据北京市社区服务中心统计数据显示，目前北京市现有家政服务员15万人，其中全日制保姆11.5万人，钟点工3.5万人；本市1.2万人，外地

13.8万，占92%；女性14.4万人，男性0.6万人。与往年邻近元旦、春节期间才出现“保姆荒”不同的是，一直存在家政服务员短缺的情况。据

市社区服务中心统计，全市保姆和钟点工的需求量为18万左右，有17%左右的需求得不到满足。这就意味着，如果100个家庭到家政市场找保姆

或钟点工，有17人会无功而返，保姆缺失率几乎接近30%。　　
　　北京市过多依赖外地保姆的现象由来已久，而回家过年与家人吃团圆饭是中华民族的传统，在这种强大的文化背景。下，保姆宁可不赚钱

也要回家。北京的“皇城根”文化也是一个重要原因，不少北京人认为，从事家政服务低人一等，宁可失业在家，也不愿去“伺候人”，家庭

也存在歧视保姆的现象，使保姆的本地化没有得到解决。其次，近年来的现实也使得“保姆荒”现象事出有因。西部大开发、中部崛起、东北

老工业基地振兴、中央宏观调控等政策的落实，保姆输出地的就业机会增加了，农民种田种地的收入增加了，很多农民不愿外出务工。上海、

深圳、大连等地的保姆月工资可以达到800至1000元，而北京只有500元至600元。一个初中文化、有1至2年从业经验的保姆，心理预期月工资为

700元以上。近几年北京物价水平、消费水平在不断提高，但保姆的待遇并未得到真正提高。对保姆市场的管理制度基本空缺。
　　曾采取了一些应急措施来应对保姆荒。{dy}，增加“两节”期间的保姆人数。鼓励保姆“错峰”休假，承诺节后让保姆按期休假；保姆不

足时，以小时工取代；提高保姆工资水平，鼓励保姆优质服务，形成良性循环；大力招商招聘，吸收京郊富余劳动力和外地未回乡人员；“两

节”期间，对愿意从事保姆的人员免收报名费，给予免费培训。第二，规范保姆市场的行业管理。对愿作保姆的人员提供“报名、培训、审核

”的一站式服务；本市失业人员享受弹性就业的社会保险；督促家政企业岗前的正规培训；出台家政企业的市场准入、等级评定以及保姆的等

级资格认证制度。第三，建立服务过程监督机制。向市民开放热线96156，受理投诉，只收取市话费；保姆的服务价格和家政企业的服务质量公

开后，市民对服务质量问题可向社区服务中心或消费者协会等投诉，根据投诉对家政企业进行优胜劣汰。　
　  保姆市场情况非常复杂，与户主、保姆等个人因素也有着很大关系，职业没有高低贵贱之分，我们应xx对保姆的歧视，让他们在工作时

感受家的温暖，用真心与爱心留住他们。

http://www.wjjz.net/news/hydt/2010-07/ed0288e7c0388f0f.html