据 爆料人王挺(化名)介绍,他和四位同事2009年8月起在深圳陆续购买了5台魅族M8手机。此后几台手机就陆续出现手机信号不好、触摸屏失灵以及 掉内置磁盘等问题。 王挺称,他与同事和魅族有过多次交涉,其所有的M8手机也送去维修过,但一些维修过手机还是不能正常使用。他们想依照《消费者权益保护法》规定,让 其退货,但是魅族只答应修理该机器。 他介绍,在他投诉各方解决手机问题时,发现很多魅族M8手机用户也受到手机质量问题的困扰,主要集中在手机信号不稳定(电话漏接,发送和接收短信延 迟)、触摸屏失灵、掉内存卡(手机里安装的程序忽然不见,造成了资料丢失三个方面。 我用网购买的手机上网看到由于国内法律条例的规定,很难由质量鉴定去认定机器存在瑕疵,因此只能通过以下两点来追求魅族公司的责任。一是涉嫌消费欺诈。而 2009年宣称M8手机一年内只要不是人为损坏,不管机器好坏,都可以换全新机器一部,但在2009年12月25日,魅族却发布公告称由于公司资金压力 大,暂停一年换新政策;二是魅族M8手机没有入网许可证。根据手机三包法规定,没有入网许可标志的机器是不允许出售的。买过魅族M8手机发现背面印 着“仅供测试使用,严禁出售”字样。在工信部所管辖的“电信设备进网管理”的网站查询,发现 M8手机都没有入网许可证。 |