(上图：自爆的玻璃门细节。）
    “早上6点半，突然就听见外面哗啦啦地响，我还以为是自来水水管爆裂了，出来一看，才知道是厨房的玻璃门爆裂了。”家住长沙市岳麓区的刘女士7月7日向本报投诉称，她在长沙高桥建材大市场“艾斯特·家具移门”店购买的钢化玻璃门当天突然自爆，事后刘女士拨打商家的服务电话，要求商家“过来查看一下原因”，没想到对方在电话里一口咬定钢化玻璃门没有质量问题，刘女士家要想换新门必须自己掏钱。

     接到刘女士的投诉后，记者当天下午赶到了事发现场。记者看到，刘女士家的钢化玻璃门爆裂出了几条缝，玻璃被裂成了小水珠一样的碎片，不时有爆裂的响声。

    7月7日下午，记者陪同刘女士来到“艾斯特·家具移门”店。工作人员曾女士介绍，钢化玻璃是易碎品，保质期是1个月，而刘女士家的门是2008年5月购买的，不属于保质期内，因此，商家的意见是，可以给客户免手工费，但钢化玻璃必须是用户自己掏钱。曾女士建议客户去找钢化玻璃的供应商索赔。在记者的协调下，钢化玻璃的供应商同意免费提供全新的钢化玻璃，商家同意上门免费安装。

                     (上图：自爆的玻璃门。）
    记者了解到，钢化玻璃受热、受力不均匀，都可能造成爆裂或自爆，但目前国家在玻璃质量方面没有明确的法规，偏偏商家又喜欢拿保质期或者钢化玻璃的自爆率来说事。行内相关专家建议市民为钢化玻璃贴膜，选择一些防爆、隔热的专用玻璃贴膜，即使发生玻璃爆裂，碎玻璃也会粘在玻璃贴膜内的物质胶膜上，安全性将会得到很大的提高。此外，市民购买钢化玻璃制品时，一定要仔细查看有无“3C”认证，看清产品的合格证等，千万别贪图便宜购买伪劣产品。

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