我国地跨东北亚和东南亚两个大区，不仅是亚洲夏季邮轮航线重要的起始港和目的地，也是冬季邮轮航线的重要停靠点，同时还是全球环游世界航线的必经之地，所以国际邮轮公司纷纷进入中国抢占市场。
邮轮作为一种特殊的旅游产品，在我国的市场定位一直处在反复摸索的阶段，至今处于小众化阶段，家庭旅游、商务会议旅游、蜜月旅游是较为明显的客户群体，其中xx客户较多。皇家加勒比国际邮轮公司中国区经理金女士告诉记者，老人在旅游时不能太过劳累，孩子在旅游过程中最主要的是安全，新婚夫妇喜欢浪漫，商务人士习惯优雅精致的环境，邮轮旅游在这些方面优势明显。她告诉记者：“邮轮上一般有很多可供儿童玩耍的地方，比如水上乐园、电子游戏中心、护幼中心等，方便游客管理孩子。对商务人士来说，皇家加勒比国际邮轮公司旗下的海洋神话号邮轮专门针对商务人士提供会议服务，可以提供可容纳800多人的多功能剧场，25人至50人的小型会议中心，提供视听系统、手机通讯系统及24小时无线网络等，还可以提供会议场地协调人员和岸上支援团队，可以在海上举办各类会议。”
消费者对邮轮的陌生感是目前邮轮旅游业面临的问题之一。在国外，邮轮公司一般采用直销方式，而在国内目前大多数邮轮线路由旅行社代销，但往往缺乏对其精通的人员。邮轮旅游产品的特点是地域广、线路多，产品涉及到的邮轮型号以及每条船上的设施和餐食也不尽相同，因此对旅行社工作人员的要求较高，要求对每条船、每条线路都要详尽了解，否则难以向游客介绍。国内旅行社介绍邮轮产品一般都夸大邮轮的大小而忽视船上的服务品质，或者推行低价策略，重视对路线的介绍而忽略邮轮本身的设施和活动的推荐，无法让消费者体会到邮轮旅游的精华。
