可是对于新西兰这个留学市场,这些中介往往舍不得放弃,就靠着澳大利亚留学顾问的资历,尽量去解答客户关于新西兰的咨询,实在不行了就把客户往澳大利亚留学上引导,通过某些所谓的数据一对比,就把新西兰贬低的一文不值了,这样的情况现在是太常见了……
随着旺季的到来,留学市场持续升温,现在每天都要接到大量客户的咨询,无论是来面谈,还是来自电话和网络的,用来解答客户的咨询几乎已经占据了我工作的全部时间,使我的生活变得很充实。当然,能用我多年的留学、移民的从业的知识和在新西兰当地学习、生活的经验为大家解除心中的疑惑,我还是很高兴的。回答客户的问题多了,发现的问题也就越来越多了,下面和大家分享一下。
{dy},非专业的“留学顾问”。顾名思义,留学顾问就是为广大有志于学习的朋友们提供咨询服务的个人,所以留学顾问应该对海外当地生活的各个方面的各方面了如指掌,这样才能为客户做出一套从留学到工作,再到移民的完整一体化方案。可是,从广大咨询者反应的情况来看,这样的留学顾问却是少之又少。在石家庄当地一些比较老牌的留学中介的情况来看,绝大部分的留学顾问根本就没有去过海外,所获得的专业知识也多半来自于书本或者网络,对国外的学校资源掌握的也很有限,逮住一个学校就反复的给学生推荐。想想也是,毕竟能做到对海外当地生活了如指掌不是一件容易的事情,就算有多年的当地生活经验也是不够的,还要加上丰富的留学、移民从业经验,至少拥有这样的资历,才能算的上是一个基本合格的留学顾问。我并不是强求所有的留学顾问都拥有海外的经历,这并不现实,可是从我得到的客户反馈情况和我们实地探访的情况来看,这些本来就已经资历不足的留学顾问宣传起他们推荐的国家和院校可谓夸张之极,对的错的、知道的不知道的都敢说,连最起码的诚实都做不到。别的国家咱不敢说,就从客户咨询其他石家庄办理新西兰留学的中介反馈来的情况来看,有的就把新西兰夸的如天堂一般,说新西兰什么都好,没有什么不好的。对他们推荐的学校也是极尽赞美之词,能把一所理工学院夸得比奥大、梅西之类的八大国立大学还出色!对他们推荐的专业更是大加赞赏,努力的让客户相信只要读了他们推荐的专业,以后的就业、移民就都有保证啦!真是不知道当他们说出这些话的时候,有没有觉得而脸红和不好意思,有没有为自己的话这么不负责任而感到羞愧!
第二,总把澳新混为一谈。除了把新西兰夸的跟天堂一般的,还有把新西兰贬的一文不值的。有人会说了,中介不是做新西兰留学么,怎么如此贬低新西兰呢?原因很简单,但凡发生这样事情的,多半都是出自综合类中介的所谓“澳新部”的顾问之嘴。很多大的中介都有拥有海外生活背景的专业的澳大利亚留学顾问,这是好事,他们能为想去澳洲学习的朋友们提供全方位的咨询和制定一体化的留学方案。可是对于新西兰这个留学市场,这些中介往往舍不得放弃,就靠着澳大利亚留学顾问的资历,尽量去解答客户关于新西兰的咨询,实在不行了就把客户往澳大利亚留学上引导,通过某些所谓的数据一对比,就把新西兰贬低的一文不值了,这样的情况现在是太常见了,在大部分的综合类留学中介中都存在此类现象。经常看到报纸上那些大中介们做能办理留学的国家,数下来有十几个到几十个之多,可往往一个留学顾问就负责好几个国家,即便是澳大利亚和新西兰相隔这么近的两个国家在签证申请的资料要求和程序上都有很大的不同,且问一个留学顾问怎么可能同时负责的了好几个国家呢?
最近几乎天天都会接待被其他中介忽悠的天旋地转的客户们,也对现在国内这种留学市场的混乱感到很无奈,很多中介仗着国家教育部颁发的留学资质一边快速的扩张业务,一边招聘了一批没有任何海外生活经验及专业知识背景的“留学顾问”,进行短期的高强度培训之后就开始忽悠着上门的客户,这样的乱象不知道何时才能有改观。