因朋友的介绍,我于今年一月从事了安利产品的销售工作,经过4个多月的学习积累,我初步的认识了安利及安利直销模式。以下是我对安利的产品的介绍和对安利直销模式的分析。?
安利成立于1959年,由美国人杰?温安洛和理查?狄维士在家中的地下室开始创业发展而成。时至今日,安利已发展成为世界知名的大型日用消费品生产及销售商,安利总部位于美国密执安州的亚达城,业务遍布80多个国家和地区。安利生产的产品有450余种,xxxx保健食品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等。?
????1992年,安利开始正式进入中国内地市场,安利(中国)总部位于广州中信广场和美国银行中心,负责统筹全国业务运作。此外,安利还在北京和上海设立区域办公室。2008年,安利(中国)销售额达170亿元人民币,缴纳税款37亿元人民币,超过了美国和日本,是安利全球{zd0}的市场。安利于2006年12月在中国获取直销牌照。
是什么使安利在中国的市场上获得巨大的成功呢?安利直销模式到底包含着什么巨大的潜能,包含着什么利与弊,值得我们的去借鉴和学习?
1?安利产品
在我认为,一个企业的成功要素,最重要的是其产品的质量,质量就意味着生存。安利在这方面做的很好。
安利公司生产的产品有450余种,分为四大类,分别是纽崔莱营养保健食品,雅姿美容化装品,个人护理用品和家居用品。纽崔莱营养保健食品作为公司主打的一个品牌,因其产品服用后效果显著,深得消费者的喜爱。以下是我对纽崔莱营养保健食品的粗略介绍。
蛋白质粉专门为人体补充基本营养素――蛋白质。能均衡的提供9种人体所需的氨基酸。消化率高,容易被人体吸收和利用。
维生素C,含纽崔莱针叶樱桃浓缩素,提供xx维生素C。每片含有60毫克维生素C。不含香精、合成色素或防腐剂。
维生素B,经特别培植的xx酵母,提供7种xxB族维生素。外层覆有Nutrilock片衣,避免营养素的流失,并易于吞咽。
钙镁片,其含独特的纽崔莱紫花苜蓿浓缩素,提供xx矿物质,并含珍贵的植物因子。每片提供216.7毫克钙和108.3毫克镁。
小麦胚芽油营养胶囊,是提取自xx的小麦胚芽,每粒提供18毫克维生素E,提供必需不饱和脂肪酸,如亚麻酸与亚油酸,提供身体所需的能量。
果蔬纤维素嚼片,是xx膳食纤维补充食品。专利配方,含有取自10种植物的xx纤维,提供纽崔莱独有的多种纤维组合。可嚼食,xx苹果酱与橙子口味,口感怡人。
2?安利的直销模式
什么叫直销?直销就是直接于消费者家中或他人家中,工作地点或零销商店以外的地方进行商品销售,通常是由直销人员于现场,对产品或服务作详细说明或示范。安利公司就是采用这种直销模式,使其获得了巨大成功,特别是在中国市场上。
通过五年对市场营销的学习,和这几个月对直销的深入了解,我发现直销作为一种非传统的销售方式,有它的一些特点,有它特定的生存环境,在特定的行业,特定的产品是很有竞争力的。
2.1代理人
安利公司通过中间的代理人,直接把产品卖到顾客手中,而不像传统销售那样,通过批发商,零售商等环节。这样安利公司就少了几个中间商,从而有利于公司以合理的定价,使得产品能以最快速度及{zd1}的价格到顾客手中。而且它这样的直销模式渗透力强,发展速度快的特点。
2.2销售团队
通过参加安利公司的几次培训,我发现安利直销模式中要靠个人业绩,更要靠团队业绩。你要建立团队来帮助你扩张市场,说难听点就是拉人头。它的企业文化是主张建立自己的生意,帮助别人成功,争取财富和时间自由。为什么说做销售的也能建立自己的生意呢?因为你只要发展好团队,维护好团队,就是你自己不做了,只要你的团队在做,在产生一定的营业额,你就有钱拿。这好比你创办一个企业,你只要维护好,使其慢慢的发展壮大就可以了。其中我认为安利公司更高明的在于它以零底薪而创造自动自发的劳动力,节省了大量的市场扩展费用和聘用人才的费用。如果我以后开办公司的话,这一点很值得我借鉴,在鼓励个人发展的同时,要结合团队精神。同时制定相应的激励政策,发挥员工的{zd0}潜能,降低聘用人才费和销售渠道的费用,可谓一举两得。
2楼
安利公司在奖金中制定了许多制度。其目的也很简单,就是为了激励直销员努力的推销产品,使其达到一定的业绩。它的业绩分几个层次,达到什么业绩拿什么工资。举个列子,当你的净营业额只有1800元时,那你的销售佣金比率只有9%。而净营业额达到9万时,那你的销售佣金会有27%。从这点中我们可以看出,你的净营业额越高,那你的佣金比率也越高。有一点,我认为安利公司制定出这个制度,xx抓住人们心理弱点。那就是当你离目标还差一点的时候,你就会为了完成这个指标而去囤货。如果你销售跟不上的话,久而久之那么你就会面临亏本的风险。
3安利直销模式的弊端
3.1人员问题
????安力公司采用直销模式为其赢得了巨大的市场和巨额利润。但因为直销员数量的过于庞大,难以管理,部分不合格的直销员给企业和品牌产生了负面影响。
据我了解,安利直销员从1998年的15万到2008年的90万,十年间翻了六倍。安利对于这些直销员的选拔过于宽松,在整个直销队伍中各种人员参差不齐。在我的团队中,有些直销员为了提升业绩获取佣金,对产品过度的推销,使顾客有了厌恶感。更有甚者承诺将自己的部分佣金以折扣形式返还给消费者,使部消费者进行冲动购买,甚至购买自己不需要的的东西,造成消费者够后不和谐,影响了安利的美誉度。同时也严重扰乱了安利的价格体系,给安利带来重大的负面影响。另外一些直销员身兼多职,同时又是几个化妆品牌的业务代表,在推销的过程中给人不专业的印象,给安利品牌形象带来一定危害。
3.2多层次问题
公司采用多层次的直销在我认为也是一弊端。因为像我们这些直销员,不是把主要精力放在如何销售产品上,而是把大部分精力放在了发展下线的工作之上,让产品的消费者成为产品的销售人员。很多安利直销员,逢人就讲安利是多么的好,可以帮助你获得时间和财富的自由,让其加入安利团队。但我认为这大多是利益的驱动,使人际关系变成金钱关系。
3.3文化缺陷
文化的{zd0}弊端是把卖安利变成卖成功,安利模式后来嫁接了成功学,使得一发不可收拾,从而造成大量的拉人头、老鼠会的现象,主张从亲戚朋友开始,甚至因为夸大其词,害了很多亲戚和朋友,损失了多年维护起来的信誉,使得许多人见了安利人就想躲开,自己也变成了过街老鼠。商品就是商品、成功就是成功,不能理性地看待这一切,那么就会谋杀了市场经济最重要的品质,那就是诚信。
3.4销售网点问题
另外我认为安利公司的市场策略中过分注重直销模式,以致零售端和直销队伍不匹配。就拿淮安来说,这么大一个城市,只有一个专卖店铺,而下面一些县想买的话还要跑淮安市区来买,交通不便先不说,起码造成了购买成本的增加。
4给安利的建议
4.1人才调整
公司在发展过程中直销队伍各成员素质不一,有点直销员为了获取业绩和佣金,不惜牺牲企业品牌,所以公司要对人才策略要进行调整,加强管理和控制。
4.2采用单层次直销
多层次直销与非法传销在许多方面存在着共同性,往往被人误解为非法传销,对公司形象很不利。而直销人员更是把大部分精力放在发展下线之上,不知不觉发生了“变形”。尽管公司是一家多层次直销企业,但更多的“特点”却属于非法传销。因此,建议公司如果在条件允许下,改用单层次直销。
4.3文化的调整
????安利中国的系统培训是延续了美国安利的系统文化,引用了一部分人生哲理、先进的生活方式、成功学的演说等。但是这些文化却被安利中国的大部分营销人员严重扭曲,从思想观念的扭曲至行为方式的蜕变!将一些所谓的生活哲学和成功学,巧言强辨!加入安利的人,就热情迎之,最终不加入安利的人呢?冷漠掷之!公司因该制定符合中国国情的文化特色,而不是一味的照搬美国的系统文化。
4.4增加销售网点
公司有着庞大的营销队伍,而销售网点建设却跟不上。一些县级市,甚至地级市都没有一家销售网点,这与营销队伍不匹配。另一方面,增加安利的服务网点,提高安利的服务能力,提升企业品牌美誉度。
4.5加强品牌建设
????安利在淮安市场发展的初期,过于注重对市场的覆盖,销售业绩等方面,而对品牌塑造方面做的不多,曾经给消费者产生了很多对安利的品牌的负面感。公司可以赞助一些公益活动,让人们看到安利公司的社会责任感。
4.6加强宣传
很多人都错误的把安利认为是非法传销,公司应该加强宣传。比如可以在人口稠密地区以口头演讲,图片展示等形式,让人们认清直销与非法传销的区别,别让非法传销毁了安利。