Web 用户体验大师 说过，“一个烂网站就像一个性情乖戾的推销员”，这样的推销员不仅无法说服顾客，而且让人生厌，就网站而言，再也没有什么比蹩脚的用户体验更让人沮丧的 了。本文讲述了 Web 设计与开发中常犯的 9 个用户体验错误以及它们的解决方法. 1. 难以找到你感兴趣的内容 为什么不用更有意义的表单名字? 那几个旋转的骨牌原来是导航... reddit.com，我喜欢它的概念，但内容太令人受伤。 我们常常在从一个网站查找内容的时候发现困难重重，比如那些政府站点，既然我们都知道内容为王的道理，我们就不应该让用户为了查找一点内容而翻遍成千上万的菜单。 解决方法 简而言之，就是将你认为重要的信息放在容易找到的位置。如果你的站点有海量内容：
另外，使用 blur 测试，将你的设计草图做比如 10% 的模糊处理，这样你就能发现那些需要突出显示的内容是否真的突出了，还可以使用 一类易用性测试服务。 2. 蹩脚的布局 典型的中文门户风格 到处都是文字，到处都可以点击 好用吗？有点，好看吗？一点也不。 内容难以查找的另一个原因是布局，将所有的东西放在首页，到处都是 Flash 广告，满眼都是文字，密密麻麻，挨挨挤挤。解决方法是请一个 Web 设计师将你的布局做一个设计。尽管有不少布局蹩脚的新闻站点仍然非常成功，但让它们成功的不是它们挨挨挤挤的布局。 3. 让人摸不着头脑的导航系统  原来那些橙色的，带问好的竖条是导航用的。 他们说，片图抵千言...  看上去挺漂亮，但 Flash 和 HTML 两个版本对用户来说有什么意义？ 人们通常对导航菜单有一个约定俗成的期望，然而我们遇到很多奇怪的导航，常常让我们摸不着头脑。解决方法:
到处都是导航菜单，但什么都找不到。  微软的 最令人关心的价格信息却无处可查。 很多站点的导航菜单布局十分不合理，重要信息被掩埋在很深的菜单下，重要信息需要挖掘很久才能找到，广告和内容搅和在一起，诸如此类。使用分析工具，分析什么内容{zshy}，用户在哪些页停留时间最长，哪些内容被频繁阅读，将这些内容放在容易被找到的位置。 5. 缺乏进度指示 Dell - 看上去并不难 但这些滚动滚到哪里才是头。 很多站点对于用户的操作进度，缺乏指示，或者指示混乱，假如你在进行一个长时间的操作，却不知道后面还剩下多少步，你会很容易半路放弃。 解决方法 人们无非想知道他们目前所在的位置，以及后面还余下多少步，告诉他们就是。 6. 无法反馈信息 压根没有信息反馈功能 可以反馈信息，但很难找到 无法找到信息反馈功能 Facebook 或许有理由不提供反馈，它们的用户量太大了，但小规模站点都应该提供用户反馈功能。可以是 Email，反馈表单，或是论坛。 7. 滥用社会媒体网络功能 这样的数字很让人伤心。 虽然，如今每个人和他的狗都有 Facebook, Twitter, Digg, LinkeIn 账户，但99%的人事实上从来不更新他们的内容，如果你在网站上提供了自己的 Twitter 链接，且实时显示自己的跟随数目，如果数字是1或者0，就太丢人了。 8. 太多选项  晕了 这一大堆选项让人头都要炸了 为什么要有这么多选择 选择多未必幸福，如果苹果有什么东西值得我们学习，那就是，人们不必去做过多选择，或许，几个基本的选项已经足够，或许，一个适合我的选项也已经足够。保持简单，让用户少做选择，是良好用户体验的一个重要因素。 9. 工作不正常的链接，按钮与表单 错误的链接，不存在的页面，无法正常工作的表单，诸如此类，对于这类问题，除了测试，还是测试。 本文国际来源：1stwebdesigner.com （原文作者：） 中文编译来源： 官方网站 |
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