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产品定制——工业设计的福音_攻长安_新浪博客

近日，国美集团与海尔集团签署了一份3年实现500亿元销售规模的战略合作协议，协议规定，在双方对消费需求的共同管理下，海尔每年将为国美提供600款系列商品，其中个性化商品数量不少于300款，并且个性化xx产品的销售将占到双方销售规模的50%，达250亿元。同时，海尔将为国美提供其延伸性ODM（原始设计商，即一家厂商根据另一家厂商的规格和要求，设计和生产产品）商品的制造支持。值得注意的是，海尔每年为国美提供的商品中，将有一半为定制xx。家电卖场与家电制造企业之间传统的供销关系，正逐步升级为全面的供需链合作。前不久，国美集团主席陈晓表示，到2014年个性化商品将占到整体销售规模的25%。帕勒咨询资深董事罗清启认为，国美与海尔的合作已经超出了传统意义上的供销关系，而是在需求预测、研发、生产、销售、售后及双方优质资源互补等方面进行全面的供需链合作。

产品定制是最短路径

      家电卖场与家电生产企业之间的大单合作，已有先例。
      从今年3月至4月，苏宁电器先后与美的集团、LG电子、三星电子和海尔集团签署合作协议，确定了2010年度销售目标。各次合作都将产品定制包销放到了相当重要的位置。
      国美与LG电子也在5月就2010年合作签订协议，确定全产品线年度合作目标，其中，差异化定制产品占3成。
      家电业资深观察家刘步尘认为，对于家电业来说，简单的买卖关系已经落伍，家电卖场与制造商之间构建更为紧密的、互动的协作关系，正在成为双方不可回避的选择.显然，“产品定制”是实现此目标的最短途径。从“厂家生产什么我卖什么”到“我代表消费者需求定制产品”，家电连锁卖场经营模式正在发生巨大变革。

卖场、厂家自营店卖的产品将不同

家电卖场销售各个厂家的各类产品，卖场与家电制造厂家之间存在着利益博弈。同时，不少家电厂家也在建设着属于自己的自营店面，难免会与家电连锁卖场产生竞争关系。近年来，格力空调就曾多次传出与家电连锁卖场闹翻的消息。
刘步尘分析，过去，人们很难说清楚国美和苏宁的区别是什么，因为它们卖同样的品牌、同样的产品，连广告都一个模样。现在，它们可能就要不同了。面对电子商务的迅速兴起，家电制造商自营店面的围追堵截，家电连锁卖场加大产品定制力度，是在期待这样一个效果：人们发现，在某家电连锁卖场看到的家电产品，在别的卖场、网店及厂家自营专卖店根本买不到。（以上内容来自2010年7月7日参考消息·北京参考15版）

产品定制表明家电卖场已不满足于做被动的销售者，其根本原因还是消费者希望得到更满意的产品。在产品定制生产的过程中，虽然卖场扮演了一个传话人的角色，但是卖场真正以消费者，以市场为准了，消费者的愿望被卖场间接地表达了出来，是消费者之福。在产品定制生产的过程中，工业设计师担负着很重要的角色，因为只有他能为家电制造厂家创造出个性化、差异化的产品。产品定制直接将市场上反馈的信息转达给制造厂家的设计师。家电定制是工业设计之福，是工业设计师之福。设计师应该拍手叫好！

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