以下是一篇远程教育，个人感觉写得很真实！推荐给大家，，希望大家能喜欢！

很荣幸参加了邮政支局长远程教育学习,各位老师以理论联系实际,对员工管理、业务管理、市场开发、客户维护等方面作了详细的讲解,并举出了很多典型案例,作了具体的剖析。培训结束后,我深深的认识到自己与其他人的差距之大,真真体会到自己离一个合格的邮政支局长还很远。通过这次培训,在员工管理、业务管理、市场开发、客户维护等方面，都有了深刻的认识和感受,使我受益匪浅。

本人是2003年担任**邮电所的所主任，在这四年多的任职期间，由于缺乏这方面的，总感觉所主任的{wy}任务就是抓经营，抓业务发展，什么基础管理、员工管理、客户维护等都是可好可坏的虚话或可强可弱的“样子活”，只要抓好经营，业务发展上去，自己就做好了工作。在这种“重发展，轻管理”思想的影响下，支局基础管理、市场开发、项目创新等意识淡薄，员工服务基础薄弱，服务标准不规范，导致各项制度落实不够，经常发生用户投诉，影响邮政企业信誉和经营效益。

通过参加这次支局长远程培训班学习后，深刻的感受到支局所工作看似简单，其实并非如想像的那样。可谓是“麻雀虽小，五脏俱全”，无论哪个方面都要做好，否则都会影响到企业的整体利益或者是单项业务的发展。更是使我懂得了，作为一名基层管理人员，在不断加快业务展的同时，还应该更加注重支局的管理工作。从人员管理、业务管理、工作意识等方面，加强学习，努力提高自己的管理水平和业务素质，从而在今后的工作中带出一支高素质的员工队伍，进一步提高企业效益。也使我认识到在残酷的市场竞争中，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。

我所在的**邮电所地处腾格里沙漠边缘，现有员工5人，主要开办邮政金融、物流、速递、包裹、函件等业务，服务面积174平方公里，服务人口2.3万人。近几年来，在全所职工的顽强拼搏和共同努力下，虽然在储蓄、物流业务等方面取得了一些成绩，但通过这次学习，发现我们自身存在的问题还很多，与兄弟局所相比还有很大的差距。主要存在问题：一是思想观念落后、陈旧、保守，工作创新意识不强；二是基础管理薄弱，执行力不高。规章制度执行不力是当前我所存在的{zd0}问题。从近几年来发生的一些问题的教训来看，都是未严格执行规章制度而造成的，特别是投递质量不高，乱收费、营业环境，生产现场脏乱差等，影响邮政信誉的事情经常发生；三是业务素质低，主动服务、主动营销意识不强烈。由于欠缺业务方面的培训和学习，在发展业务中我们通常都采取坐等上门的方式等待顾客来上门。

针对以上这些问题在今后的工作中，我们要积极主动地为企业的生产经营发展排忧解难，分担压力，严格按照企业的统一部署和要求解放思想，放开手脚，大胆开创工作的新局面。一是要牢固地树立起不断创新的思想，转变旧的思想观念，牢固地树立起职工是企业的主人和当家作主的主人翁思想，同时，根据本单位的实际情况，大胆进行业务创新。二是要结合实际积极主动寻找业务发展新的增长点，要随时根据市场需求，通过项目创新，充分发挥团队营销精神，深入开展业务攻关，同时，及时调整业务发展结构，促进企业经济效益的进一步提高。三是要坚持实事求是，主动寻找我们自己存在的差距和不足，放眼当前形势，大胆地拓展和抓住现有的市场，积极主动地借鉴其他兄弟支局所成功的先进经验，虚心向别人学习和请教，千万不要只看到眼前利益或固步自封。四是要加强业务学习，改善服务质量。要不定期的加强自身和员工的学习培训，鼓励和引导他们掌握上岗所需的技能甚至参与职业技能鉴定并获取相关的从业资格，来加强他们的业务技能和提高他们的服务质量，同时也促进自身综合素质的全面提高，使自己真正能够成为一个合格的支局长。

面对激烈的市场带来的挑战，我们将不断挖掘自身的潜力，直面困难，坚定发展信心，认真贯彻落实全省县域工作发展会议精神，按照省公司、市县局业务发展思路，把农村金融市场做强做大，将代发财政转移支付资金作为今后工作的重点，项目推动，大力发展代办业务，积极为农民提供代发粮食直补资金，退耕还林直补资金等金融服务。同时，我们将进一步发挥行业优势，脚踏实地，扎实工作，使邮政服务“三农”工作再上新台阶，努力推进物流农资配送业务发展，主动将邮政服务“三农”工作融入社会主义新农村建设的大格局中，站在为全镇广大农民办实事、办好事的高度，积极争取镇政府的支持，进一步优化邮政农资配送的外部环境，加强与农业、工商等部门的联系和沟通，把邮政服务“三农”工作不断推向深入。

我们将通过全体员工的共同努力，以项目促发展，全方位、多层次地发展业务，在措施上再加强，行动上再落实，为全面实现**电所跨入全省五xx支局所而努力奋斗！