优先货运运输 提前6小时可搞定
搭载动物宠物 全方位照料倡人道
为了吸引更多的客户选择阿联酋国际航空公司货运部,让·梅诺全力开拓航空货运新领域,先后开发出优先货物运输、危险货物运输、鲜活产品运输、贵重物品运输、动物运输、宠物运输、私人物品运输、汽车运输等8大服务领域。就这样,无所不包的航空货物服务项目,大大伸展了触角,大大聚拢了客源,大大增加了收益,大大响亮了名号,使得其他航空货运公司一提起阿联酋国际航空公司货运部就发怵,想法设法避免与其正面竞争。
优先产品运输——这是为应对日趋激烈的航空货运竞争所甩出的杀手锏,以求对客户需求在{dy}时间做出反应,不折不扣地确保xx“按承诺交付”,在更加贴近客户的基础上,大幅度提升客户的满意度。它由Emirates Priority Plus和Emirates Priority两种全新的高级服务组成。Emirates Priority Plus,专门为时间紧、重量不超过100公斤的货物提供货运服务,客户可在飞机起飞前6小时预定货机空位,同时还能获得延迟交运和优先装载的额外便利;Emirates Priority,可为重量不超过1000公斤的货物提供优先装载、延迟预定和延迟交运等服务,还能为选定区域提供送货上门服务。
危险货物运输——这是为那些具有潜在危害的工业用品、商用品和家用物品提供的航空货运特殊服务。在货物验收、装载和处理方面受过专门训练的工作人员,可以一目了然地分辨出含有易燃、易腐、有毒、自燃、传染性物质、爆炸物、氧化物、有毒物、低温液体、磁性、放射性物质的家用物品、电子产品和医疗设备,从而确保每次货运的各个环节均符合国际规范,经济、安全、快捷地将危险货物空运到目的地;在迪拜转运中心(Dubai),专门僻出一个存储放射性物质和其它危险货物的特殊区域,以避免空运货物的交叉传染。
鲜活产品运输——这是为满足人们尝鲜口欲所开发的服务项目。方便、定时、频密、可靠的货运航班,遍布大洋洲、亚洲、非洲、欧洲的70余个航点、100余个目的地,{zd0}限度地确保了种植商和供货商运送鲜活水果、蔬菜、肉类及其它季节性产品之{zd0}需求;在空运鲜活产品过程中,自始至终严格控制温度和湿度,以便鲜活产品到达目的地后仍保持原产地的口味和质量;迪拜转运中心设有五花八门的鲜活产品存储设备,一站式陆路运输服务可在60分钟内将鲜活产品直接护送到货运班机上,从而大大延续了对客户的服务和关怀。
贵重物品运输——只有运输物品每公斤重量申报价值超过1000美元或等同的,才能享受从接受到交付全程保安的特殊服务。贵重物品包括黄金、证券、现钞、旅游支票、股票、债券、宝石、贵金属、珠宝及其它贵重财物和文件,独有的空间以确保不与其它物品混合处理,牢固的外包装以确保不被擅自乱动;在贵重物品的整个货运流程中,迪拜转运中心24小时视频监控,70个航点专人负责接送,从而构筑起高质量服务的立体航空物流网络。
动物运输——严格按照商营航机运送各种动物的IATA标准行事,确保以安全和人道的方法将动物运送到目的地。作为“承运多种动物专家”的阿联酋国际航空公司货运部,不仅承运参赛马匹、猎鹰、狗、猫、热带鱼和刚出壳的小鸡,而且运送狮子、鹿、羊、袋鼠、熊、老虎、河马等珍稀动物,这一切空运活动必须履行地方、国家、国际管制机关的有关规定,遵守IATA标准,并需获得《国际贸易协议中有关濒危物种的规定》证书;在每个航站,受过IATA活体动物规定专门培训的员工,提供细致入微的贴心服务,以确保空运动物的康健;在迪拜转运中心,专门设有存放进出港动物的宽敞区域,不仅具有优异的隔音效果,而且安装了可调节温控装置和智能光源,为每一种动物营造出适宜的小憩环境;专门免费提供的《IATA活体动物管制手册》印刷本及光盘,罗列了空运1900余种哺乳动物、鸟类、鱼类、爬虫类、昆虫类动物的详尽资料,按它们通用或学名的英文字母次序排列,并标明每种动物空运笼舍的长、宽、高等标准尺寸,以便动物不遭罪,空运不添乱。
宠物运输——这是为习惯携带宠物旅行的乘客所提供的集中货运服务。托送宠物的客户,应提前预定服务项目,并应预先安排人士前往目的地机场货运区交收,阿联酋国际航空公司货运部会在客户离境前2~4小时,向接收人通知宠物到达时间;运送宠物的窝舍必须严格遵守IATA活体动物规定,以确保宠物在安全、无危险及舒适环境下空运;阿联酋国际航空公司货运部,专门为客户提供6种不同尺寸、用坚硬注射模制塑料制作而成的宠物物舍,客户在购置的宠物物舍中,应放置宠物熟悉的寝具、玩具、食物,以便宠物在最快的时间里习惯新窝舍;要为宠物选择恰到好处的空运窝舍,就要熟悉一些换算公式,从而知晓空运窝舍的长宽高,空运窝舍的长度=(地面到宠物的肘关节高度÷2)+宠物鼻尖到尾巴根部长度,空运窝舍的宽度=宠物的肩宽×2,空运窝舍的高度=宠物自然站立状态下从地面到头部或耳尖的高度,其中较高的尺寸就是空运窝舍的高度;在空运窝舍外部,要以标准IATA活体动物卷标注明主人姓名地址、24小时联系电话、接收人姓名地址,列明宠物服用xx名称、服用时间、服用方法、服用记录,出具宠物注射疫苗及其它健康状况证明文件,附上干粮、喂饲食物及饮料的提示。
私人物品运输——这是为外出归来客户提供大量私人物品空运而开发的新型服务项目。对于贵重的私人物品,在验收、装载、处理、存储、交付的空运全过程,均提供尽善尽美的特殊照料;无论是空运到法兰克福的体育用品,还是空运到巴黎的晚礼服,甚或是空运到科伦坡的布料,所需的承运费大大低于超重行李所要交纳的钱款,从而{zd0}限度地xx了客户携带笨重行李乘坐客机的诸多不便。
汽车运输——这是为快速承运汽车所提供的运输速度快、处理过程简、最小化包装的便捷服务项目。性能优良的宽体机队,可空运长4.82米、宽2.26米、高1.52米的各种型号汽车,其中的波音747-400F机型可空运使用LPG制动的汽车和长度超过两个货盘的汽车,而波音747-400F机型的主甲板上可空运长5.84米、宽2.38米、高2.54米的汽车;空运的汽车需遵守相关安全措施,以汽油为燃料的汽车汽油不得超过油箱容积的1/4,以柴油为燃料的汽车油箱应留出膨胀空间以免柴油溢出。