信产部领导:本人今天来函投诉重庆移动乱扣国内漫游费问题。 事情如下:我的当事人也就是被重庆移动乱扣费的机主15223641304是我女儿，居住在重庆梁平虎城镇集中村一组十四号。高中学生。于六月刚高考完。六月二十六去梁平中学填志愿。于当天下午回家。集中村14号居住。六月二十七号早上七点三十分四十九秒，机主还在自己家睡觉，被她同学15223603541机主打电话吵醒。该机主是她同学，在梁平袁毅响滩居住，来电原因就是到15223641304机主(我当事人)家用电脑改高考志愿。15223641304在自己家接听本地通话而被重庆移动公司当国内漫游扣费1.8元。在七点四十分零八秒时，我用13532498217向当事人15223641304拨打电话，此时机主刚起床，接听电话后被重庆移动也当国内漫游扣费4.6元。两次通话均被重庆移动当国内漫游扣费共计6.4元。在七点五十五分五八秒，七点五十八分，八点十十七分等，我都用13532498217拨打该当事人15223641304均没产生扣费，说明我当事人在重庆辖区使用该手机号，不属国内漫游范围内。那么为何在相隔十五分钟的通话即七点五十五分五十八秒的接听会产生漫游扣费呢?这个不得而知! 当事人在事后的八点十七分，十八分，三十四分，三六分，多次向重庆移动10086反映情况，而移动不予理采。当天下午我用13896332212号给重庆移动反映，重庆移动才受理此事。但是一直拖着不给处理!在我多次要求下，移动才让其网络部门调查，而网络部门的结果却是我当事人15223641304当天在四川东兆漫游使用该号。东兆离重庆梁平虎城有几十公里路，并且两地不挨界，无论如何我的当事人在十五分钟前在四川东兆接听电话后，在赶到重庆辖区范围内接听同一个电话。如果属边界漫游，那么该号也应该是离我当事人最近的南岳和大竹的永胜的基站信号，而不会出现离居住地很远的四川东兆基站信号!我有人证证明我的当事人当天(六月二十七号{yt}都在虎城镇集中村境内)，村民及她的同学都可证明，更重要的是当天我的当事人是陪伴老人去镇医院看腰病，医院医生都可证明我的当事人当天都在虎城镇集中村内活动。更重要的是当时就给重移动打过电话，也可证明当事人没有在东兆漫游!以上所说xx属实，如有虚假本人愿负法律责任!试问:重移动是根据什么来证明我当事人在东兆漫游的?是他们所说的到四川东兆基站测试的吗?短短的十五分钟就是在四川与重庆的交界处，也不可能接听的是东兆的基站信号，最多也是南岳的，属边界漫游，也不该扣费。现在重庆移动的几个经理都给我来电，要求给我退费补偿，让我不要在投诉，但是拒绝承认错误!为此事，我投入的精力人力远远超过我当事人被扣的六元多。为调查取证此事，我花去的费用达一百多，我目的就是一个，想要个说法!要重庆移动给我赔礼道谦并赔偿经济损失。而这一切重庆移动都拒绝合作，最近多次打电话给我当事人表示退费，而只字不提是扣错了，反而说扣费合理!重庆移动公司有些工作人员弄虚作假，不到事发现场去调查取证，一昧的包避事故责任人，有些工作人员态度恶劣，随意挂断我的电话或不回答我的问题。并有某经理口出恶言，扣费合理，这就是{zh1}结果。并说重庆移动就是其说了算。对重庆移动的这种做法，我坚决是不会妥协的，一定要为我当事人讨个说法。我肯请你们主管部门认真严格执法，还我一个公道!一个月内重庆移动如不给个合理解释，我将运用新闻媒体网络，法院解决此事!到时所产生的一切后果将由重庆移动公司负责!谢谢你们!投诉代理人:唐吉祥重庆梁平虎城镇集中村一组