科宝的博洛尼烟机质量和安装都有问题。我家用的就是博洛尼烟机,整体厨房都是科宝的。烟机的问题是这样的:
1:安装后在使用过程中发现油烟全部抽在家里面,原因不知。后来一次烟机的噪声越来越大声,我打电话叫他们来维修,师傅看了半天,说是电机坏了,要换,但是过了保修期,要等北京发货才行,价格大概是380元吧,反正是自己出钱。过了一段时间,货到了,师傅也来修了,拆下电机一看,说是电机装反了,所以,烟子往家里抽,换了一个电机,又开始使用了。
2:过了不久,油杯的耳朵坏了,3个耳朵只剩下1个了,即不能用了,我打电话给公司请他们换一个新的,他们说,过了保修期,换一个要付款,我说,可以,但是等了3个星期,没有任何人给我来电话,我就又打电话催问,回答说是这个产品停产了,没有货了,配件也就没有了。我就直接打电话给北京总部,接话员态度倒好,就是不解决问题,说是问问负责成都的人来解决这个问题。一个月过去了,还是没有解决这个问题,我说,这么小的配件算是易损件,怎么可能没有多的配件?这家公司太奇怪了,产品的后续服务太差,服务人员素质低劣,回答都先说钱,这怎么叫人信得过呢?
1:安装后在使用过程中发现油烟全部抽在家里面,原因不知。后来一次烟机的噪声越来越大声,我打电话叫他们来维修,师傅看了半天,说是电机坏了,要换,但是过了保修期,要等北京发货才行,价格大概是380元吧,反正是自己出钱。过了一段时间,货到了,师傅也来修了,拆下电机一看,说是电机装反了,所以,烟子往家里抽,换了一个电机,又开始使用了。
2:过了不久,油杯的耳朵坏了,3个耳朵只剩下1个了,即不能用了,我打电话给公司请他们换一个新的,他们说,过了保修期,换一个要付款,我说,可以,但是等了3个星期,没有任何人给我来电话,我就又打电话催问,回答说是这个产品停产了,没有货了,配件也就没有了。我就直接打电话给北京总部,接话员态度倒好,就是不解决问题,说是问问负责成都的人来解决这个问题。一个月过去了,还是没有解决这个问题,我说,这么小的配件算是易损件,怎么可能没有多的配件?这家公司太奇怪了,产品的后续服务太差,服务人员素质低劣,回答都先说钱,这怎么叫人信得过呢?
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