今天忙死我了，手头的事太多太多，就是这样的忙，还遇到了一件事，到底是我们错了，还是组团社错了？
   有个团队在千岛湖，这是乌鲁木齐过来的团队，也是和我们家合作过的，比较熟悉的组团社，信誉也是非常好的，一向都合作愉快，这个团是品质游，今天走到千岛湖段了，在游览湖中心岛屿时，导游点好了人，就去忙着给客人上菜，船上用餐就是这样麻烦，船家上不及，就喊导游帮忙，没有服务员啊！忙着给自己客人上菜的导游也没发现全陪下船，还一直以为在卫生间。全陪也没和我们导游说，也没和千岛湖讲解的导游说，就一个人下船了，说是去为客人买鱼头的，发现船上餐比较简单，所以才下船去买鱼头来给客人吃的。

   等到她下了船，别人都不知道的情况下，船就离开了这个岛，向下一个岛开去。这时，全陪赶到岛边，发现船给开走了，急死了，忙打电话给我们导游，导游才知道全陪在那个岛上了，指望船家调头是不可能的，那么大的船，船家也不高兴调头，知道是导游后，就直接开走了，让我们导游告诉她，坐其他船只离开那个岛，到码头等客人就行。毕竟船上有200个客人，要赶往其他导游游玩，船家的想法很简单，全陪就是旅行社工作人员，不是客人，随便坐其他船只上岸等他们即可，哪里还需要掉头去接她啊？

   就这么小小的想法。全陪气死了，让她坐其他船只回，不高兴，非要这只船回去，可惜船家不回去，她就打电话给组团社，说了一大堆的苦，组团社一听，直接找我，我说我先问清情况再说，可她们不干，非要我给个说法，说导游就不是人啊?为何不掉头去接？吵了一下午，晕死了！

  后来还是地接社安排其他船给顺带接到码头了，我一直认为这不是事，因为导游是旅行社工作人员，不能等同于客人，这不是自己看不起自己，是因为作为旅行社的工作人员，不可能享受等同于客人的待遇，毕竟都是为了服务客人的，自己搞丢了，地接社安排其他船只回来即可，为何非要客人的船只掉头去接？那么大的一艘游船，船家也考虑自己的成本，也考虑是导游，不赶景点，所以才没掉头，难道我这想法不对吗？

  导游是人，但是工作人员，在那种不赶时间的情况下，真没必要去计较，可惜这个全陪不这么想，非要较劲，可能问题就出在这个观念上！