网站分析:“平均网站停留时间”中隐藏的陷阱阿里巴巴au0js481的博客BLOG

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买空间、服务器就上主机网(CNIDC.COM) 虚拟主机评测+IDC导航=IDC123.COM。

 

在前面了系了PV,UV,Visit等概念,知道了有几的访客来到站点后,接下来的一个关键指标即是“平均网站停留时间”。

这个指标由于其看上去是一个很容易理系的度质指标(不就是访客在这浏览这个网站时花了几时间吗),因此,不少管理人员特别是其他非网站专业部门的管理人员可能会对其有特别的钟爱:访客在人们的站点上花更多的时间意味着人们网站的黏性越高,人们的网站为访客提供了更有价值的内容和服务,人们的转化访客价值的机会也就越多。这几种瞅点乍听起来并没有什么小错,但“平均网站停留时间”这个可爱的指标也有很多躲藏的陷阱。

“平均网站停留时间”是如何度质的?

该访客向Web服务器发入{dy}个恳求的时分,对这个访客来讲一个会话即启动了。自这一点开始,在客户浏览站点的过程中,每个恳求都会对应一个恳求时间而被记录。比方:

ml PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"

点击2:member.html(时间:12:02)

点击3:product.html(时间:12:04)

那么通常Web分析工具是通过计算在一个页面和下一个页面之间时间标记的差值来计算访客花在一个页面上的时间。上述例子中用户在首页(index.html)上的花费是1分钟(12:01 – 12:02),在会员页(member.html)上的花费是2分钟(12:02 -12:04)。那么在产品页(product.html)上花费了几时间呢?由于用户自这个页面离开了网站,人们无法失知用户具体离开的时间点,可能是刚打开这个页面即被一个电话叫走离开了电脑,也可能是这个页面太难懂导致用户看了好久也没看明黑间接关闭了。因此,通常Web分析工具会将这个页面*客所花的时间定义为0分钟。

这样一来成绩就小了,你会发现网站中有很小一部分的页面访客所花的时间都是接近于0秒的。就拿人的blog来讲,或者很多旧事站点的内容页来讲,小多数blog都是将多数内容间接放在首页上,那么小部分读者读完文章内容都不会深入进止评论或回帖,那么这时分他们就间接离开了。

此时杯具入现了,在Web分析工具中对这种情况只能计数为0秒钟,因此人们无法知道他们是花了10分钟仔细阅读并深入思考了,还是短短几秒钟不感兴趣即离开了。因此,访客{zh1}1个页面0秒钟的停留定义是一个很可爱的陷阱。所以,如因你的网站小质的访问都是单个页面的访问,那么你的访问时间必定有小质趋向于0的数据,站点的平均访问时间就是一个没有多小意义的数值了。这种情况下,也可以在统计时剔除单个页面的访问数据,则结因可能会很不一样。

平均网站停留时间的目标该如何定义?

如本文开头所讲,这个指标是不是越高越好呢?非也~

如因您是为了帮助您的客户尽快完成他们的任务(比方:购买,问疑系惑),那么目标就该该是越短越好;如因您希望您的客户一同参与到网站的互动中来,那么时间越久会越好。

此外要注意的是,这个目标的定义不仅仅是简单的一个“多”好还是“少”好的成绩。人们xx可以通过减少页面数质达到“少”的目的,通过增加某{yl}程的页面数质或在用户完成目标的过程中设置更多流程障碍来达到“多”的目的。而这些不恰该的手段和方法又会使网站整体用户体验下降,自而在其他更关键的数据上造成更小的损失。

所以,这只是一个指标,了系它,并让它为你的最终价值而服务就好了。

原文地址:http://www.wenbin.me/webanalytics/web-analytics-time-on-site.html

 


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