笔者：10年创业的今天与初始阶段公司和您个人的心境有怎样的变化？哪些变化是意料中的，哪些是意料外的？

    陶惠琼：经过10年的打拼，我们终于得到市场的认可，得到客户的肯定。网络招聘业务一定会快速发展，是我们始终坚信的，也是意料之中的，但我们广大的客户，尤其是民营企业对人才的重视和执著，是出乎我的意料的。

    笔者：10年的坚守是否产生过动摇？想过放弃？是怎样的信念支撑让您坚持下来？

    陶惠琼：尽管10年来经历了很多困惑和艰难，甚至不被人理解，但始终没有想过放弃，因为面对信任我的客户，面对为我的信念而努力和坚守的员工，我不能也没有理由要放弃，从另一种意义上来讲，能有这样一个始终为客户着想的团结的团队，已经是我的成功了，我感到很欣慰。

    笔者：公司的商业模式和其他的招聘网站有无差异？公司独特的商业价值体现在哪？

    陶惠琼：公司主流的商业模式和其他招聘网站基本相同，只是我们更加致力于细分的行业人才市场，这样可以避免由于职位分类不细，或不专业而带来的招聘求职成功率低的问题。我们一直没有放弃探索更加适合客户需求的新的服务项目。我们不盲目追求规模化经营，而是在服务内容方面不断贴近客户，在服务质量方面不断提升，这可能就是我们真正的价值所在。

    “喝点什么？”陶惠琼办公室的小冰箱里放置了颜色各异的饮料，而旁边桌子上的玻璃器皿里则是颜色各异的糖果。

    “还是喝王老吉吧，降火！”陶惠琼一边给笔者递过一罐，一边建议。

    在陶惠琼的办公室里，你可以清晰地感受到一个女性企业家的生活气息：{jz}的整洁和干净以及处处表露主人心思的摆件和装饰。

    作为国内xx分行业招聘网站英才网联总裁，10年的创业历程不仅没有消磨陶惠琼的斗志，还越发激发了陶惠琼强烈的个性情怀和责任意识。“我认为任何一种事物都是有分类的，招聘市场也一样。按行业细分，为客户提供更精准的‘定制服务’，这就是我们的特点与成功所在。”据悉，英才网联已为600多万人提供了求职和职业发展的机会，为国内50万家企业提供了各类人力资源服务。

    “员工是我{zd0}的财富”

    “我选择的行业，是我不熟悉的领域，尽管我有着多年从事商业及金融方面的经历，但我既不熟悉人才也不熟悉网络，更不相信金融神话，只靠脚踏实地，在发展我们企业的同时，帮助更多企业发展。我是抱着人才终将成为这个时代最重要的资源这一信念来创业的。我选择的是一条艰辛的路，注定会很累，但我们公司现在已经有超过200个员工，我想这么多人一起累，应该是一件很幸福的事吧？！”一谈起人，谈起员工，谈起同事，她一下子变得情深意切、谈锋不俗，清澈的明眸流露出女性领导人特有的柔情，绵绵的思绪让我们感受到她对员工无限的关爱。

    对员工负责任是陶惠琼对自己的要求，这种要求没有任何折扣。“作为一个企业家，在做任何决策之前，首先想到的应该是自己的员工，结果是否会对员工产生影响，而不只是考虑企业家自己的事情。”

    创业10年，也曾有机构和陶惠琼探讨全面收购英才网联，最终都被陶惠琼拒绝了。“还是割舍不下员工。”陶惠琼对员工的感情是众所周知的。“都到了溺爱的程度。”陶惠琼的一名部下表示。

    没有谁看到过陶惠琼对员工发火，或对员工大喊大叫。即使在金融危机肆虐的阶段，陶惠琼依然选择和员工共渡难关，没有裁减一名员工。尽管承受了巨大的经济压力，陶惠琼还是在年终的时候不断地考虑给员工准备怎样的礼物。“没有过不去的坎。”

    “每一个进入英才网联的员工都是一个人，他们都有不同的经历和人生，从这个角度来讲，我们会体谅、关心每一个员工的生活和他们的个人问题，如有需要，我个人及公司都会提供帮助。”陶惠琼表示，“但是人性化不能无条件的，我会用制度的方式来约束。任何违反管理制度的员工都要依据制度来理。”“允许犯错，但不允许不做。”一个有趣的现象，在经济危机的旋涡中，被吞没的企业家中没有一个是女性企业家。陶惠琼对此也表示认可，“这是女性企业家平衡能力的一种体现。

    一个可以佐证的事例是，陶惠琼创业10年从来没有和其他创始人红过脸。直至今日，曾经的创业团队依旧战斗在一起，不离不弃。正是在陶惠琼不断的平衡中，英才网联也从几十人成长为几百人，并已为600多万人提供了求职和职业发展的机会，为国内50万家企业提供了各类人力资源服务。

    其中一个重要的因素是陶惠琼会充分放权。对管理层和员工放权，不怕员工犯错，“允许犯错，但不允许不做”陶惠琼愿意去相信任何一个的员工。

    陶惠琼没有像其他企业家那样言必称“以人为本”，但她却在默默地践行着“以人为本”，诠释着“以人为本”。

    打造高品质分行业招聘网站

    在谈到英才网联面对越来越激烈的市场竞争，以及不容乐观的行业现状，如何一边打造责任企业形象，一边寻求更大发展空间时，陶惠琼表示：“一个有强烈社会责任感的企业，追求的不只是利益{zd0}化，更要考虑广大求职者和客户的利益。我们现在更关心参与网络招聘会的求职者是否得到面试机会，是否找到合适的岗位。”

    “好多求职者投出简历，石沉大海，在不明真相中重复投简历。这无形中增加了求职成本。英才网联一直在尝试以卖职位为营利模式——客户在{dy}时间发布招聘职位广告，如招聘到合适人才，就把招聘广告撤下来。这样的做法，将会为求职者提供一个明明白白找工作的平台。”陶惠琼说，网络招聘业已经过了跑马圈地的狂热发展时期，进入理性规范阶段。此时，网络招聘企业要实实在在做事，以高品质服务为{dy}要素，为求职者负责，更要为行业市场早日进入规范化发展尽力。

    10年来，由于陶惠琼的坚持，分行业人才招聘网站有了很大的发展。由于她对服务效果的执著，对招聘满意度及求职成功率的追求，推进了网络招聘行业向深度发展，这是网络招聘行业可以生存并不断壮大的关键所在。