服务员基本常识- 中国吃网的日志- 网易博客

服务员基本常识

2010-05-07 17:32:29 阅读14 评论0 字号:

您知道餐饮服务中的三轻、四勤、五声、五心吗?

你作为服务员做到了吗?

三轻:说话轻、走路轻、操作轻

四勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤

                             五声:欢迎声、问候声、道谢声、致歉声、欢送声

           五心:耐心、贴心、细心、关心、热心

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