到时间信用卡没寄到 消费者质疑办卡流程不规范
[转贴 2010-07-04 00:22:36]
到时间信用卡没寄到 消费者质疑办卡流程不规范
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银行人员上门推销信用卡，称年前{dy}次消费就可获赠一瓶2升的食用油或者50元手机充值卡。心动之下，合肥的刘女士填写了相关资料申请办理。但从去年12月份至今，刘女士一直没有收到申请的这张xxx。
刘女士告诉记者，去年12月份，一家银行的业务员到刘女士所在的单位推销信用卡。该业务员称只要在春节前持刷卡消费一笔，数额超过100元，就能获赠一瓶2升的食用油或50元的手机充值卡。而且办理了还有纪念币等赠品。
刘女士觉得银行的活动挺优惠，正好自己原来的信用卡快到期了，于是填了相关资料申请办理。当时工作人员称，大概20天左右就能把卡寄给刘女士。
然而，从填写资料到昨天，该银行一直未来电告诉刘女士卡是否办理好了，刘女士也没有收到赠品。其间，刘女士两次打电话去咨询，一次被告知资料送到上海总部办理，昨天则被告知卡在1月底给刘女士寄出了。
同时，刘女士也得知银行的刷卡优惠和业务员介绍的并不一样。自己要刷卡消费三次，且每次金额达到133元以上才能获得刷卡优惠。由于赠送食用油的活动年前截止，刘女士现在收到卡也不能享受这个优惠了。
刘女士说，填写过申请后，银行没有任何工作人员和自己核实相关信息。和自己一样办理的同事在年前就已经收到办理的xxx了，自己的迟迟没有消息，这种办卡的流程让人感觉很不规范。
该银行服务热线的工作人员向记者解释，20天是指上海总部收到用户资料20天内办理好信用卡，这并不包括从合肥到上海往返的邮寄时间。目前，赠送手机充值卡的活动刘女士还可以享受。此外，可能因填写的地址有误，导致刘女士的卡没有收到，银行将尽快核实，再给她邮寄。 (张雅婷、韦屈)
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银行人员上门推销信用卡，称年前{dy}次消费就可获赠一瓶2升的食用油或者50元手机充值卡。心动之下，合肥的刘女士填写了相关资料申请办理。但从去年12月份至今，刘女士一直没有收到申请的这张xxx。
刘女士告诉记者，去年12月份，一家银行的业务员到刘女士所在的单位推销信用卡。该业务员称只要在春节前持刷卡消费一笔，数额超过100元，就能获赠一瓶2升的食用油或50元的手机充值卡。而且办理了还有纪念币等赠品。
刘女士觉得银行的活动挺优惠，正好自己原来的信用卡快到期了，于是填了相关资料申请办理。当时工作人员称，大概20天左右就能把卡寄给刘女士。
然而，从填写资料到昨天，该银行一直未来电告诉刘女士卡是否办理好了，刘女士也没有收到赠品。其间，刘女士两次打电话去咨询，一次被告知资料送到上海总部办理，昨天则被告知卡在1月底给刘女士寄出了。
同时，刘女士也得知银行的刷卡优惠和业务员介绍的并不一样。自己要刷卡消费三次，且每次金额达到133元以上才能获得刷卡优惠。由于赠送食用油的活动年前截止，刘女士现在收到卡也不能享受这个优惠了。
刘女士说，填写过申请后，银行没有任何工作人员和自己核实相关信息。和自己一样办理的同事在年前就已经收到办理的xxx了，自己的迟迟没有消息，这种办卡的流程让人感觉很不规范。
该银行服务热线的工作人员向记者解释，20天是指上海总部收到用户资料20天内办理好信用卡，这并不包括从合肥到上海往返的邮寄时间。目前，赠送手机充值卡的活动刘女士还可以享受。此外，可能因填写的地址有误，导致刘女士的卡没有收到，银行将尽快核实，再给她邮寄。 (张雅婷、韦屈)
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