会做事的管理者不一定是好领导，好{ldz}的团队工作效率一定很高，大家工作会很开心！除了专业知识外，如何通过分享、激励和领导来成就团队，从而成就自己呢？

一、 分享

1、今天投入10分钟与下属共同分享，未来可帮我们节约1小时；其过程包括提供反馈和一些技巧，如激励、有效提问、提问式分享。

← 授权程度                  控制程度 →

提问并解演示释、给出暗示、直接演示、给出建议、发布批示

2、如何让别人更容易向你提出有效反馈意见：

选择一个适当的话题及适当的人、集中精力、主动建立信任关系、真诚地接受对方意见并感谢。提供有效反馈要包括AID，action行为、impact影响、desired outcome希望的结果。

3、如何组织分享—GROW（目标、现实、选择、总结）

目标：双方共同设定具体的讨论主题和目标。

现实：双方就目前的现实情况进行自我评估。

选择：提出解决方案并作出选择。

总结：下决心采取行动，制定时间表和目标，并对风险想出对策。

在此行动时，要多提问、少批示，富有想像力和通过具体的例子来说明问题。

4、Myers-Briggs性格指示表根据四个维度分析人的性格特点：

动力来源：外向、内向；

注意力指向：感觉、直觉；

决策方式：思考、情感；

生活和工作方式：判断、知觉。

5、选择适当的分享风格：能力/意愿矩阵

A、判断下属的能力和意愿。

能力指标包括经历、所接受的分享、理解能力和角色感等；

意愿指标包括工作积极性、动力、可靠性及完成工作的信心等。

B、确定适当的培训/管理风格，如积极性高的人，多引导。

C、和对方就你准备采用的领导风格达成一致。

二、激励

6、激励方法：

A、帮助受分享者了解自己当前的工作积极性水平；

B、帮对方对自己今后的职业发展作一番展望；

C、通过赞扬和分享的方式来不断矫正对方的行为，帮他取得进步。

7、团队工作基本要求：

目标、基本能力要求、能力互补和互助。

8、定义你的工作方式：

A、全体成员确定团队作业的基本原则和团队宪章，并达成一致，如具体目标、工作时间、加班情况、沟通方式。

B、所有人公开主动提出自己需要在哪些方面接受指导，建立意见反馈机制。

C、整个团队共同制定一份工作计划。

D、所有队员都习惯于接受别人的反馈意见，学会说‘别放在心上’。

E、团队每6周，至少进行一次工作总结。

9、分享中注意事项：

在帮助接受分享一方的时候，要将话题集中在具体的任务上。

就事论事，坦诚相见。

要讨论确实存在的问题。

掌握好分享的量和度。

当遇到你所不能解决的问题时，向对方介绍那些有足够能力的专业人士。

10、辅导方式与具体操作

帮学生培养积极的心态：激励；

倾听学生的问题；注意体会他们的感受，对他们表示理解：倾听，不要作判断。

在必要时向对方提供适当的信息：见反馈部分。

鼓励对方找更多选择：见GROW部分。

学会授权：见能力/意愿部分。

有效地对抗对方的一些负面行为：见提供反馈。

学会以身作则：创造与对方一起协作的机会，用自己的行动向对方演示一些具体的技巧，并让对方消化吸收。103

11、接受分享者的受训计划

A、确立背景：

了解对方的能力和意愿水平；

在分享的方法上与对方达成共识；

建立信任；

激励。

B、提供即时分享：

用GROW模式；

提供可行性的反馈、赞扬、举实际案例。

C、有效地做总结：

鼓励接受分享者自己去思考；

积极给反馈；

就下一步行动达成共识。

12、真正的{lx}的共同点：

构建和描绘团队愿景的智慧和技巧、激励团队、自我激励。

领导才能=愿景×鼓舞×动量（须满足{zd1}临界值要求）

愿景：有技巧地描绘旅程终点和途中的美景；

鼓舞：劝服他人加入愿景、旅程和团队之中；

动量：有足够的自我激励能力、个人魅力、人际沟通技巧及解决问题的能力，以保持团队及成员的斗志昂扬（如金钱、权力、性、嫉妒、骄傲、责任、成长与成功、希望等）。

B、其要点：

激励他人前，先让自己被激励；

集中力量在他人工作或生活中的一特定领域激励他人；

激励要有技巧；

鼓励-使其有勇气；

保持长久的行动。

13、激励过程的五个步骤VICTORY环

愿景→信心→毅然行动→结果和障碍→应对反馈。

Y代表你，在中心。

14、构建信心（像照料花园一样照料信心）

A、播种：定期回顾愿景、在需要时润饰愿景、回忆过往的成功经历。

B、滋养：和对你做得出色的事加以表扬的人交谈、花时间确认你的成功之处、通过反思生命中其他领域取得的成功给自己的信心进行交叉授粉、利用运动或音乐等养分让自己感觉良好。

C、除害：对破坏信心的害虫和杂草分类并根除。

如成为一名{zy1}领导，和好友/客户交流，把生活中的快乐与成功带到工作中去，在和对手或讨厌的老板沟通，展示合作的价值及打击对手的短处。

15、毅然行动

准备好放手一搏：培植有吸引力的愿景、唤起并汇集他人的有效支持、明智地选择行动的时机。

放手一搏

冒险之后：享受冒险的乐趣。

16、关于结果和障碍的注意事项：

回溯你的愿景、制订和回复计划、把计划修改成简单的拼图、培养‘无意插柳柳成荫’的本事（做好意外应对计划）、从小处着手。

17、应对反馈：

拓展胃口，能吃甜又可尝苦；

改写你的自我对话（避免概括总结、非理性、错位）；

重新聚焦你的信念（理性的）；

表扬你自己。

18、心理学基本原则

A、行动比语言更有说服力；

B、折衷的痛苦（人的欲望有在生命上长生不老、在魅力上无法抗拒、在影响力上无所不能；人的行为种类有创造性和破坏性的，朝内和朝外指向）；

C、承受压力时的心理倒退；

D、在因循中成长还是在变化中成长；

E、神圣的三位一体。

自爱催生欲望，理性提供自律。

19、 ‘体液’性格分析

粘液质、多血质、抑郁质、胆汁质；

性情急躁、动作迅猛的胆汁质；性情活跃、动作灵敏的多血质；性情沉静、动作迟缓的粘液质；性情脆弱、动作迟钝的抑郁质。

20、阻碍性的恐惧

惧怕失败：受批评/嘲笑/惩罚；

惧怕成功：不自信、怕担子更重、对自己要求更高。

21、摧毁意志步骤

A、击碎关于逃脱等愿景和希望：令目标迷失方向、惩罚；

B、磨碎自信心：屈辱、惩罚、压制；

C、去除任何自主行动的机会：打击对方信心。

D、用消极信息进行狂轰滥炸：嘲笑、撒谎、剥夺所有感官刺激，如黑屋禁闭；

E、系统地破坏目标的自我形象：打击、解构、破坏形象模型。

22、逆转多米诺效应：隔离、反向多米诺（让好的心情去感染不好的地方）。

23、神经语言规划（NLP）核心要点：

A、能实现为自己设定的任何目标。

B、为了朝目标前进，需要形成该目标的丰富的形象，同时，有意识地模仿或向标杆学习。

C、我们只有对周遭环境和我们的反馈保持警觉，并相应调整我们的主观能动性，我们才能迅速成长。

D、对上面的步骤，非常关健的是要动员我们所有的感官，让头脑、身体和精神三位一体。

24、激励注意点

A、给予表扬要具体点。

B、注意情势环境，帮助值得帮助的人。

C、若激励不了别人，不能解决对方的问题，应建议激励对方找专业人员。

25、成为激励大师路径：

寻觅者→学习型专家（经学习获得技能）→大师，

寻觅者→行动型专家（由实践获得经验）→大师

26、领导=愿景+感召+动力，领导力的本质：

愿景：对组织未来和实现目标的途径的积极描述；

感召：促使人们有所作为的力量；

动力：组织的计划方案的动力，包括{ldz}的能量和解决问题的技巧。

周太平

官方博客：zhoutaiping.blog.163.com，zhoutaiping.chinavalue.net.。

2010-7-5