元旦小长假后,记者为此专门走访了成都各大卖场、部分经销商,以及行业协会。根据业内人士的共同提议,本期购物版,和您一起来看看2010有关消费那些事,哪些词语最潮、最火、最热门。
关键词·贴身导购
一对一服务 全程陪同
如果你是某个商场的VIP顾客,整个消费过程将有专业人士全程陪同导购,包括购买过程和吃喝小憩。
推广商场:仁和春天百货、太平洋百货、伊势丹百货等
走进商场,满面笑容的导购员将为你提供各式服务:帮你挑选并搭配服装、为你选择合适的化妆品、陪你在商场咖啡厅小坐一会儿,或者一块儿共进午餐……2010年,你将在成都不少主力卖场享受到这种VIP“个性化定制”服务。随着人们从注重商品品质到更注重服务的消费理念的发展,个性化一对一导购将成为2010年商场比拼商品实力之外的又一重要服务手段。
今年将大力推广着这一服务的,有仁和春天百货。目前,该商场VIP客户经理为会员提供的服务不仅有品牌介绍、新品推荐、服饰搭配建议、赠礼建议、购物推荐、陪同购物、会员沙龙活动、送货上门等专业的店内咨询服务,还会跨行业提供超值服务。太平洋百货于去年下半年开设了“VIP专属导购”服务项目,在商场重要活动、节假日促销等活动之前会首先联络对口的VIP客人并提供合理的购物指导和搭配建议。
伊势丹百货也于目前在各个楼层均设制了“商品顾问”,而且在成都成立了{sg}“商场舒足顾问区”,数位舒足顾问将为顾客提供选购鞋子的一对一免费服务。
关键词·写字楼小店
服装店开进写字间
写字楼已不再是清一色的办公桌式公司,还有餐饮店、酒吧、服装店、美甲店、护肤店……近年来,以代购、配套设计、量身定做为特点的各种小店也因“傍”上了楼宇而自在存活。
推广商家:SOHO沸城等写字楼、小公寓
墙上随意挂着密密麻麻的衣服、掉了漆的地板、一个个装满衣服的纸板箱、更衣室杀进杀出试衣服的女人们、可以随意靠躺的沙发……这是位于成都航空路的一间写字楼的服装店,虽然养在“深闺”,却总是挤满了前来淘衣的女人们。
楼宇经济的繁荣,不仅让写字楼里的公司越开越多,各种“楼宇经济新生态”也让这里变得热闹而丰富。现在的写字楼里已不再是清一色的办公桌式的公司,还有餐饮店、酒吧、服装店、美甲店、护肤店……近年来,以代购、配套设计、量身定做为特点的各种小店因“傍”上了楼宇而自在地存活着,写字楼内成了一处新的“商业旺铺”。尽管在写字楼开店的风险要比门面店更大,但还是有越来越多的人在2010年摩拳擦掌,准备加入到写字楼小店的拼杀中。
据业内人士介绍,在香港、上海等城市,楼中店是常见的模式。这些城市寸土寸金,想开店的年轻人往往就选择在中心商业区的写字楼内甚至是自己的家里开店以降低成本。不过,这种新模式虽有自身的优势和特点,但由于靠口碑来做宣传,因此诚信经营显得尤为重要。
关键词·地铁经济
瞄准地铁经济商机
专业化”小店以及实现快捷购物需求的便利店,能吸引更多“过路”型消费者,更能在“地铁经济”中掘金。
推广商家:地铁沿线铺面等
2010年,成都地铁即将开通。地铁经济,成为本年度最引人注目的商业关键词。
首先,原有的商业中心如盐市口商圈会因为和地铁相关而升级换代,春熙路商圈的商业物业价值更加显现,依托地铁而存的地下商业发展也将迎来蓬勃生机。此外,天府广场站的“中心城”商业设施,将被打造成为成都一个全新的购物休闲娱乐场所。今后,利用地铁的便利,成都市民可以在短时间内完成空间转换,尽情休闲娱乐。
此外,如地铁1号线的会展中心站等区域,规划了10万平方米左右的地下商业设施,形成各种适应地铁人群的地下超市、餐饮娱乐场所等地铁商业,并有望实行24小时开放,与地面的传统商业经济形成错位互补。
从广州、上海等地铁经济已经较为成熟的城市看,除了沿线shopping mall外,具有特色的专业店非常有市场。据介绍,由于在地铁的庞大客流中,很多属于“过路”型消费者,因此,那些具有市场细分特色的“专业化”小店,以及满足顾客方便购物需求的“便利店”,在新一轮的“地铁经济中”会较为吃香。于是,一些“嗅觉灵敏”的商家开始寻找地铁商业中的商机。2010年,wowo超市将在地铁沿线展开布点,而一些母婴用品、保健品专业店,也正在沿线加大力度发展。
关键词·便利店食谱
吃早餐也可以在便利店
在早上七点之前在家门口的便利店买到一份新鲜且丰富的早餐,将是2010年成都更多便利店里你能享受到的服务。
推广商家:WOWO便利店、互惠超市
谁说早餐只能在路边摊吃?或者在洋快餐解决?以后,越来越多的超市,也将定期更新其早餐“菜牌”,并将以更丰富的搭配,更具选择性的中、西餐口味,吸引顾客的重视。
24小时营业、满足顾客应急、便利需求,离家几分钟,结帐不需排队,这就是越来越被成都人接受和喜爱的24小时便利店。而在早上七点之前就能在家门口的便利店买到一份新鲜且丰富的早餐,将是2010年成都更多便利店里你能享受到的服务,这其中包括免费冲泡咖啡、牛奶、热饭等。截止到2009年10月,在成都已有直营门店200余家的WOWO便利店,其中式粽子、茶叶蛋、包子、面包、烤肠等快带品已成为不少成都市民的早餐食品,今年,WOWO还将逐步推出日本料理、台湾饭团等早餐类型。
与此同时,互惠超市也将在2010年进行“第五代”店改造,在100平方米以上的便利店内销售快食。各式可口早餐、热咖啡、热奶茶等等,都将进入商场消费范围。
关键词·集中换装
卖场的Lady要换装了
2010年,大规模换装正在几大卖场中酝酿,这是成都零售行业近年来服务人员形象更新最集中的一年。
推广商家:
伊藤洋华堂、王府井、摩尔百盛等几大主力卖场
看惯了商场一成不变的工作服,你是否想过,有{yt}商场也会找名师出马,为了塑造更新更有活力的形象来次大换装?走进各大商场,导购们是会穿得更像空姐、象售楼xxxxxxxx员?还是更具古典气质,或者有纽约街头风格的LOOK?
2010年,大规模的换装正在几大卖场中酝酿。这是成都零售行业近年来服务人员形象更新最集中的一年,体现出商场对服务软件多角度的重视。据悉,目前伊藤洋华堂的工作人员大规模换装已经在筹备中。而包括王府井、摩尔百盛等在内的许多卖场,也正对导购人员的形象、服饰、着装,提出更专业的要求。小到一条丝巾的色彩,细到长发是该盘在头的正后方还是以微斜的角度配上头饰,各大商场都已经着手制定新的要求。新的一年,逛商场的顾客们将得到xx不同的视觉感受。
关键词·购物中心
购物中心时代到来
从目前二环路周边各大购物中心的开店计划看,城东、城南,即将是其下一步的“必争之处”。
推广商家:新购物中心
进入2010年,在成都商场开店大潮中,购物中心时代的到来是其中最明显的特点。
数据显示,截至2009年10月,成都市区5000平方米以上的卖场(超市、百货、家居、专业店)总计118家,经营面积270万平方米。而2010年,随着整个成都外延在城区面积、居民人数、经济规划、交通便利度等方面的扩大化,原本波澜不惊的二三级市场现在也成了商家必争之地,具有很强发展空间。无论是市中心即将开业的国际商城,百扬大厦,还是未来的来福士广场,富力天汇mall、九龙仓东大街项目,普遍商业面积都已接近甚至超过5万平方米,10万平方米的也不少见,这意味着“购物中心时代”已经在成都到来。而从目前二环路周边的各大购物2010年签约开店的计划分布看,城东、城南,即将是下一步购物中心的“必争之处”。
本版采写 本报记者 邹芸 图据本报资料库