作者： 提交日期：2010-7-15 11:41:00 
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职业策划师应重视营销中的市场调研（转）
当今的社会是以信息为基础的社会，掌握有价值的信息能使一个企业超越它的竞争者，而营销调研正是企业了解目标市场如消费需求和竞争态势等信息的真正有效手段。随着信息营销在企业的逐步深入，营销调研在全球范围内得到了广泛的重视。
掌握信息是进入市场的先导，是生产、经营活动的前提，企业若想在激烈的竞争中使自己的产品独领风骚、站稳脚跟，就要从了解市场的需求动向入手，踏踏实实地做好营销调研策划工作。营销调研策划是营销管理策划的起点和基础，是制定市场营销管理决策的重要依据，是为下一步的市场策划工作和企业决策者提供决策的根据和信心。
所以，{zd0}的市场调研是为策划服务的！市场调研是为决策服务的！策划和决策关系着企业品牌形象的提升和行业规则的制定！
目前，一般的调研公司（或营销策划公司）为企业做出的市场调研方法多数为文案调研、实地调研、特殊调研三种。
一，文案调研：是指二手资料的收集、整理和分析。
二，实地调研：此调研又可分为询问法、观察法和实验法三种。
1，询问法：就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。它可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。
2，观察法：是指调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。
3，实验法：通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。
例如说，1998年5月，史玉柱在做“脑白金”的销售时，他个人向朋友借了50万元，花了10万元广告费在江阴打市场，很快产生了热烈的市场效应，影响到了无锡，继而风靡到了全国。这是国内试销案例中最为成功的一例！
但遗憾的是，并不是所有按照“程序”和“规则”来进行的项目，都必然成功。并不是所有的“消费者调研”能够让你赢得市场。
例如，可口可乐公司曾经试图改变口味来赢得新一代的消费者，他们通过深入的调查，按照从消费者口中所说的“答案”将口味调制得更加柔和，但结果是惨败。消费者没有说谎，味道对他们来讲是最重要的，但是，消费者并不是更具这个来作出是否购买决定的标准。
那么，通过什么样的方法才能了解到真正有价值的东西？
除了上述说的“三个基本方法”之外，还得了解竞争对手的动态以及他们的营销策略。
身为策划人员的你在做前期调研时，必须：
一，从身边获取资讯
最出色的营销公司知道现实生活是获得现实世界的xxx的方法。你该学会观察马路上的行人，看他们手里拿的是什么产品，看垃圾桶里，是什么产品，这样做，他们说是能很直观的知道我们所服务的客户（企业）现在的市场占有率和消费者购买率，以及竞争对手的一些情况。
二，深入消费终端环境刺激法
办公室里面不会激发新的想法，就算也是那种所谓的“创造新的消费者需求”的想法。商场、旗舰店里会有大量的帮助你开发好的想法的环境。一切答单案都在市场当中，我们到商场里，看消费者购买的是什么，看看有多少的超市有我们的产品，陈列的怎么样，铺货率、销售量、竞争状态就已经一目了然了。还有什么比这个跟快速、更直接的？
三，曲线法
以前在为“醋娘子”品牌服务的时候，闻华舰营销策划机构的策划人员经常去逛市场，不只光是看同类产品，还看其他的快速消费品，甚至是耐用消费品。如果你想真正的全面地了解服务对象（客户）的消费者，你必须了解消费者们的思维、消费习惯，用其他行业的信息和营销策略来刺激你的大脑，帮助你开阔你的思路，产生更多的灵感。
四、消费者利益分析开采法
这是前可口可乐的营销总监埃里克所提倡的一种方法。用以深度理解某个产品类中影响顾客购买决策的因素。通过这种方法，能勾勒出消费者的消费心理状态：他们购买这种产品看重的利益是什么？为什么对其他的同类的产品视而不见？
市场调研练习方法如下：
1、 到商店里看一下不同产品包装上营销商对产品的介绍。
2、 找30各不同的产品，为每个产品做个清单，记录下他们所给消费者的利益点和产品的特性。
3、 按照他们的销售量，从最畅销的产品到最不畅销的产品把他们进行排序。并按这个顺序，在每张清单右上方打上30到1不等的分数。（最畅销的30分，最滞销的1分）。
4、 拿一张空白的调查表，挨个检查30张已经填写过的调查表。在空白标的每种特性旁边写上相应的数字。
5、 为每个产品特性和利益的数字汇总。
6、 汇总的结果表明产品的哪种特性和产品的销售最相关。从而揭示哪些是促使消费者购买的因素，哪些相对来讲是次要的。
把一种产品或服务推向一个特殊群体的市场，你必须对于这个群体需要知道得清清楚楚。把一个企业推向界业的xx，你必须把自己当做企业的一分子。这，就是一个策划师的职业理念。（楚洗）
#日志日期：2010-7-15 星期四(Thursday) 晴
