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会员卡/通用打折卡 [转贴 2010-07-05 10:45:18]   

生活服务中常见到各种各样的会员卡、打折卡,至少包括:
1.专用卡。如超市会员卡、两岸咖啡卡、耐克通用会员卡、李宁通用会员卡。是商家主动发放的用于会员管理和营销的工具。

2. xxx:部分银行储蓄卡、信用卡与商家合作,推出各种联名卡,具有通用打折的功能。至少有工商银行、招商银行、中信银行、宁波xxx。这种卡通过激励个人用户使用xxx消费,从而达到扩张个人业务和增加品牌知名度的目的。

3. 通用打折卡。由除消费者和商家之外的第三方设计、发放的会员卡,消费者持卡可在各商家消费打折。

今天,我想聊聊通用打折卡。

一、现有通用打折卡
1、 口碑卡
作为口碑网的“餐饮休闲”板块的衍生产品,借助口碑网和阿里系其他产品的品牌效应,推动商家加盟和口碑卡的高质量推广。通过在网站上消费者对商家服务的点评服务和互动,扩大知名度和口碑,最终实现把更多消费者带到店里去消费。

背景资料:

公司成立于2004年6月

2007年3月,网站注册会员已经接近240万。

2008年,口碑卡每天发行数量也比年前增加了近30%。

2007年底,优惠券每周打印量维持在10000次左右;2008年3月底,优惠券的每周打印量攀升到15000次以上,跟年前相比,增幅约50%。

2、 会购卡
会购是一个通用的打印服务商,拥有一张会购卡可以在各类会购服务点,现场免费打印各种会购专属优惠折扣券。

背景资料:会购,项目启动于2009年。截止2010年5月初,市区已部署200多个终端打印站点,个人会员发展到7万多。

3、 大众点评卡
大众点评网通过用户交互建立起商家口碑,让{zh0}和最差的商家都成为热门点评对象,从而产生消费引导和分流。点评卡和口碑卡相似度非常高,不过后者借鉴前者的可能性更高。

背景资料:

公司成立于2003年。

2005年11月,120多家餐馆,15万(网站)会员。

2006年4月,上百万(网站)会员。

4、 酷宝卡
移动快线酷宝卡,也是一种通用打折卡。一方面,给普通消费者办理会员卡。另一方面,在所有加盟商家店面部署一个IPos终端机。

酷宝会员卡的卡片内带有RFID芯片,可以记录消费者的个人信息,通过每次消费后的刷卡操作,可以让商家记录每位会员的个人基本信息,包括姓名和手机号码,并且记录在本店每次的消费金额和时间。这样商家就可以做初步的数据挖掘工作,做市场营销,比如有针对性地发送短信。

背景资料:

公司成立于2005年,刚开始是做中国移动商旅通等产品;

2007年启动移动快线产品开发;

2008年6月开始市场销售和会员发展;

现有商家、会员数量稳步增长。公司欲跨越发展,须在内部服务流程上需求突破。

5、 请客酷卡
请客800网是将互联网络、专业呼叫中心、无线增值应用和传统渠道紧密结合的新一代餐饮、休闲、娱乐第三方综合服务平台,专业提供查询、预订、手机优惠码、打折/储值卡和团体消费服务,可以满足不同层次和不同性质的餐饮、休闲、娱乐消费需求。

京城300多家餐饮、娱乐、休闲场所的通用打折卡,餐后或消费后结帐是出示该卡即可大折(折扣在5.0—9.5折不等)

收取个人消费者每张88元的酷卡费用,有效期两年。

6、 猎城网打折卡
猎城网目前提供北京、上海、广州、重庆地区近万家中西餐饮名店、洗浴休闲、夜总会、KTV、茶楼的上述综合功能服务,同时提供全国26个主要城市超过6.5万家的餐饮、休闲、娱乐场所的信息查询服务。

二、价值分析
不管是那种会员卡(打折卡),对于商家而言,核心目的在于增加销售额,即:

1、 带来新客户。

2、 留住老客户。

3、 挖掘潜在客户,让新客户变成老客户。

对这些通用会员卡,不管采取什么样的形式,结合网站点评系统也好,结合商家折扣券也好,挖掘用户消费记录也好,与xxxx系统结合也好。说白了,对于商家而言,通用会员(打折)卡就是一种营销工具,实质是帮助商家扩大销售,如果脱离了这个宗旨,那么这个产品就脱离了用户、脱离了群众,很难成功了。然后,工具做好了,加盟商家多了,领卡的消费者多了,就成一个营销平台了。谷歌、不也是营销平台么,扯远了,呵呵~


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