园区金融服务优质高效，xxx支付环境良好有序，未发生金融服务重大客户投诉和重大应急突发事件

　　6月2日，人民银行上海总部牵头召开上海世博会金融服务领导小组办公室第二次工作会议暨世博支付环境建设专题会议。上海世博会金融服务领导小组办公室成员单位、上海世博支付环境建设工作领导小组成员单位和部分银行业金融机构负责人参加了此次会议。

　　上海世博会金融服务领导小组办公室对世博会开幕首月金融服务工作进行了总结，充分肯定了上海世博会金融服务工作取得的成绩，主要体现在：安保维稳措施扎实有效，未发生应急突发事件；世博园区金融服务优质高效，得到有关各方高度评价；涉外金融服务全面高效，建立了遍布全市的外币兑换服务网络；现钞供应保障及时到位，券别结构合理，钞券整洁度良好；xxx支付环境良好有序，全市xxx特约商户、POS机具和ATM机数量大幅提升,境内外游客满意度高；xxx业务创新应用领域不断拓展，实现了银行IC卡和预付费卡发行，上海市AAA级以上及门票价格在20元以上的37个旅游景点全部受理xxx购票；金融窗口服务质量提升，上海地区金融机构网点硬件设备齐全，服务质量良好；客户投诉和应急相应处置快速有效，全市范围内未发生金融服务重大客户投诉和重大应急突发事件；长三角世博金融服务联动深入开展，先后实现长三角地区5个铁路站点和申嘉湖高速公路售票、缴费受理xxx试点，建立了长三角地区世博期间xxx风险联合防范机制。

　　会议对下一阶段工作进行了全面部署。一是继续发挥好领导小组办公室的组织协调作用；二是继续抓好安保维稳、客户投诉管理和舆情引导工作；三是密切xx园区客流变化，做好园区金融服务工作；四是根据境外游客和工作人员实际需求进一步提升涉外金融服务便利；五是继续完善xxx受理环境建设工作；六是进一步加强货币发行管理，提高流通人民币整洁度；七是以世博为契机，大力推动金融服务创新。下阶段，上海世博会金融服务领导小组办公室还将在全市金融系统开展“保平安、促运行、重服务、创{yl}”世博金融服务立功竞赛活动。

　　上海银监局、上海证监局、上海xxx有关负责人介绍金融行业服务开展情况。交通银行、中国银联代表全体驻沪金融机构做了阶段性工作成果汇报。会上还表彰了上海世博支付环境建设先进集体和先进个人。