商业银行服务营销培训系列课程
※柜面人员：银行窗口形象塑造
※客服人员：服务制胜
※大堂经理：大堂制胜
※银行：优质服务与营销管理技能提升
※银行：网点转型时期的管理艺术管理礼仪
※银行：转怒为喜——客户抱怨投诉处理技巧
※银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧
※银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧
※银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧
※银行高层干部：网点转型时期的管理艺术管理礼仪
※银行中层干部：优质服务与营销管理技能提升
※银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧
※银行客户经理：网点转型后的大客户关系营销策略
※银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧
※银行高级商务礼仪
