赵女士自09年就加入公司的网店代理,为了考察一下公司实力,在春节前去义乌公司参观过直营店以及库房。过后也经常关注公司的新闻动态,对公司各领导、团队、产品、公司政策都有所了解。
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6月初我来到北京,在为公司北京旗舰店选址奔波时候,接到赵女士的电话说是她找到四五十平的店面,想加盟爱就推门玩具店。通过和公司客服张秀娟的几天沟通,很快办完手续接下来装修、选品等等忙碌了将近一个月。
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7月初进入试营业阶段,定在7月10日正式开业。由于是{dy}次自己做生意,对于玩具定价、布置、导购技巧、收银软件等等很多东西心中没底。所以,赵女士申请公司上门督导协助开业。提出申请的时候,着实让我为难了一番。因为公司督导王卓然最近一直在外面跑,再说他现在正在江苏一家店了呢,时间不巧都凑一起开业了。
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为了不让赵女士失望,我当时告诉她我晚上打电话回复他上门服务的事情。和义乌那边同事以及和我一起在北京的殷总商量后,最终确定我自己去一趟。
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这一次去青岛,太不容易了。赵女士的店10号开业,今天是8号。所以,当晚我就赶去火车站排队买票,拉着北京的同事艳南和秀娟两位整整排了一个小时的队,连站票都没了,失败而归。没想到都7月8号了,还有那么多大学生陆陆续续回家。怎么办呢,在加盟商面前已经承诺出去了。于是,当晚我就在北京赶集网、58同城网找二手票。对事情一向都比较敏感的我,很快就觉得这两个网站里面的二手票太不可信了。基本都是票贩子,黑票确实不敢买,又一次失望了。
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第二天,也就是9号。一早来我就搜索北京这边的汽车站,一家家电话访问有没有汽车票去青岛,问到{zh1}一家时(永定门长途汽车站),车站工作人员电话中告诉我还有20来张今晚去青岛的汽车票,于是我让同事艳南飞奔汽车站,在下午1点的时候艳南来电告诉我买到了下午4点的票,因为公司办公室距离车站较远,需要我马上赶过去,担心赶不上。我背着电脑包去宿舍塞了几件衣服马上公交+地铁+出租车赶到了永定门长途汽车站,3点50分。松了一口气~,总算赶上了下午4点的票,路上还捏了一把汗,心理一直责怪着大城市赛车的毛病。因为管理不善,客车座位实行的是先来先坐,加上严重超载。我到的时候就只给我留下过道了,在客车过道上蹲了整整一宿,狼狈不堪。
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10号这天,我和赵女士约好9点在店里见。赵女士的店在青岛市市北区浮山新区一个易初莲花超市附近的一个小区边上。一大早超市客流量非常高,也许是周六的原因吧。顺着超市我找到边上18号楼,再看到了右侧居民楼边上非常熟悉的黄色背景门头以及“爱就推门玩具专卖店”几个大字。走进店里,确实让我吃惊。赵女士已经把公司发过来的大约三万来元的货已经按照品牌、按照分类摆得整整齐齐。出于好奇,我探问赵女士为什么对玩具布置这么到位,她告诉我为了开这个玩具店她特意跑到青岛市某某市场(忘记地址了)的一个玩具店干了一个月,主要目的是为了学习经验就闪人自己干。功夫不负有心人,我被赵女士的这份激情而振奋。我都纳闷着为什么赵女士给客人介绍产品时候那么专业呢,比如公司总部总是培训导购的几个问题,她都基本用上了(如:请问你是给多大小孩买玩具呢?男孩还是女孩?是自家小孩还是送礼?等等)。成功是给有准备的人,相信赵女士一定能成功。
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我到达店里的{dy}件事情就是研究店里收银软件,因为加密狗插入后收银机电脑还是提示“试用版”,一开始我还怀疑是USB分支器接口接触不良导致,于是赶紧去易初莲花重新买了一个回来。换上后发现还是这样提示,于是我就赶紧和软件提供商联系,才知道是安装的版本和加密狗对应的版本不一致。由于店里无法上网,晚上我回到宾馆{dy}件事就是让软件提供商把与加密狗配套的软件安装程序发给了我,我再把公司产品基础资料、赵女士当初订的货单统统导入到软件里面,直接发给了加盟商赵女士让她安装好替换数据库就可以很方便的扫描收银了。
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中午时分,加盟商赵女士带着我吃了一顿香喷喷的肯德基。边吃边聊,我给赵女士提了三点建议:
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一是店面宣传,因为赵女士店面20米距离地方就是易初莲花超市,这里人流很高,并且带小孩的顾客非常多,但是店面位置有个缺点就是站在易初莲花门口看不到店面的招牌。我让赵女士接下来在超市右侧马路边小区墙上做一个很大的指示牌,让来超市的人都能看到不远处还“藏”着一个极具特色的玩具专卖店。
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二是选品定价,我参考过易初莲花内部的玩具区以及婴童店。易初莲花里面的玩具不但没价格竞争力,并且产品种类不够有特色。婴童店有不少婴幼儿摇铃之类的玩具,为了在市场中提升自己的竞争力。我建议赵女士把汇乐、奥贝等这些大众品牌产品适当往下调整价格,把其他地方都没有的木玩世家、正版毛绒等产品价格可以上调(因为市场没有对比性,并且加盟商反应他们这里问木玩世家品牌的消费者很多,且这里居民消费能力普遍偏高)。
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三是货架布置,赵女士告诉我她店面内部装修各方面都是参照公司网站上的连云港玩具加盟店来的。由于尺寸各方面还是有区别,所以在进门左侧的位置显得太浪费。因为一个玩具店的货架在布置上,尽量让进门两边的货架充分利用,这两个地方是吸引顾客进店的焦点。赵女士店右侧偏偏空起来只放一辆童车,没有布置什么货架。显得有点可惜了,希望赵女士尽快改善起来。
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同时,赵女士也告诉我对公司的不少意见和建议,并希望公司总部以后能逐渐改善。比如,希望公司选品加大益智类的比重,希望公司给予的装修补贴能适当多些,希望公司在网店支持方面能加大扶持力度,等等等等。
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下午,我主要是协助赵女士做一些产品布置的微调工作,比如将益智类、学习类玩具归在挨着的货架;将木玩世家、铭塔、秉信等三个牌子的木制玩具归在挨着的两列货架;将婴童类、婴幼儿类归在挨着的两列货架,等等。以及拆了一些吸引客户眼球的产品。有顾客来的时候让能飞的飞起来,能跑的跑起来,能跳的舞起来,能说话的唱起来。。。。。。
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督导的{yt}过去了。由于是{dy}次来青岛,由于第二天中午赶火车,由于之前都未见过大海,我晚上特意去看了大海。晚上的大海真是没看头,一片漆黑,远方只有闪闪的灯船,确实是蛮失望的。满腔热情一下子被泼了一盆冷水。还在后悔着要是不去看还能保持着那股对大海的神秘感。带着失望回到宾馆,总觉得不是滋味。
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或许是我选择的地点不对,第二天问了当地人给我推荐了一个海滩区,去了以后失望的心情刹那烟消云散了,沙滩上游客一堆一堆,汹涌澎湃的海水着实让我一饱眼福。心理沾沾自喜,默默想着因为爱就推门,所以有了青岛的玩具加盟商,我才有了亲历大海的机会。太有福气了~
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真心希望爱就推门青岛玩具加盟店生意红红火火,有机会我还来看大海!
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