医院中层管理如何培训？
文/交广企业管理咨询公司首席讲师谭小芳

作为一名研究管理多年同时对于医院管理有些了解的咨询人士，我培训过的医院院长、医院中层干部少说也有300人，几乎国内大一些的医院院长及高层可能都听过我的课，医疗界有我很多的学生和朋友。个别的医院几乎全员都听过我的课。因此，我觉得有必要就医院中层管理问题发表一下我个人的看法。

首先，医院中层管理者是医院的中坚力量，他们起着承上启下的作用，在提升整个组织运行效率的过程中扮演着举足轻重的角色。然而，许多中层管理者（包括护士长在内）却无法发挥出自己作为一个中层应有的作用，这很大程度上与他们对自身角色认知模糊有关。那么，作为合格的医院中层管理人员，究竟要担任着几种角色呢？谭小芳老师（预定谭老师医院中层管理培训，请联系13733187876）总结了以下几类：

一、{ldz}—管理事务

二、执行者—贯彻指令

三、联络者—上传下达

四、倾听者—观察倾听

五、信息员—筛选取舍

六、教练员—辅导成长

七、变革者—变化创新

八、调解员—处理纠纷

九、谈判者—讨价还价

十、发言人—发布信息

总之，医院中层管理者只有正确认识自身角色并进行合理定位，才能充分发挥其作为中层应有的作用，管理起来才能得心应手。还有，医院中层管理培训的心得我个人认为，如下三条比较靠谱。

1、不是你的计划有多大，而是能够制定一个可行的计划
2、管理者需要获得一种能够控制思考角度和化繁为简的能力
3、重要的是获得行动的能力和方法，能使你真正行动起来

很多人都发现，目前的培训市场中，中层的培训日益多了起来，谭小芳老师认为，一方面是因为中层涵盖的面太广，一方面是中层确实不好做。其实市场上许多书中层也都可以拿来看，只是许多时候要灵活运用，而不能照搬过来。培训课程也是如此，要根据客户需要量身定做，要让客户以培训的费用享受咨询的服务。

无论是渴望突破的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都会在谭小芳老师（谭小芳官方网站）的《中层提升培训》中找到自己所需要的智慧。

医院中层管理培训课程：
主讲人：谭小芳老师
（请百度搜索“谭小芳”）

中层管理培训目标：
1、明确公司的经营目标和经营方针。
2、培养相应的领导能力和管理才能。
3、使其具有良好的协调、沟通能力。

中层管理人员应坚持以下标准：
1、是否为下属的工作、晋升提供了足够的支持和机会。
2、是否适当地分派了工作，使下属有公平感。
3、所订的计划，是否得到了下属的理解和衷心的支持。
4、是否信守向下属许下的诺言。
5、是否在发布命令、进行指导时，做了妥善的考虑。

中层管理人员应具备以下的条件：
1、具有相关工作的知识。
2、掌握本公司的管理方法。
3、熟练掌握教育培训技术。
4、努力培养作为{ldz}应具备的人格。

{dy}天：医院中层领导的素质和领导力
{dy}部分、医院中层领导的地位、角色和职能
一、医院中层领导的地位
二、医院中层领导的角色
三、医院中层领导的管理职能
第二部分、医院中层领导的管理素质
一、医院中层领导应该具备的管理技能
二、医院中层领导的管理素质
三、如何处好与上级领导的关系
第三部分、医院中层领导的影响力
一、医院中层领导的权力性影响力
二、医院中层领导的非权力性影响力
三、医院中层领导如何建立威信
第四部分、医院中层领导的领导风格
一、工作与人的关系
二、专制与民主的关系
三、领导方式的运用
第二天：医院科室员工管理
第五部分、医院科室岗位工作分析
一、医院科室岗位工作分析的内容和作用
二、医院科室岗位工作分析方法
三、医院科室岗位工作分析的实施
四、医院科室岗位说明
第六部分、医院科室员工绩效考评
一、医院科室员工绩效考评的作用
二、医院科室员工绩效考评的方法和内容分类
三、医院科室员工绩效考评的方案的设计与实施
四、医院科室员工绩效考评结果的分析与反馈
管理参考：医院科室员工绩效考核办法
第七部分、医院科室报酬管理
一、医院科室报酬系统概述
二、医院科室报酬水平的依据
三、医院科室报酬标准的确定
第八部分、医院科室员工的培训与能力开发
……
第九部分、医院中层管理培训总结

总之，培养一批掌握现代医院管理知识的中层管理者，是医院改革和发展的重要保证，是提高医院社会效益和经济效益的关键因素。培训，无疑是加强医院中层管理队伍建设的重要途径。如何做好中层管理者的培训，是医院管理面临的新课题。