在汽车4s服务店、电器专卖、大型商场、高尔夫俱乐部、美容美体中心、xx会所、化妆品等品牌专卖店或销售柜台等行业，客户群都相对稳定。

广告营销要求针对性强

　 经过验证及数据显示，铺天盖地的进行广告宣传，尽管受众面大，但对业绩提高的影响不大。近年各商家热衷于“短信营销”，就在于其广告成本低，但针对性非常强，而且客户也因关心商家的促销活动或产品信息，因而接受度高。

普遍遇到的问题

客户多，难以分类管理

　 ★ 在汽车4S销售行业，每家连锁店都有自己较固定的客户，需要独立于总部来管理。采用CRM（客户关系管理），不仅投资大，而且也不适合单个店面来使用维护。因此只能靠销售人员用excel、word等方式记录。

　 ★ 在客户管理及营销时，只能凭借销售人员的记忆（个别可能会形成文档记录），随着企业规模及市场占有率的提高，原始的客户管理方式满足不了企业的快速发展。

广告投入大、见效不明显

　 ★ 近年“短信营销”的抢手，在于其低廉的投入能准确快速的到达消费者。现在的“企信通”需要企业与运营商签订协议，对公司规模、业务量都有需求，且手续较复杂。

　 ★ 在会员制或客户较固定的行业，尤其是汽车4S店，广告不同于日用消耗品，采用电视广告等方式，主要目的在于提高品牌知名度，但业绩的稳步提升的基础还是在于现有客户的稳定消费。

4S店服务优势——售后服务如何做得更好？

　 随着产品降价的空间越来越小，各个品牌的营销都逐步从产品中心转移到服务中心，以售后服务拉动市场销售的营销模式逐渐成为汽车行业新的利润增长点。

　 售后服务现在已发展包含：多级保养、配套产品的销售、各级维修、定期检修、紧急拖车抢修、代办保险、代办车辆年审、驾驶员年审等。做好售后服务，是业务不断增长的源泉！

睿话4S店功能优势：

1、有效车主信息管理

　 1）分组管理已购车客户、潜在客户等，可按年份、车型等无限细分，满足各类需求；

　 2）可详细记录车主联系方式、购车时间、车型、家庭住址、爱好、个性需求等信息；

2、快速、有效与车主沟通

　 1）与车主通话，不再需要翻查名片录，用睿话可快速准确的拨号，提高效率：

3、快记、录音，沟通细节xx忘

1）快速记录与车主的沟通内容；

2）查看以前的通话记录；

3）查看平时编辑的车主日志；

4）全程录音；

4、短信营销

　 年审到期、驾驶证年审、保险到期等信息自动通知，维修后自动短信跟踪、新车首保和定期保养通知、汽车活动或优惠促销、新产品或服务信息发布、客户生日祝福关怀等。

睿话应用优势

1、设计人性化，无需培训立即上手！

　 电话只要连平常使用的电话线就可以，带的USB连接线与办公电脑连接，使用简单，基本会电脑操作的都可以熟练的使用，可替代现有的办公电话使用。

2、使用成本低廉

　 电信计费：话机连接电信的电话线，费用由电信结算。放心、安全、省钱；

　 短信便宜：睿话发的短信能够发给移动、联通、小灵通、电信所有的手机。一条短信8分钱，经济实惠。

　 话机便宜：电脑端的管理软件连带话机赠送，一台话机的市场推广价￥860/台，可根据需求量再进行沟通。

　 人员及设备投入：睿话现在的办公电话，配合办公电脑即可，无需其他投入，也不需专人进行数据管理。