关于企业的整风问题

2010.07.03.厦门.博利雅

管理就是服务，管理就是决策力，管理就是凝聚力，管理就是支配力，管理就是调解能力，管理就是书面指示与口头指示，管理就是掌控工作的能力，管理就是信息传递与信息共享的过程，管理就是避免失误的过程，管理就是避免组织堕落与监督组织积极上进的过程，管理就是相互学习、相互促进的过程。

今天，我要讲的是关于整风的问题，这是一个企业、一个集体、一个家族、一个国家的重大问题。无规矩不成方圆。一个企业有一个企业的规章制度，一个组织有一个组织的章程规范，一个集体有一个集的道德范畴与行为约束，一个国家有一个国家的法律法规与人格修养。

我们企业的管理人员往往忽视了关于企业的整风问题，一直忽视了厂规厂纪的问题，并从领导层就忽视了管理层的领导意识的重要性。在我们企业内部，管理层的思想不统一，以及员工形成一种老员工、老油条的不良习惯的个人保护主义、霸权主义；对企业组织内部作风问题的无视，对企业发展目标理解的缺乏，对自我岗位职责与工作责任的无视。

企业的发展是一个艰苦的过程，我们企业经过多年的努力已经掌握了必备的生产资料，以及其他生产要素，包括：人员（生产、管理、业务）、客户源、以及经营决窍与方法。但是，企业要走得更长远，还要经过很漫长的整风运动，要经过很多的改革措施，要经过很多制度的确立，以及很多经营方向的决策调整。这就需要把所有员工团结起来，以及吸纳更多优秀的人才，并培训更多适应我们企业所需的管理人才、专业技术人才、业务人才，等等。

大部分同事有着消极失望的情绪，有着很严重的报怨情绪，脱离了工作职业准则，背离了企业长远发展的要求。这些现象必须加以克服，我们才能前进。经过整风，加强纪律性，克服了企业内部的混乱思想，团结了全体员工，带动每一位员工的积极性，这是企业管理者的重要任务。这就让我们不得不提出，我们企业能为员工带来些什么以及能够带领我们走向何方的长远问题。

越是繁忙的时候，越要重视企业的整风工作；越是繁忙的时候，越容易让人产生对规章制度的无视，越容易让人觉得很多整顿工作都是不可能。很多工作不是“不可能”、“没办法”。有句老话说：“不怕做不到，只怕想不到。”只要我们能够想到的合理建议与意见，我们肯于去改善，就一定能够实现。

目前，我们企业内部的主要错误倾向是什么呢？主要是官僚主义、命令主义、个人保护主义、个人霸权主义、习惯主义，其中更主要的是命令主义与个人保护主义。

我们企业的生产任务繁重，订单杂乱，对于我们的生产管理部门来讲，很难做好数据统计管理，但这不代表做不到，或不能做。个人保护主义者，总是说企业不可能有所变化，而且是先入为主的理念，你做都不做，都不敢尝试，怎么可以实践出真理呢？

对于官僚主义与命令主义来说，管理人员总是一副高高在上的架势，好像要压倒一切似的，所谓“官高一级压死人”或许说的就是这个道理。在分配工作任务的时候，没有执行力度，却是超大的命令压力，随便抱着某些产品，就对员工高声吆喝：快点，把这个做好。好像人家欠你八百辈子似的。所谓管理者，也是一位服务者，一定要掌握管理的方法，沟通的技巧，以及语言的艺术。尽量多一些：请你、帮我、谢谢你、等话语，才能体现管理者的高素质。这往往也是一般管理者做不到的。其实，有些员工也是蛮用心工作的，却可能因为管理者的一句话语打击了他们的积极性。

工作是很繁重的，绝大多数员工的岗位都是有些难度的，无论是切纸还是版房，仅有工作努力也还是不够的，更不能只以“努力”二字来衡量。所以，管理人员理应引导大家做得更优秀。努力，表示想把事情办好，这是每一位员工必须具备的最起码的职业道德，但是最主要的还是看努力的结果。有两种努力，一种是执行了政策，做到了岗位职责，做好了工作，完成了任务；另一种是工作看起来很忙，但是实行的是命令主义，违反了政策，脱离了群众，脱离了团队的力量，完成不了任务，损害了企业的整体信誉。我们要区别这两种努力，提倡正确的努力，不赞成不正确的努力。企业内部的管理人员犯官僚主义错误的同事，有些也是很努力的，所以有个新名词叫“辛辛苦苦的官僚主义”。从前几年的后道组长岗位来讲，几乎后道主管必须是忙上忙下，忙里忙外的，从来没有研究过后道主管的管理职责到底是什么？是帮忙找刀模，还是帮忙拉产品？到底是搬运工，还是勤杂工？从企业的长久经营来看，路线是统一的，路线正确并不等于解决了一切问题，思想却得不到统一有什么用呢？所有的管理人员是否正确地执行这个路线，认真贯彻了企业的制度，认真深透理解了企业的文化？企业的路线、方针、政策正确，而思想不正确，思想不统一，下面的管理人员，以及基层的员工都不能执行，那有什么用呢？所以说，尽管绝大多数同事都是努力的，但并不就是一切情况都好，若是一切都胜利，还要检查一下是怎样努力的。

拿08机机长李发林，对开6色机钟世云，对开5色机丁春雨，8开4色机廖谢文，4开单色机张耕山，切纸机吴枫，切纸机刘星献，等等岗位的{ldz}或非{ldz}都是很努力的工作，并把工作做好了的。拿原料仓库、版房的工作对比之下，都很努力的工作，很辛苦地工作。我们检查对比一下，完成任务的往往比未完成任务的在执行政策与岗位职责上偏差要小一些，工作做得入情入理一些，在方法上又善于总结，善于主动寻找工作，善于动脑子掌握方法，善于主动改变环境，善于依靠同事之间的感情，善于依靠管理人员的支配能力，善于团结周围的同事伙伴，善于自我监督与严格做好自检工作。也就是说，我们管理层人员的官僚主义、命令主义少一些，管理人员的工作，以及普通员工之间的工作都会做好一些。这就说明，努力加上方法正确，才能完成任务。这里面包括企业制度纪律与工作职责道德作风问题。

工作作风好的，职业道德觉悟高的，就能很好地完成任务。管理者并不需要太多，但是工作能够做得好，原因就是从实际出发，掌握工作的方法，在上级还未发现制度失误时，他们就已经发现这个制度不合理，而且主动改革了，主动承担责任了。比如，切纸部门，没有管理层，而且工作量大，都是体力活，复杂的产品也多，很辛苦；但是他们做得比较好，这就是工作作风问题，事实为我们作了{zh0}的回答。

我们后道的管理人员不多，工作任务繁重而紧迫，做得不够理想，赶货订单顺杂乱，不明确，没有做好工作计划，没有做好员工思想引导，没有做好员工心理辅导。在这种情况下，依靠什么方法来做好工作？{wy}正确的办法是走员工的路线，一定要调动员工的积极性。但是，我们常常见到有些同事、有些管理者在遇到困难的时候，不是看自己执行政策上、纪律上、思想作风与职业道德上有没有问题，而是埋怨上级给的任务重，干部太少，员工的素质太低，工作环境太差，等等。

有的同事或领导还一遇到困难就怪到新参加工作的领导身上，或新进员工的身上，这是不应该的。企业刚进的新领导新员工，到我们企业工作是一个新环境，必须要有一个适应的过程，必须给他一段时间，给他一个机会。新领导与新员工，你怎么教，他就怎么学，而且学会了之后很难改变。所以，很多员工都是因为被我们原来的环境所影响的，所谓“近朱者赤，近墨者黑”！“环境造人，人造环境”也正是这个道理。我们往往忽视了人造环境的重要性，往往忽视了人造环境的主动性。我们工作的根扎得正不正，就看企业所有员工的工作作风正不正，职业道德水准高不高。如果作风不正，根扎歪了，就会贻害无穷，影响企业长远的发展。所以，这次企业的整风运动是非常必要的，整风的对象也主要放在企业所有管理人员、所有业务人员、所有生产人员身上，最主要的是克服严重存在的官僚主义、命令主义，特别是命令主义与个人保护主义。

我们提倡的正确作风就是：理论与实际结合的作风；联系群众并加强团队建设的作风；自我批评与自我反省的作风；踏踏实实工作的作风；不偷懒，按岗位职责做到位的作风；任务到人与责任到人的作风。个人保守的偷懒主义者，沾染这种作风的人，不可能实行理论与实际的结合，不可能联系群众，不可能做好团队建设，不可能进行自我批评，也不可能完成任务，其结果一定会妨碍企业的工作，损害企业的信誉，并损害企业的经济利益。

还有两个错误倾向，一个是统一战线中的关门主义，一个是正在发展的蜕化、腐朽思想，也是要在整风中加以克服的。

统一战线问题是中国革命的三个基本问题之一。xxx在《〈共产党人〉发刊词》中指出，中国革命的三个基本问题，一个是统一战线问题，一个是武装斗争问题，一个是党的建设问题。在这三个问题中的任何一个问题上发生错误，都会使革命遭受失败。这就是说，如果仗打得好，党也很团结，但统一战线搞不好，革命也要失败。中国革命之所以胜利，是三个问题都解决得好。但是，是否在革命战争胜利后就可以抛弃统一战线呢？不能够的。过去需要统一战线，今后同样需要，不仅需要，而且还要进一步巩固。如果抛弃了统一战线，革命还要遭受失败。

从上述问题来看，企业建设就像革命建设，存在着三个基本问题，一个是统一战线的企业经营方向问题，一个是员工思想斗争的问题，一个是企业的团队建设问题。

统一战线是马列主义战略策略原则的具体运用，它的本质就是团结大多数，孤立小部门贻害企业的蠕虫。即使是中立一时、将来还可能反对我们的人，我们也要使其中立。这样就能团结更多的同事朋友。有些同事在工作中往往存门户之见，使部门变成狭小的圈子，变成狭隘的宗派，狭隘的个人霸权主义，从而丧失了领导作用，从来丧失了别人的尊重。有些同事从个人而不是从企业全局、企业长远目标考虑问题，以个人工作为利益，对统一战线的管理者有抵触情绪，容易激动，动不动就利口利脚相向。有的同事以老资格自居，认为反正你不是企业家族成员，反正你是打工者，反正你不是老板，就可不让人家有职有权，而且还非要人家服从自己不可。

统一战线，统一思想，统一经营方向是一个重大的原则问题，如果在企业成员之中不弄清楚这个问题，我们的工作将受到很大的损失。道理很简单，我们的企业家族成员占比例为3：7左右。管理者与员工之间需要的合作问题，家族成员与非企业家族成员之间需要的合作问题。若是不把非企业家族成员与企业家族成员团结起来，若是不把企业管理人员与普通员工团结起来，我们的企业能够做好工作吗？我们的事业能够做强做大吗？我们的小圈子主义、狭隘主义的危险性，难道还不明显吗？企业家族成员与非家族成员之间合作不好，首先应该是企业家族成员的不对，应该由企业家族成员承担主要责任，不管你有理无理。不这样做，统一战线统一思想就不能巩固，就会使我们企业家族成员自己孤立起来，就会做不好团结工作，就会增加对企业发展的抵抗力，这对企业的长远利益是非常不利的。作为一个企业的家族成员，就要自觉服从企业的路线、企业的政策、企业的制度，做好领导榜样的作用，全心全意为员工服务，做好思想工作，并经常准备吃亏和遇到麻烦，工作做坏了，主动接受批评，而且终生都应该如此。

企业的非家族人员严格遵守企业的规章制度，深透地理解了企业文化，计论的时候，讲得头头是道；而我们的一些企业家族人员，却从来不知道纪律是什么，从来不知道制度是什么，从来不知道管理是什么，在计论问题做决策的时候，往往瞠目结舌，不知所对，有的甚至{zh1}拿出蛮不讲理的本事来，还想摆出跟你打架的架势。试问，这还说得上领导吗？这还说得上是企业大家族的一部分吗？无论是管理者还是非管理者，无论是企业家族人员或是非企业家族人员，除了应成为向往统一目标和遵守法纪的模范之外，还需要具有纯正的作风，就是要有不怕麻烦、谦逊朴素和实事求是的作风，要有一心一意为员工服务，一心一意为企业做贡献，不计其他的工作态度。有些老资格的管理人员、老资格的员工以为企业是我们打拼下来的，一切要服从我们。这是非常错误的。实际上员工不一定会服从你。其实，“创业难，守业更难”，这是一个严重的问题。领导不是自封的，要看员工承认不承认，批准不批准；要看企业长远利益承不承认，批不批准。领导作风恶劣，员工就{jd1}不会服从你；领导犯了错误，员工就不批准。或者有人说，我工作时间长，与老板的创业时间长，本领大。但员工从现在开始，不再跟你走，你就一事无成。

我们企业内部有两种人：一种人老是拿老员工、老创业的牌子和创业多少年的资格去压制别人，总认为，你是什么东西？你在企业说的话能算什么？他硬要让全企业的里里外外的人士服从自己，说话态度生硬，架子摆得很大，以为这就是自封的老资格“领导”。其实只能令人讨厌，脱离群体，脱离企业管理团队，使自己陷于孤立和困难的地步。另外一种人，虽然本事不大，但是能够与企业上上下下的人士虚心合作，遇事共同商议，共同决定，工作勤勤恳恳，结果事情办得很好，也得到人家的尊重。所以，正确的主张必须与良好的工作方法结合起来，才能实现。如果我们既坚持共同理念，又态度坦白诚恳和具有说服力，这样就是批评别人，别人也愿意接受，这才算是好的领导。做为一个好的领导，一定要上进；不断地前进，就要尊重别人，虚心学习。老员工之所以可贵，不只是在于他们有功劳有经验，更重要的还在于他们不自满不骄傲，能够所有新员工众一起，不疲倦地继续前进。如果骄傲自满起来，不前进，脱离群体，脱离团队，就丧失了职业道德的高贵品质，就会前功尽弃，变成妨碍别人前进、妨碍企业事业长远发展的庸人。

对老员工也要诚恳地给予帮助，不要口口声声称人家“老油条”。要尊重他们，使情感融洽起来，这样才有利于帮助他们的进步和改造。

以上就是我们这次整风要加以克服的不良作风和不良倾向。产生这些倾向的根源，是这些同事思想觉悟能力不高，并缺乏引导，认为老资格了，可以睡觉了，可以骄傲了，应该享福了，不必努力了。这是非常危险的。这些倾向还表现了我们企业的组织生活太差，批评与自我批评不够，特别是在管理者之间。很多时候，经常听到一些声音，企业的家族人员，某皇亲国戚最难管理，无法管理，懒得没有骨头，不干活，却可以随意支配别人。

这些倾向能不能克服呢？任何一个企业的初步阶段，总有一些渣滓要沉下来的。但我们绝大多数同事的本质还是好的。沾染不良作风的人，绝大多数是能够转变思想，纠正错误，继续前进的。这次整风要避免过去的缺点，着重启发诱导，通过检查半年来的工作，认真开展批评与自我批评。要根据“惩前毖后”与“治病救人”的方针，帮助犯错误的同志着重从思想上解决问题。只有个别品质极坏的，如严重的抵触企业制度的以及有意识地破坏企业制度的懒散之人，才给予纪律处分。希望每个同志积极参加整风，我们要在整风的基础上把企业人员作风公开，无论是企业的领导还是非领导。公开的好处很多，有的同事怕把表现不好的员工公开出来。丑媳妇总要见公婆的嘛，让所有同事来监督批评，只有好处，没有坏处。《尚书》中说：谦受益，满招损。人就不该怕犯错误，怕的是不敢于承认错误。我们要严重鄙视固执地不承认错误的人，我们要做好及时自我反醒与自我批评工作，以防止重复的错误发生。

我们要把学习搞好，认真建立学习制度。我们要加强对学习的领导。过去我们所以发生许多毛病，就是因为有些同事不重视学习，陷于事务主义的泥坑，所谓“事务主义”，就是停留在为工作而工作，停留在技术岗位之上，而没有吸收管理的方法，没有掌握人与人之间的沟通，没有掌握进行内心的充实，没有经常吸收新的营养。

学习可以使我们向前（钱）看，可以澄清各种混乱的思想。除了整风以外，我们所以采取这些措施，目的在于克服缺点，加强企业的竞争力，更好为企业长远目标打下基础。

【慧童注】：本文原创，根据《xxx文选》{dy}卷《克服目前西南党内的不良倾向》一九五○年六月六日版。改编而成，对家族型企业非常实用。这是xxx同志在中共重庆市第二次代表会议上的报告。

2010.07.03.厦门.博利雅。