这是一个被一根宽带连起来的小世界,上回我写了那篇中通快递将的我500多元的普洱茶烧掉的文章后不久,有位湖南的做淘宝的朋友也联系到我,说她的东西也是那天被烧了。问我赔偿下来了没有。
整整一个月,中通的钱赔了回来。我开始隔两天找他们客服打电话催,后面没用,直接打他们经理的。结果是赔了400块钱回来,我心里只能安慰自己不亏大了就行。
让我感觉到更加不满的不是钱多少问题,而是中通快递的处理流程明显的有大问题。开始我不明白为什么这样,后面想明白了。中通这样的公司只是简单加盟承包关系,和他们讲流程方法没用,讲这些东西对他们太xx。
我想像中的处理流程应该是:向我询问确定损失金额,确定是否有第三方证据,比如淘宝订单之类的,因为这个是很好查的东西。那天他们客服给我打电话问我损失金额,我{dy}次见到这种事老老实实说了数额,但我老实中通快递不老实。如果有下回,我一个单子金额加个1000块瞧他们怎么处理。
他们还{yt}的向我证明说,我的已经赔偿得多的了,说有一个人寄了个手提电脑一样被烧,但只给赔偿了200块,我说要么那人是没大脑,要么就是中通编这种小故事来瞧我是不是有大脑.
唉,还是少了生意人的灵活性。不过{zh0}不要再遇到这样的事就好,多的钱也不想要。
中通快递再见吧,不要再和我说合不合作了。我只能自我安慰下。
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