江山如此多娇之“家电召回”还须过“三道门”
[原创 2010-07-12 08:49:32]
江山如此多娇之“家电召回”还须过“三道门” 《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》日前公布，征求社会各界的意见和建议。草案拟规定，生产者应当对其生产的家用电器产品履行召回义务，销售者、修理者等相关经营者应当协助并配合生产者履行召回义务。未按规定实施召回的，处以3万元以下的罚款。
以我看，“家电召回”还须过“三道门”。
一道门，违规惩罚不能隔靴搔痒。“未按规定实施召回的，处以3万元以下罚款，”对违规的惩罚无痛感，很难保证企业对召回引起重视。提高违规成本，才是对召回制度最有力的保障，也才会促使企业在生产中追求精益求精，在服务中更趋人性化。
二道门，质监部门对产品质量不能没有前置的监管义务。要求家电产品接受每一个地方质监部门的入市前监测虽不可行，但地方质监部门有义务对行政区域内市场中的商品进行抽样检查，不要一有问题总是跟在记者的屁股后面跑。行政监管不是吃拿卡要，也不是放任自流。
三道门，召回信息和渠道要畅通。如果几百元的电子产品出了问题，家电企业只承诺给你修理，一次不行，两次，三次，{zh1}弄得人筋疲力尽，无力与企业周旋、打官司。这就需要有相应的机构代消费者与企业交涉，xx问题产品召回。同时，农村由于信息的不对称和维权渠道的不畅，更难让问题家电的召回变成现实，所以有必要在相关信息和问题产品召回渠道上做得更充足些。
问题家电召回，是对消费者权益的保护，也是给我国企业自我加压，促其诚信经营的一个有效手段，但愿能走好。
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