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“这次弗莱明戈洋房、三千城精装公寓交房，一如既往地顺利！龙湖成都什么时候交房满意度下来了，那一定是这家公司出了大事。”前日，位于宏济路的龙湖地产办公室，一位龙湖内部员工这样对笔者说。在他看来，只要这间公司运转正常，交房就是永远让人感到放心的。

作为龙湖地产在成都的{dy}个洋房作品“龙湖?弗莱明戈”以及{dy}个精装作品“龙湖?三千城”精装公馆，在这个选择在6月底的统一交房行动，再一次收获了“龙民”的笑脸。

根据数据，此番交房，弗莱明戈交房总体满意度达到98.67%；而龙湖?三千城更是达到满意度98.8%，创下龙湖地产全国精装楼盘交房新纪录。截至目前，这两个小区在交房过程中没有发生一起纠纷。

业主黄小姐说，现在买期房都是纸上谈兵，想像着房子是什么样子，必须等开发商通知交房了，才能看见自己买的房是什么样子。她说：“现在出现在我们眼前的弗莱明戈，和龙湖此前提供的图纸几乎xx相同，我们挑不出什么毛病。而且，我们来收房，小区园林、道路清洁都非常到位，让人感到非常舒服。”

龙湖两个标志性项目交房，也吸引了一些媒体记者前去采访，与大多数开发商遮遮掩掩的态度相比，龙湖对媒体的采访采取了xx开放的态度，他们用实际行动告诉业界：交房话题其实并不敏感。

龙湖的市场高认可度和满意度，建立在xx透明的操作方式基础之上。龙湖营销部负责人有个说法让笔者印象深刻。他说，龙湖获得如此高的市场美誉，不是因为龙湖有能力一次性将事情做得xx无缺，而是有比其他公司更开放的姿态和处理业主要求的诚意。

“交房，意味着在期房阶段买房的客户将亲眼验证自己梦想的实现，客户的梦想和期望值在经历了漫长等待后往往会变得更高。因此，交房一直都是各大开发商重视的‘大考’，这一点，于城市主流市场更为重要，”成都龙湖营销总监杨虎介绍说，“而龙湖?弗莱明戈作为龙湖地产xx成都的洋房项目，三千城作为龙湖在成都的{dy}个精装项目，我们承诺了许多，这样的承诺都必须xx，才对得起龙湖是多年来积累起的良好口碑。”

在现场，我们看到，不管是坦诚的姿态，还是及时得当的处理方式，龙湖每次交房，都在刷新自己的标准，同时也在刷新着行业标准。

现场侧记

弗莱明戈：细雨淋漓中的满意和惊喜（小）

今年6月，雨水特别丰富，下雨已经成为成都每周的必修课。从24号开始，雨水更是整整三天不停歇！尽管工期紧张，天公不作美，6月27日，弗莱明戈一期洋房的交房，依然如约而至。弗莱明戈，这个被称为“成都最美的花园洋房”，在交房之时，为“美丽”二字做出了最贴切的诠释。

距离成都市区20公里远的弗拉明戈，一直创造着区域的奇迹，龙湖的洋房卖出别墅价格，海棠电梯公寓高出街对面1500元。同样，交房也延续了这一优秀的习惯。

笔者在交房现场看到，每一户业主在入户之前，都会有一个仪式，即剪彩！业主王先生在中国银行工作，拿着剪刀兴高采烈的说：“剪彩交房？！这真是这辈子{dy}次哦，不错不错！哈哈。”

有龙湖情节的业主胡阿姨，自从买了弗拉明戈，到处说龙湖好，还推荐了两个朋友来购买，当看到信报箱里的贺卡时说：“我还在想，哪个就晓得我要搬家了？就寄信了？你们龙湖硬是想得出来哟！”——事实上，龙湖给每一户业主的信报箱都准备了祝贺乔迁的贺卡祝福，当业主检查信报箱时，都会得到这个意外的惊喜。

更有当地政府领导参观时，看到龙湖的景观，当时就现场拍板：建议弗莱明戈的外围景观要与市政景观融为一体，并要求市政绿化和种植参照龙湖的模式。相互融合，互为渗透，为市政景观出彩。而龙湖方面，则一口答应了这个要求。

三千城：快速反应，树立成都精装房交房标准（小）

6月24日，龙湖三千城精装公寓在众多期待的目光中，迎来它的{dy}批业主。

作为成都龙湖的{dy}个精装房项目，三千城交房标准与客户满意度早已成为成都市场xx的焦点。为了实现对客户的承诺，树立成都精装房新的标杆，三千城经过了分户检查、综合检查、员工体验、团队走场点评、集中整改等一系列流程，长达三个多月的准备周期之后，在6月交出了一份满意的答卷。

特别值得一提的是，本次交房中项目团队组织了200余人的维修队伍，快速反应客户报事，现场处理维修问题，这一创新举措也得到了业主的高度赞扬和信任。

6月24日，三千城交房首日，龙湖工程负责人带着笔者接触了几乎所有平时无法观察到的建筑死角，让笔者提意见。全过程没有任何一丝紧张，只有不易觉察的自信。由于龙湖在市场上的品牌影响力，每次交房，不少业主都会提出了一些近乎苛刻的问题，但龙湖一一给予解决。“我们的标准是，业主提出的要求，必须在两天内回复处理意见和方式，而且必须处理。”

现场，一位业主在收房时带了五六个专业人士，以及大量器材来逐项检查，历时3个多小时。期间龙湖工作人员全程陪同，并详细登记业主要求，对客户提出的要求，将在{dy}时间给予回复和处理，对于龙湖服务团队的高效，该客户显得非常高兴。

笔者看到，无论是房屋本身的结构、安全性，还是装修上的细节，都很少接到业主的疑问。一龙湖公司内部人士说：“龙湖的交房准备工作一贯做得很好，成功的交房，正来自于从销售之初便未雨绸缪的一系列准备。最终的目的，就是要让龙湖所有楼盘的交房满意度，居高不下。”

刘洵

弗莱明戈二期洋房140-220平米正受热捧；

高层联排小跃层“海棠”89平米得4房3厅3卫。82009393

三千城{zh1}xx单位，准现房发售。82007333来源：(http://blog..com.cn/s/blog_67b99a870100jt0y.html?tj=1) - 成都龙湖：业主还是那么满意_第三只眼看龙湖_博客

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