消协工作人员在百度网站上输入“遥控坏了”，查询结果显示有1300万个相关网页，不仅仅涉及空调、电视机，就连汽车、音响及儿童玩具的遥控器也频繁出问题。遥控器不大，一旦失灵，带给消费者的麻烦却不小。
在江都消协工作人员的建议下，张先生尝试通过网购来寻找空调遥控模块。几经搜索，有一个淘宝商家表示能提供华凌品牌的空调遥控模块，报价是接收器320元、发射器60元。这个价格显然偏高，张先生难以接受，“之前维修工说过，遥控模块50元左右。按现在这个320元来算，如果加上人工费，修这个遥控器至少要花400元，还不一定就能修好，这笔钱花得心里实在没底。”
消协工作人员又利用网络查询到，华凌空调已被美的集团收购。在美的集团官方网站上，消协工作人员找到了服务热线说明情况。不一会，张先生就接到了美的公司扬州服务部打来的电话。服务部工作人员经过一番查询，婉转地告诉张先生别抱太大希望，由于时间过长，这种型号的空调配件应该没有了。
专业人员介绍，无论是哪种遥控，都分为两个部件，发射器和接收器。接收器是装在机身里的，而通常讲的遥控器，其实是遥控发射器。发射器和接收器一一对应，哪一个出现故障，整个遥控就失灵了。
遥控器模块一年没买到
遥控器“期待”做成标准件
“这台空调是老款型号，厂家又被收购了，配件很难买。”按照维修工的说法，遥控模块不值多少钱，但是配不到，空调就没法修。张先生不甘心，一再请维修工帮忙，尽可能找找看。转眼间又是一年的夏天到了，遥控模块的事还没着落。张先生十分无奈，“遥控器一坏，自动就变成了手动，要用空调，得爬椅子上去按机身上的开关，还不能调节温度和风速。”千万篇网页反映“遥控器”
去年8月份，张先xx现自家书房的华凌牌空调遥控器无法使用了，经过换电池、重启遥控器等一番操作，还是没能解决问题，张先生估计是遥控器坏了，就到市场上买了个“{wn}遥控器”。按说明书设置好后，{wn}遥控器还是没能使空调启动起来。张先生又找来了空调维修工。经检查，维修工说是遥控模块坏了，需要订购配件。可等了几个月，维修工也没能带来需要的配件。
近来天气闷热，空调使用频繁，家住扬州江都城区的张先生又开始为自家书房里的空调烦起了神。由于遥控器坏了，每次开关空调必须靠“手动”，张先生只得用椅子爬上爬下，很不方便。事实上，遥控器早在去年夏天就坏了，直到现在快一年了也没能修好。该市消费者协会接到张先生投诉后，做了大量工作，但因为遥控器配件的原因，一直未能解决问题。3日，江都消协发布了这样一桩令人头疼的“麻烦事”。
由于使用频繁，加上不少人对手中的遥控器并不太在意，扔在桌面、掉在地上、压在身下的现象时有发生，实际生活中，摇控发射器要比接收器更容易损坏。而且现在的遥控部件集成度都很高，一个电容坏了就要更换整个部件。虽然型号繁多，但遥控发射器在市场上还是容易买到，电视机、空调甚至还有“{wn}遥控器”出售。但遥控接收器只能通过厂家或专业维修店购买，有的还要订购，还不能保证一定有货，型号越老越难买，对于消费者来说，买这种配件很像“碰运气”。
虽然不同品牌型号的遥控器外形各不相同，但其功能却大同小异。就空调遥控器来说，除了极少数的个性功能外，不同品牌、不同型号空调的遥控器不外乎开关机、温度、风向、风速、模式这几个功能。“总不能因为遥控器坏了，就换台空调吧。”饱受遥控器失灵之苦的张先生提出了一个建议，“遥控器应该是可以做成标准件的，只要是空调的遥控就可以通用，不管是接收器还是发射器，坏了就换个标准件，这样对消费者多方便哪！”
