曾先生最近比较烦,他铺装了一个多月的最近出现了缝隙,本来在铺装地板时铺装工人已经解释过由于地板原料是木材,木材会出现湿胀干缩的现象,所以在铺装好的地板上可能会出现一些很小的缝隙。当缝隙小于2mm时是属于正常现象,只要缝隙不超过这一标准就是符合国家的质量标准。曾先生明白是明白,但看着原本时尚高贵的地板出现这些小缝隙,心里就有一点不爽。想起了木材的特性,曾先生只好希望过几天木材适应了天气变化稳定下来缝隙就会消失。 可天不从人愿,一个月过去后,缝隙不但没有消失,反而出现了扩大。看着距离不断拉大的地板条,曾先生坐不住了,马上打电话去他购买地板的直营店告诉店员出现的问题,店员很爽快的答应曾先生明天来看一看情况。 {yt}过去了,曾先生等来了地板公司的技术人员,技术人员视察一番环境后告诉曾先生缝隙的的长度已经超过了国家标准的规定范围。而铺装方法没有问题,他们将会对地板的质量进行检验,如果确实是质量有问题他们会更换地板。曾先生听了放下心头大石,放心地等待质检报告。 可质检报告的结果却令曾先生感到不可思议,报告根据曾先生购买的地板的生产批号找出同批次的产品进行检验对比,发现其含水率低于15%,符合国家的标准。也就是说曾先生所购买的地板质量没有问题。曾先生有点坐不住了,铺装没有问题,产品质量没有问题,可是他用起来出现问题阿!难道是厂家在推卸责任吗? 本来曾先生在购买地板前对地板一无所知的,他特意问了一下他搞建材的朋友,他朋友向他推介一款名叫,他说比嘉是一个老牌子了,质量在市场上受到很多人的认同。而且服务质量非常好。曾先生听了还特意上网查资料,发现他的朋友没有忽悠他,再看看其产品线,他就迷上了,毫不犹豫地买了下来。怎么也想不到结果是这样。 但每当曾先生要爆发的时候,比嘉的工作人员总是以诚恳的态度,温和的语言来应对,曾先生的火气下来了,知道原来比嘉的工作人员是来了解情况的,他们不会因为不是自己的责任就放弃不管。但问题还是需要解决的,是什么原因导致缝隙的出现? 后来经过调查,原来曾先生家里有两台服务器24小时运作,为了控制温度,曾先生家里的空调也是差不多24小时运作,把温度维持在23度左右。因为空调不断的抽湿,房间的湿度低于正常的水平导致木板干缩。原因知道就好解决了,曾先生马上找来两台加湿器,使房间的湿度回到正常值,缝隙果然没多久就消失了。顺便在这提醒一句,在干燥的环境或长时间开空调的房间,为了防止木地板变形,{zh0}都用加湿器维持室内的温度。 |