旅游是件快乐的事情。可我们这次旅行,却给每个旅游者心里增添了挥之不去的阴影,让人快乐不起来。
9日我们委托保定时代旅行社,组织了一次长岛、威海五日游,价格是每人380元。虽然说是五日游,其实就是三天。按计划9号晚上8点从保定出发,第二天早晨到达威海,然后到蓬莱坐船到长岛,晚上住长岛农家,第三天游长岛,第四日回蓬莱晚上坐车返回保定。
无论怎样这样的价格也算是廉价的。
9日晚,冒着淅淅沥沥的小雨,我们离开保定前往山东旅游。带队的是时代旅行社的导游小郭,一个刚刚走出校门的大男孩。这个导游话语不多,在车上简单的介绍了一下行程,就没话可说了,和其他的导游相比,少了一些导游特有的诙谐和幽默。
10日上午到达威海。看来小郭和司机对威海的交通也不是很熟悉,为找到韩国商品城,我们费尽了周折。按理说,到达目的地导游应该把当地的文化、风俗、地理位置、地貌特点、注意事项等等介绍给大家,由于小郭对当地情况也不是很熟悉,只言片语的介绍,也让大家没有听出说的什么。倒是同来的同事赵志保,由于前几天在这里开了几天会,对威海了解的比较透彻,因此充当了导游。
游韩国城和国际浴场都是放羊式的,无需门票,无需组织,导游规定个集合时间,就算是完成了任务。一切还算顺利。威海是个年轻充满活力的城市,大街小巷一尘不染,干净秀气,像个花季少女。流连在沙滩,公园广场,虽然天公不作美,雾气昭昭的,大家还是玩儿的开心。
为赶上去长岛的渡船,下午早早的就离开了威海,使得大家都有点游兴未尽的感觉。
由于对路线的不熟悉,本来一个小时的路程,汽车却开了足足三个小时。而到了蓬莱,又传来了因雾大客船停运的消息。本来打算晚上要住在长岛农家,却因为渡船停运不得已要在蓬莱住宿。
导游小郭急忙联系当地的食宿,几个小时都没有结果。大家在焦急中等待。据当地人讲,由于海上雾大,客船已经停运两天。在一个饭店前我们遇到了保定司机,他说他拉的保定旅行社的旅游团,由于封海已经在长岛困了两天,不能按期回家。而现在由于游客不能如期去长岛,滞留在蓬莱的游客已达一两万,旅店爆满。
旅行社组织廉价的旅游,除了减少门票的开支就是住宿廉价的农家旅店和降低餐饮标准,不然除了车费旅行社就没有任何利润。为了找到廉价的旅馆,小郭急得像热锅上的蚂蚁。简单的晚饭后,大家又在饭馆院子中急切的等待。天渐渐的黑了下来,住宿问题终于有了眉目。汽车将大家拉向海滨郊区。而到了那里,又因为价格问题产生了争议,大家又不得下了车,一群人在海边看着滚滚黑色的波涛,狂躁不安的等待。带着海腥味的风,吹拂着每个人的心,急躁、忧虑都写在了每个人的脸上。
晚上23点左右,在大家的压力下,小郭联系了住宿。40多个人分三处住宿,{dy}批忧先家属和孩子们,之后才是职工。家属们住宿的地方哪是什么农家旅店?几个人的通铺,还洗不上澡。尽管这样,大家谁也没有什么怨言,出门在外,终于有了睡觉的地方,况且累了{yt}终于有了个休息的处所,人们凑合这洗了把脸,擦了擦身上的汗,便睡觉了。
第二天早晨雾依然没有散去,在码头的广场,大家积聚在一起打xx、说笑,度过漫长的时光。得知渡船开航遥遥无期,于是大家建议去海边等待,散散焦灼的心。
10点多,终于有了好消息,汽车将人们拉到港口。海上雾气小了,但依然是灰蒙蒙的,没有蓝色,像是披着淡淡的纱。海面上海鸥飞翔,偶尔见到几只小小的渔船在一望无际的海面上荡漾,先是漂浮在海面上的一片叶子,渐渐地失去了踪影。
顺利登上了长岛,住进了农家。下午,由当地导游带领大家游览了九仗崖和半月湾。按合同规定晚上要进行篝火和卡拉ok,由于种种原因,又不得已取消了。次日看日出,也由于导游的推脱也在怨声中泡汤。
有几个不甘心的便独自组织,凌晨4点步行穿过峰山,到海边赏日,其他人只是在睡梦中留下了遗憾。
上午,游玩了望夫崖景区,吃了午饭,导游说下午组织乘坐快艇出海,然后返回。原定看黄渤海分界线的项目也在无言中取消。
十几分快艇出海捕蟹,很快结束。等人们进入港口大厅,导游小郭又说兜里没钱了。人们在无奈中的愤怒,急剧的发泄出来。所有的怨恨都集中在这个年轻、没有经验的导游身上。可是小郭似乎也没有任何办法,他向公司打电话公司没人接,给经理联系得到的只是经理的训斥。按旅游公司的意思,这次遇到自然灾害,费用要由游客自己承担,所以这个旅游公司根本就不把游客的利益放在心上。
利益面前,旅游公司撕开了面纱,露出了海盗般的狰狞。现在的问题,小郭手里没钱,旅游公司联系不上,几十号人在千里之外长岛,何去何从,大家都心里没底。所有的愤怒都冲向了这个年轻的小郭。一面是无动于衷的上司,一面是焦躁愤怒的游客,小郭急得要死。终于,小郭的一句“我不管了”,使一个愤怒的游客扯了小郭的上衣。
不管怎样,问题还的解决。最终,单位领队和旅游公司取得了联系,由小郭打了借条,游客垫付了渡船费用。
保定时代旅行社,在这次旅游中混乱的组织,不讲诚信的行为,{jd1}不是个案。眼前旅游市场混乱,无序的竞争,使得服务的质量打了折扣,更有甚者低价的承诺却是给游客布下的黑暗陷阱。