《亚洲新闻人物》杂志重点报道的中国健康产业{dy}家企业商学院

清华大学、北京大学EMBA总裁高级管理班鼎立支持

《福布斯》重点推荐营销实战专家、《哈佛商业评论》专栏作家首推

荷诺斯商学院工作实施细则

{dy}章    总则

{dy}条    为了更好服务经销代理商，推进荷诺斯招商工作科学化、制度化、程序化，提高工作效率，根据荷诺斯品牌影响力需要，结合经销代理商的实际情况，特制定本实施细则。

第二条    招商加培训工作是本学院一项极为重要的工作。公司各部门要积极支持和配合商学院做好招商和培训工作。公司根据招商和培训工作的实际需要，抽调有关工作人员参与有关招商和培训工作，协助或配合完成有关招商和培训工作任务。各有关部门和单位应当积极支持。

第三条    本实施细则适用于公司招商和培训工作全过程及相关活动。

第二章    机构与职责

第四条    公司联合清华大学、北京大学EMBA高级总裁管理班、中国国际健康科学研究院（CIHSA）等有关单位成立荷诺斯商学院，将由美国《福布斯》重点推荐营销实战专家、《哈佛商业评论》专栏作家、中国xx杰出营销人等{dj1}师资力量担任核心讲师，由荷诺斯集团董事长于爱辉女士担任商学院院长、蓝哥智洋CEO于斐先生担任商学院总顾问和荣誉院长、荷诺斯品牌推广中心总监谢昶武先生担任商学院常务副院长、招商部经理刘小飞先生担任商学院副院长，这是公司招商和培训工作决策机构。其主要职责是：贯彻执行荷诺斯公司招商和培训工作政策规定；审定公司招商和培训工作的计划、方案；统一部署招商和培训工作；研究决定和处理招商和培训工作中的重要事项；与有关部门和经销商协调解决招商和培训工作的重大问题。

第五条    荷诺斯商学院是实施招商及培训工作的常设机构。其主要职责是：贯彻执行公司的招商和培训政策规定；编制并报送商学院分属不同区域招商和培训工作计划、招商和培训简章；组织开展招商和培训宣传、新老加盟商的联系和资格复查等工作。

第三章    招商和培训计划

第六条    每年最末季度，根据商学院当年招商和培训实施总数，同时根据公司领导的意见，结合公司招商和培训的实际情况，提出分省、分区域招商和培训计划方案，交公司领导审定。

第七条    每年12月前后，商学院要根据公司要求，敦请商学院领导研究下一年度的招商和培训规模，按照董事会和公司领导的意见，及时向公司报送商学院下一年度招商和培训规模的书面报告。

第四章    招商和培训宣传

第八条    公司分省分区域招商和培训计划确定，商学院要抓紧组织开展招商及培训宣传工作。招商和培训宣传要适时，有重点，内容吸引力大，针对性强。其主要形式有：

（一）    印发招商手册。公司负责收集各市场的招商信息，编制招商和培训简章，报公司领导审核后付印，随时发给前来有代理合作意向的商户。

（二）    在媒体刊登招商信息。公司负责收集并整理招商资料与信息，选择拟刊登公司招商和商学院培训信息的媒体，包括网络平台和刊物，连同刊登的时段及价格，一并报告公司领导审核，获准后实施。

（三）    利用博客等网络工具发布招商和培训信息及资料。公司要利用网络，创建招商和培训宣传平台，发布招商及培训信息及有关招商和培训宣传资料，提供经销代理商查询。

（四）    外出走访并参加咨询活动。商学院要根据公司的整体工作安排，制订并及时调整外出宣传计划，抽调人员组成宣传小组，到各市场参加大型的有影响力等活动，并选择部分重点市场走访宣传。

第五章    信访与咨询

第九条    商学院负责日常的招商、培训、咨询工作。设置专线电话，对外公布，耐心接听来电咨询，并热情接待经销代理商来院现场咨询。

第十条    招商和培训期间，商学院设信访组，及时处理信访问题。

第六章    经销代理商培训

第十一条    培训工作由公司招商和培训工作领导统一部署，商学院负责组织协调和实施。

第十二条   商学院的培训工作，应按照公司新老经销代理商的数量、发展潜力等情况按批次的安排，正常情况下，提前15天做好各项培训准备工作，其中包括确定培训场地，净化优化场地环境，培训工作所需设施设备的安装调试，安保措施的落实，工作人员的抽调培训，交通、食宿及相关条件保障等（差旅费由经销代理商自行承担）。

第十三条   为保证培训工作有序、安全、顺利完成，商学院培训现场设若干工作组，分别负责网上联系、招商联络、信访与监督、网络安全和后勤保障等工作。所有参与培训工作的人员均应遵守以下规定：

（一） 严格遵守公司招商代理人员培训规定。

（二） 培训现场实行凭证出入制度。不佩证者，一律不得入场。

（三） 培训工作时间，工作人员不得擅自外出；未经领导同意，不得接待来访。

（四） 遵守工作制度，不迟到不早退，如遇特殊情况，应向在场领导请假。

（五） 严格遵守培训工作纪律和保密规定，未经培训工作领导小组同意，任何人不得将培训信息提前向社会泄露、公布。

（六） 认真履行岗位职责，清正廉洁，团结协作，不得徇私舞弊，不得以工作之便谋取私利。

第十四条    培训工作，按照公司的统一部署和要求，通过培训计划以网络、电话等方式联系进行，严格贯彻执行公司招商政策和规定。结合商学院的实际，通知培训时应按以下办法处理：

（一） 　凡已经加入公司经销行列的商户，根据其本人志愿及公司的培训计划，按销售数额由高至低，结合商户的综合测评结果情况，择优重点照顾培训；

（二）  对于以前多次前来咨询代理情况和代理意向比较迫切的商户，通过商学院培训方式，促使他们尽快成为我们的经销代理商。

（三）　在总销售额大致相同情况下，对区域代理优秀、表现突出，各方面有突出表现的商户优先培训。

第十五条    在培训进行期间，如有商户因紧急事情要求离开处理，应按下列规定办理退出培训手续：

（一）  必须由商户本人提出书面申请，并将其身份证复印在同一申请书上，经公司领导在申请书上签字后，交商学院培训工作领导审核，共同审核同意后，方可退出培训。

（二）  退出培训后的再次安排培训由商户本人重新申请。

第十六条    培训商户名单确定后，经由公司审批。商学院应及时在网上公布，同时及时通知商户。

第十七条    商学院培训的名单获得公司批准后，应及时编辑和打印培训名册，培训名册由商学院妥善保管，并据此抓紧向商户发出《培训通知书》和《培训须知》。

第十八条    商户的《培训通知书》由商学院负责统一印制、管理、编号和核发，并加盖公司印章。同时随寄给商户的《培训须知》也由学院负责统一印制、管理和核发。

（一）  《培训通知书》的内容，主要是告知商户培训的目的、内容等以及何时到院报到，还有多少天内不到院报到或没有及时回复将被取消培训资格等。

（二）  《培训须知》的内容，主要有：到院报到日期和地点，到商学院路线及附图，商户需要携带的物品及资料，以及途中安全提示等。

第七章     培训资格复查

第十九条    商户报到接待工作，由公司招商和培训工作领导小组统一部署和指挥，商学院分工负责协助和参与，共同完成。

（一） 商学院负责欢迎接待的整体安排和协调工作。

（二） 商学院负责接待现场报到流程图，核对商户信息资料、登记、数据统计等。

（三） 商学院负责到校外站点迎接商户的组织协调工作，保证校外接待点的正常运转和商户安全到达商学院。

（四） 商学院负责商户报到现场的来访咨询接待，协助做好迎接工作。

（五） 公司主要负责迎接期间交通车辆、秩序维护、安全保卫、场地环境卫生、用电及照明、条件保障及相关物资供给等事项。

第二十条  商户持培训通知书和商学院规定的有关证件，按期到院办理培训报到手续。因故不能按期入学者，应向商学院提出书面申请，超过10天无故不报到者，取消培训资格。

第二十一条   商户入学后，按照公司的相关规定，商学院在当天内进行培训资格复查。

（一） 复查内容：培训通知书上商户姓名、性别、身份证号码有无涂改或其他异样迹象；商户本人是否与电子档案中的照片一致；商户所填写的有关文字材料的字迹是否与商户纸质档案中本人填写内容的字迹一致等。

（二） 复查办法：根据复查内容，逐个审查商户档案，并与培训入学后填写的卡片对照。复查中发现并查实的培训入xxx不符或冒名顶替等违纪舞弊者，要抓紧向学院领导报告，进一步核实后，报告公司取消其入学培训资格。

第八章    经费及条件保障

第二十二条    公司每年下达培训工作经费额度，商学院应据此按工作项目做细预算，经公司批准后认真执行，按公司财务制度开支和报销。做到合法合理，勤俭节约，开支规范。

第二十三条    其他有关条件保障：

（一）  网络保障。公司网络中心要保障网络安全畅通，做好电脑配置、网络连接，保证培训运行状况良好。

（二）  用车保障。公司车辆管理部门要保障外出接待的用车需要。

（三）  人员保障。为做好招商宣传和培训工作，学院需借调人员参与其中，公司各部门要给予积极支持和配合。

（四）  场地保障。公司后勤部门要在每期培训工作开始前两天，做好场地的安排及供水、供电等。

（五）  生活保障。培训期间，为方便对培训工作人员的统一管理，提高工作效率，后勤部门要妥善安排好工作人员的住宿及伙食等事宜。

第九章　　附则

第二十四条    本实施细则同样适用于广大有志创业之士的创业培训。

第二十五条    本实施细则的相关规定如有公司颁布的政策规定相抵触之处，以公司制定的政策规定为准。

第二十六条    本实施细则自公布之日起实施。

第二十七条    本实施细则由商学院负责解释。