车市淡季中的较量可以不流血_雨林_新浪博客

炎热的夏季,汽车的保养也成为重头戏,特别是空调使用的保养,还有车内的卫生、发动机和雨刷等的保养,车主们都不能忽视。酷热的7月和8月,本是车市的淡季,不少经销商打出了降价的{wp},但是对于车主来说,降价只能让已经购车的消费者留下遗憾。而在车市的淡季,对于车主的关心,提升对车主的服务和关怀,不仅能留住用户,还能发展新用户。

在国内汽车界,最善于打价格战营销的当属韩系车,每次在车市淡季之时,其韩系车降价幅度是{zd0}的。然而,正在韩系车打价格战的时候,德系的大众和美系的通用和整个日系都使出了服务大战的{wp},于是才有了目前国内汽车服务界知名的“别克关怀”和“大众关爱”等服务品牌。

其实,在国内自主品牌汽车阵营里,很多汽车企业依靠低价格赢得了市场,但是其产品质量的口碑和服务却在消费者心目中蒙上了阴影。那么,自主品牌如何从高起点出发,改变消费者对自主品牌质量和服务的认识。在国内自主品牌阵营里,为什么奔腾、荣威和MG等极少的自主品牌能够让其售价高于国内其他自主品牌车型的价格,并且销量还不错?其实,这就是一分钱一分货的道理,价格不同的根本原因还是质量不同和品牌形象高低的不同导致的。

汽车企业仅仅依靠过硬的产品质量仍不能在竞争激烈的车市中取胜,特别是在车市的淡季,价格战在很多时候都不会显灵。这时候,消费者购车不仅仅xx的是价格,还xx的是服务,好的服务不仅能够赢得消费者的认可,为消费者节省用车的成本,也能为汽车企业和消费者同时提供增值服务。所以,提升汽车服务水平,对于消费者和汽车厂商都是一个双赢的结果。

汽车淡季,除了打价格战的营销{wp}之外,更应该提升服务档次,让现有车主感受到温馨和{yl}的增值服务之外,还能提升已有车主的口碑传播力度,培育潜在的消费者购买市场。

在这方面,上海汽车就比较明智,尽管比其他自主品牌起步更晚,但是起步更高,加之有上海通用和上海大众造车和服务的理念,让上海汽车率先意识到了提升服务的重要性。

自从荣威750的上市后,几乎每年推出一款新车,荣威550可以说是上汽的一个转折点,月均销量高达10000辆的成绩,作为自主品牌的中级车,不管是品质和销量xx可以与合资品牌媲美。随后,荣威350的推出,尽管由于上市初期产能的限制,月销量也在5000辆左右。在短短的四年时间里,上汽能够取得如此成绩,与其推出的尊荣服务不无关系,当前进行的上汽“世博游”活动也展现上海汽车在不断xx客户需求和提高客户满意度方面一直不遗余力。

其实,车市的淡季,或许价格战管用,但是淡季的车市,更需要提升服务,如果有{yl}的服务作支撑,那么即使淡季的车市,其销量也会高一些。在诸多汽车企业纷纷打价格战的同时,上海汽车在2010年7月1日至2010年7月31日全线启动荣威\MG全系车型“尊荣夏令”免费检测活动,此活动提供多项检测服务和油液免费添加。这就是服务的竞争,特别是在竞争激烈的车市,当价格战不灵的时候,服务的重要性就显现出来了。

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