十年,在人类历史的长河中,只是回眸一瞬,然而,在人的一生中却是占据了生命之中黄金时光的三分之一。

　　十年的时光,有的人从赤贫成为富翁,有的人从富翁沦为乞丐,而有的人在十年的人生沉沦中,依然是一事无成……从二十七岁——三十七岁,王东升先生用他生命中最宝贵的十年时光,从九十年代{dy}个春天,凭借最初二百平方米营业面积的家具店,到现在已发展成为拥有三十五家家具连锁店的中国家具连锁业“巨人”。在十年的奋斗中,王东升先生对创业的艰辛并没有更多的感慨,他以温州人特有的精明和自己对家具独到的理解,在家具市场的竞争中游刃有余。在成功面前,他以一个家具经销商精明的眼光、敏锐的洞察力捕捉中国家具市场家具品牌的热点、亮点。虽然他更多地经营自己的家具品牌,但是,香港皇朝家私集团属下的“金骑士家私”品牌却成为王东升先生寻求的目标——他已经拥有了“金骑士家私”品牌在重庆、浙江温州两地的专卖经销权。在王东升先生到皇朝集团公司洽谈事务之际,本报记者对王东升先生进行了专访:

　　记者：你是什么时候开始经营家具的?当时中国家具的状况如何?

　　王东升：我从90年开始做家具。中国现代家具的制造业还刚刚起步,内地几乎没有什么工业化的工厂，基本上属于手工为主。广东省有一些香港厂工业化程度比较高，开始生产现代的家具，广东、香港的家私产品拿到内地去很新鲜。所以市场比较好做，竞争也没有那么激烈。

　　记者：你当时做的时候规模有多大？

　　王东升：最初做是90年，当时只开了一个200平方米的店。现在在全国已有35家连锁店，总营业面积约1万2千多平方米。

　　记者：能否谈一谈你对家具的理解？

　　王东升：最初做家具时,对家具更注重实用的功能。做家具时间长了,对家具的理解多了,看的东西多了,觉得这{jd1}不仅仅是一个实用的,而是一个艺术品。

　　记者：在这仅仅十年的家具销售中,你觉得自己{zd0}的成功是什么?

　　王东升：我们在十多年来的经营过程中,一开始也没有自己固定的营销模式,哪里有空间就往那里跑。这也是我们温州人的特点。这样走过来有成功,但我们经历过失败。在成功与失败中,我们通过吸取教训总结以后,也就有了自己的营销模式,有了适合自己企业的发展方向。有了这样一个好的模式以后在全国那么多店才会取得较大的成功。

　　记者：你做得这么成功,能否介绍一下管理方面的经验?

　　王东升：跟同行比较,我们比较有优势的有几个方面:一是我们对家具理解比较深刻。我们在做店的时候,比较注重它的特点。其实,家具也是一个个性的消费品,因为每一个家庭的生活品位、爱好不同,对家具的喜好也不一样。那么,我们不管做哪一个类别的家具,在开店的时候,会把这个味做得非常浓。这也是我们经营上的特色。第二、我们比较注重家具的系统性、整体性。我们在开店的时候,不管大店还是小店,我们的产品一定是系统配套的。我们很强调整体性,不管是卧房还是厅房、门厅家具,都是非常配套的。这也是我们当中的又一个特点。另外,只要把它的风格特色做得到位,那它一定会有市场。所以,我们做家具时很讲究卖场包装的气氛。很多商家不重视这个,他们把家具理解为只要把家具摆出来卖就成了。其实,现在的消费者是买一种新的居家概念,买一种文化氛围。所以,卖场里面除了产品,我们应该有一个跟产品的整体风格、整个氛围协调的一个包装。这样产品的效果才能更好地体现出来。每开一个店,我们事先在包装和策划方面花很多的心思,而且投入的资金相对来说也是比较大,在包装方向做得到位,投入1元钱有10元钱的回报。

　　记者：在人员管理上,你有哪些心得?你那么多的店交给别人去管理,这中间是否会管理脱节?也就是说,在此当中能否进行有效的良性运作?

　　王东升：应该说象我们企业还是做得比较好的。十年时间我们培育、培养了不少的人才,且人员流动相对比较少。一方面,董事会跟员工关系相当融洽。我们平时对员工在人格上是非常的尊重。另一个重要的方面是:我们把员工的利益跟我们的利益紧密联系在一起,并给他们学习和提升的机会,促使他们努力地去投入。并且,我们更注重内部员工的培养。我们商场经理现在有好几个是从营业员提升上来的,有的从安装工上来,并且还当上了老板。对优秀的员工做到一定年限,我们就采取入股的方式,把他的利益与公司利益结合在一起。一句话就是:“把员工的利益跟老板的利益很好地结合起来。”

　　记者：你们在经营产品的选择上有一些什么想法?

　　王东升：在产品方面，我们主要采取自己设计，委托别的厂家加工的方法。这样做{zd0}的优势就是在产品的供货上,厂家给我们的价格比一般的经销商有一个较大的差距。另外,我们选择一些比较优秀的品牌开设专卖店,比如,本次我们选定经销香港皇朝家私集团的“金骑士家私”品牌。

　　在产品的选择上,首先是产品的形象,企业的开发能力,还有市场营销的跟进等等。综合来说,我们认为比较好的我们就去争取它的代理权。

　　记者：目前,你们准备开设几家“金骑士”品牌专卖店?

　　王东升：目前谈定的应该是两个地方。一个是重庆“金骑士”专卖店,另一个是在我们的总部所在地浙江温州开二个“金骑士”专卖店。我们通过这二个店做得好时,再在其它地方去开“金骑士”专卖店。

　　记者：能否在此谈一谈对“金骑士家私”的看法?

　　王东升：对于皇朝“金骑士”品牌,我们感觉它在款式设计上应是比较时尚、比较现代,风格也非常鲜明。这是它的一个特点;另一个是它的系统性与配套性、整体性非常好;还有一个原因是皇朝这么大的家具企业,在家具制造行业应是xxxx。它在产品品质方面有一个比较强的保证,再一个除了有好的产品,它还有一个很好的市场营销概念。不象有的厂家只是提供产品,其它服务方面等啥都没有了。“市场你自己去做,做得好还是坏,不关我的事。”同时,还提供了一个较好的市场营销模式。那么,从这几方面综合考虑做“金骑士”家私是非常有前景的。并且,这种风格在中国目前消费者是普遍受欢迎的,它的接受面也比较广。

　　记者：你做“金骑士”时,是否考虑了“皇朝”在整个行业的影响力?

　　王东升：我们有没有考虑这一因素?这应该说是一个比较重要的因素。皇朝家私在家具行业当中,也是有口皆碑的。同时,林总我也一直知道他的名字,但一直没有一个合作,我更想通过合作在皇朝企业,在林总身上也可以学到一些东西。

　　记者：在你的感觉中,你认为皇朝集团哪些方面还需要进一步完善?

　　王东升：作为“金骑士家私”也好,“皇朝家私”也好,它在板式家具这块都是比较强的。但是在餐厅类家具、软体家具这一块相对还比较薄弱的。假如说下一步能够在这一块能够加强一下开发,应该说整个系统竞争力会更强……（皇朝集团供稿）

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