电子商务的三大价值板块_成维忠_博客_移动Labs

    今天碰到一个合作伙伴,原来是典型的买进卖出贸易型网商,现在要转型,帮助国际xxxx做电子商务运营。这让我想起以前的预测。我个人认为随着电子商务市场的发展,整个电子商务市场将分为三大价值板块,即网上零售服务商、网货品牌运营商及电子商务营销服务商。当然,在这个市场内部也会有诸如支付、物流等其他价值模式存在,但这些价值模式不单为电子商务服务,也会为非电子商务企业服务。

    当电子商务市场进化到上述三大价值板块时,我们发现整个电子商务市场在结构上越来越像传统商业市场。相对于传统商业形态,电子商务只不过在网络这个载体上进行了重构,形式变化了,但本质没有变。

    先说网货品牌运营商。在传统商业形态里面,有大量的品牌运作公司。这些公司有一部分本身就是研发者、生产者,但也有一些只是纯粹的品牌运作公司。比如“金六福”这个品牌,现在享誉全国,但其研发和生产,均是委托五粮液集团完成的。也有一些公司,本来生产、研发和品牌都做,但慢慢只做研发和品牌,比如国外的NIKE,以及国内一大批由传统企业转化而来的“轻公司”。这些企业虽然研发和品牌并重,但品牌运作才是其核心能力所在。如果没有形成强势的品牌,他们研发投入就很难被市场认可,最终不可持续。在未来的电子商务领域,会有一大类这样企业,他们业务重点在培植和运营网络品牌,最终形成具有品牌附加值的强势网货品牌。相比传统品牌运作,现在网货品牌运作还处于初级阶段。具体来说,目前网货品牌运作存在几大制约:一是投入不足,品牌运作是资金密集型和创意密集型,现在的网货品牌无论在资金投入还是在创意投入方面都存在比较大的缺口。我到目前还没有看到哪家网货品牌后面有{yl}品牌策划人或者一线广告公司在协助运作。二是过分看重每日销售量涨跌,相比传统的品牌运作,网货品牌由于缺乏代理和分销机制,难以通过渠道消化短期销售压力,所以比传统品牌运作商更加看重每天销售涨跌。这有好的一面,但副作用也非常大,实际上严重制约品牌培育。

    再说网上零售服务商。在传统商业形态中,零售服务很关键,形成了大大小小不同业态,什么大卖场、百货商店、24小时便利店、品牌直营店等等。但不管什么业态,都包含几个共同特征。一是有个零售品牌。即便是家门口的小杂货店,其实在小范围内也会有个品牌认同问题。二是专业零售服务能力,如进、销、存管理能力,如商品陈列管理能力,再如营业人员专业化等等。这些能力其实也不是轻易就可以获取的。原来有一种说法,有了电子商务,每个品牌都可以经营直销,不需要中间商了,现在看来不太成立。即便有部分品牌自己经营电子商务,但也不具有普遍性。这个体会,我个人体会就很深。我以前在光明乳业做牛奶的时候,随着对销售终端的了解,我发现零售管理的能力是我们不具备的。我觉得在电子商务行业也有类似情况,大多数品牌发现,与其自己去做电子商务,还不如找个专业合作伙伴,由他们去做网上零售服务。

    还有一个价值板块就是电子商务营销服务商。在传统商业领域,说起营销服务,一般包括两大类公司:一是分销渠道公司,另一是各类广告服务公司。我感觉电子商务实际上把这两块合到一起了。特别是电子商务平台,基本就是这两大功能的整合。我们来看淘宝,它有很大流量,并且具有淘宝直通车等等广告模式,可以帮助卖家带来消费者,这个其实就等同传统的广告服务。除此以外,它还整合了支付和物流,让消费者可以通过网站直接完成购买。一个商家,只要在淘宝开店,世界各地消费者就可以购买,等于建立了没有时间和空间限制的泛销售渠道。我觉得其他网站平台也类似,包括我们立即购,实际上都是分销渠道+广告服务,都可以算营销服务商。只不过,不同平台利用技术载体不同,分销特点不同,广告服务特点也不同。像我们立即购,将来就会侧重做手机分销以及手机营销。但万变不离其中,本质都是电子商务营销服务。

    在这三种价值板块之上,有些企业由于实力雄厚,也可能同时涉及两种或者三种价值板块,涵盖这个电子商务的全价值链。但对于大多数涉足电子商务的公司来说,基于自己的优势,选择一种价值板块,更加容易形成竞争能力。

    那么,原来大量存在的淘宝C店,也就是贸易型商家怎么办?

    我们知道,贸易的主要作用是信息中介,解决最终买家和最终卖家之间的信息不对称。当电子商务越来越发达以后,在一个国家内部,这种信息不对称慢慢就不存在了。也就是说,单纯的贸易型商家经营压力会越来越大。它要么去寻求存在信息不对称的市场,如国际市场;要么进行业务转型,在上述三大价值板块中立足一块,做深做强。


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