳定而高效的产业链保证了出版业占华图整体营业额的一半以上。

由此，我们可以看到有了使命和资本的纽带，确立了华图的品牌，吸引了德才兼备的人才，华图的事业也越做越大，成为中国公职人员考试培训领域的领军品牌，被誉为公职人员的“红色”教育培训基地。给学员提供xx的服务是确保华图生存与发展的关键，也是实现“组织有发展，系统有效率，员工有成就，学员有前途”的前提和保障。