Posted on 1/6/2010 at 7:47:43 下午

从表面。领域是光明的，兴旺的景象，是充满机遇，可以
事实上，这是威胁。即将面临巨大的挑战越来越电子商务
要思考如何选择自己的战略，以获得竞争优势，提高盈利能力
能力。
商业策略。指企业在某一特定市场或行业，通过一些手段。因此
自己是一个独特的竞争优势。为了更好地满足客户需求。对于电子商务
服务业务。和传统企业都遵循同样的策略，可以选择三种操作：成本
战略，分化和集中
（1）低，成本{lx1}战略。低成本{lx1}战略是试图使他们的业务
产品或服务，而不是竞争对手。已经获得了竞争优势。这一战略的实施是有条件的
，企业必须进行现代化的设备，是{lx1}的大量投资，以攻为守低成本战略
略有下降。低使用成本，给企业的高边际收益。要建立严格的。定量指标
基于成本控制体系和职责分明的组织结构，实行最
有效的控制。成本{lx1}战略，使企业掌握交易时，一个更大的主动到来
皇家讨价还价买家9可以使企业建立起庞大的生产规模。生成规则
模式效率，进入市场的贸易壁垒的形成。让其他人将很难进入该行业。但是。这种战略
有诸如成本自身的危险，可能是专一的追求。企业可预见的产品失去了城市
在市场容量的变化，导致生产的产品，即使价格低，顾客不喜欢它，也
还有一个更新的生产技术有可能成为对过去的资源投资等无效。电子商务
服务企业正面临着主要来自传统的同行竞争等电子商务企业，双方
另一方面，由于电子商务的固有的成本优势，商贸企业和比它低，成本高的传统业务
在这方面的优势。它需要考虑更多的同行电子商务
企业之间的竞争。
（2）差异战略。一个通过各种手段，使企业的产品或服务和公共非 -
同样的客户，似乎是{wy}的。从而建立了竞争优势。差异化战略要求企业
拥有强大的研发能力和创造性的见解。要求企业对产品质量和
技术{lx1}者的声誉。在研究和开发及营销职能部门应该有一个强有力的协调
性别。它使一个比较的选择缺乏客户降低价格下调敏感的买家
低议价能力的客户，使客户对产品或服务的信任，使生产的替代
产品性能或服务无法竞争，但这种策略也有其不足之处，{dy}
一是生产成本可能会很高，如果与在产品或服务相差太大，顾成本{lx1}
客户可能是有区别的性能，服务质量以外或购买低价的产品或服务的费用
二。分化可能是有区别的竞争对手，削弱产品或服务的优势
同样的行业电子商务的竞争。这是特别重要的意义。在旅游业为例，
携程网的会员通讯先进的电子手段，提供快速，灵活，周到的
周到全面的个性化服务，创造一个独特的竞争优势。形成自己的品牌。
（3）统一的战略。集中策略是只在有限的市场。核心
对于特定的产品线可分为集中战略，集中战略客户和客户群
区域集中战略。已经有一批专业的业务很多电子商务企业，如大专
仿古门操作。邮票。玉器等。电子商务企业通过一个集中的战略选择
后段。还可以考虑的是采取低成本战略和差异化战略。这个
它的两个版本。
2。执行合作战略。有两个或更多的合作业务实体。能源
技术，共同使用的资产相结合，寻求发展，帮助企业进入新市场
获得新技术。来自其他组织。即使在个人的竞争对手，以获取必要的技术和人力
提高它的竞争力，并迅速占领新的市场。在一般电子商务的企业，至少
能够找到以下两个合作伙伴：传统业务及相关行业。
（1）和传统的业务合作。互联网的速度的本质，正是这种速度的权力
小组电子商务带来了巨大商机的商机，如传统的企业是无法想象的;及传统企业
工业企业有优势，它有自己的业务流程，有自己的客户群。有
自己的品牌和高品质的业务处理能力。这也是电子商务的梦想商贸企业
什么是新出现的一些普遍的品牌意识和物流渠道的电子商务业务
花太多的成本。因此很难在短期内盈利潜力，如果这些公司
太多，和传统企业合作。这将是他们的正确的选择。近年来。大部分的电子商贸
作品通过网上的竞争优势，在企业的合作战略，而且还吸收了传统企业的竞争重点
潜力。逐渐形成，从最初的经营亏损。
（2）与相关行业的合作。所谓相关产业，是与其相关行业的产业。
这些行业提供自己的产品或服务行业的产品或服务能够形成良好的互补性
效应。例如网上商城相关的产业，银行，大型门户网站，电信集团等
如：电子商务业务相关的旅游和娱乐行业。银行业，保险业。航空公司
局长和电信集团等。今天，大量的电子商贸公司已建立了自己的合作
合作伙伴。厦门湾，网络接入和搜狐合作。搜狐的六个网站为淘宝网
网络营销平台;网易和eBay之间共同制定了联合品牌合作拍卖频道：
http://eachnet。 163。 corrl;阿里巴巴中国建设银行和共同支付联合下发宝隆
卡相关业务，携程网和海外航空公司，电信集团，保险公司以及许多其他
首页相关公司，合作。这是电子商务企业的增益实施竞争优势
在与相关行业合作的战略举措。
还与有关产业合作，同时也考虑了企业间建立技术
标准联盟，企业之间的竞争标准，正因为如此，越来越多的，因为激烈的技术标准，可
地获得价值链，价值最增值的电子商务业务，如之间的技术标准的建立
在联盟，共同发展的行业标准的发展。一定能大大提高工作效率和标准化
企业的竞争优势。
3扩张战略职能。意味着该公司能够“向前发展”和“落后的扩张”，寻求
的发展，电子商务企业承担自己的产品或服务供应商和客户要面对的工作人员
能够的。通过横向收购。纵向收购。公司的业务重组等，可以实现的。比
如航空公司的电子商务系统依靠强大的肩膀机票的零售业务。建立自己的
从事旅游业的旅行社，租车，酒店预订等业务。携程收购的北京
论美国运通订房网络发言。要成为中国{zd0}的酒店分销商;收购北京海岸航空服务
公司。建立全国统一订票服务中心收购上海翠明国际旅行社。
为了扩大其规模。国际电子商务巨头Amazon.com，有6名在世界各地的网站时
等候的时候，开始考虑第七个全球站点建设。因此，成功收购了{zy1}网。
通过中国取得了{zy1}的全球{zj1}活力的市场。有E_bay，当当网等1
较大规模的电子商务企业也通过收购，营商合作的方式，把这些
企业强大的竞争优势，正是因为它们是由电子手段的职能电子商务扩展实现
发展战略。
除了其他业务功能的扩展。电子商务的企业也可以使用网络环境
为了使功能都可以在其他领域扩展。生产。研发，财务，人事等功能。例如
神华集团提高工作质量和财务人员对公司财务管理，实现规模经济
加强企业集团，将整合信息技术和管理的核心竞争力。建设集中财务控制
合理的模型。成功延伸到企业外部财务管理职能方面端对端供应链和后端客户
家庭关系管理。
4。基于知识的客户关系管理战略。知识管理是通过与客户的互动多
过程中获得的知识创造和通信应用，使公司的业务增长和价值的{zd0}化。维多利亚
保持竞争优势。以知识为基础的客户关系管理是指之间的电子商务管理电子商务应用的关系
知识管理的原则。它能够得到从客户的知识。预测客户的行为。自
开发客户的竞争力的产品或服务的喜爱，一般由三个平行
阶段：知识获取阶段，共享和应用阶段阶段。
（1）电子商务企业解决问题。从客户通过各种方式在何处可以获得有关
除了使用的信息搜索服务也必须使用外网络智能系统的生命支持
持有的客户身份，沟通，获取和扣留。虽然不是每一位客户将在网络
显然，留下了真实，完整的电子传送资料，但系统常常会让我们的客户
这些脚印。我们可以从中提取客户的需求和喜好。
（2）吸收和消化后，有效的信息Quweicunzhen。通过分析讨论。自我意识
机构与客户的产品或服务，以确定之间的下一个程序的需求之间的差距。
（3）要通过学习知识和经验，并应用于决策结果集成客户决策
为了满足发展中国家的产品或服务的客户的需求。总之。以知识为基础的客户关系管理
客户知识转换业务，为客户持续价值