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吐血的快递害人不浅_空空谷_新浪博客

到这个时候，我真的忍无可忍了。
   我做淘宝要跟快递公司打交道，做阿里巴巴还得跟快递公司打交道。快递公司这么多，你说我为什么就非要跟全日通快递打交道呢？
   其实，我是想给他们一个机会，让他们有个可以改过自新的机会，结果是让我差点没气得吐血。
   我们是做生活用纸的，也做生活用纸原纸。纸巾的价格客户认为很有优势，光是价格有优势还不行，得看货到底怎么样，所以就需要寄样品。
   一般寄很重要的文件或者xx，我会选择邮政，因为邮政的繁琐，虽然麻烦，但我觉得还是比较安全。其次是加急件，我会选择顺丰，毕竟一分价格一分服务。一般的件我就会走圆通了。跟圆通合作的还比较愉快，他们的业务员是个小孩子，电话挂了不管多晚他都会来的，很少耽误我的事情。
    我们有个加工厂的，在深圳，因为我们主要做出口，选择那里，为了出口方便，我们办公室在东莞这边。因为我们经理原是原纸厂家的销售经理，今年三月的时候用一个朋友的名义开了一家进出口公司，又跟别人合作了加工厂。加工厂离得远了些，有些麻烦，幸好我们经理人脉不错，在离东莞不远的地方有几个朋友也是做加工的，因为之前是他的原纸客户，后来大家熟悉了就成了很不错的朋友关系，经理想出来自己做的时候他们都很支持。现在经理还做原纸厂家的销售，只是不用拿工厂的工资和提成，直接给我们底价，我们可以给客户价格更优惠一些，同时我们也可以销售其他厂家的产品，这样客户选择的空间更大一些。
   前几天在网上接到一个意向客户的询价，因为他们是给日本客户的产品，规格有点特殊，我们没有她要求的木浆20克的原纸，想起这个事情我的那个感觉就是累啊，因为没有原纸，我们就恳求工厂给打样，他们说你这一点点我怎么打样啊，就是几百公斤也不好打。拖了几天，正好有个客户定了一批19克的原纸，就找他们去商量。打了样品，送到加工厂，我们这边忙着出货，就让加工厂打样找快递公司给我寄来，不知道寄到哪里去了。又打电话去催，他们也不知道寄到哪里了，真是晕，越忙越乱。只好再让他们打样，上xx六一早打电话问他们，如果快递公司当天不能送达，就不要寄来，我们自己过去拿。全日通的快递业务员保证可以送到，他们就寄走了，到下午两点的时候查，单子还在他们那边，到下午5点打电话问，才到东莞虎门了，被他们送到厚街去了，估计样品是来不了了。看到经理有事情走了，当时感觉头都炸了，没控制好自己的情绪，眼泪很不争气的跑出来了，越想越伤心，经理又回来了，让我跟他去工厂那边。当时下着很大的雨，前面的路已经看不清了，雨像箭一样的泄下来，落在前面的挡风玻璃上，瀑布一样又滑落下来，雨刷在不停地刮着，前面的汽车都开了灯，我蜷在车里心里打着鼓，走的是高速公路。
“为了未知数的日子，我们就得跟这个车前的雨刷一样，每天不停地刷新自己！”不知是不是真的感觉累了。
   经理笑：“你的感慨太多了吧！每个人都是如此！……”
   看着眼前这个比我小的男孩，我有些叹息，他总是这么好脾气，而又坚韧不拔。
到了工厂，快递公司的还没来，我先把单子填好，然后抄了单号。快递公司的业务来了，听到他打电话问东莞那边的怎么回事，人家老板自己过来了。我先不追究他那个责任了，我们已经到这边了，就让他看我们这个单子能不能到，他查了半天没说到不到，我立刻打电话问圆通快递晚上几点发货，他们回复我是9点，我算好，要是这个样品全日通的快递不能到天津，我直接送到圆通网点去还来得及。后来全日通的业务收了我们20元就把样品带走了。
   到星期一的上午，天津的客户说没有收到快递，我查了几次单号，总说我是错误的，只好打全日通快递查询电话查询也说我单号是错的，我又拿出单子对了一遍，还是说单号错的，我只好打电话问工厂那边的快递电话，他们回复我并没有这个单号。过了一会手机收到他们业务员打来的电话，说快递寄走了，明天才到。我差点没气晕了，说我的快递今天必须要到客户的手上，因为你们的价格跟顺风一样贵，速度却是比其他的慢很多，不然我会投诉的。那个快递很生气的说了一句：“你xxx！”
他们总部的客服也是这样的态度，估计他们的服务就是这样的，后来准备去投诉的，到网上一查看，关于他们的投诉太多了。就是把你的件丢了，他们也不会承认的。我们用圆通寄到天津是12元，天津过来是10元，全日通快递收了我们20元，快递却并没有送走。他们的业务员还摆出一副死猪不怕开水烫的摸样。两次的接触，感觉他们跟骗子一样无疑。

今天只好用顺丰再寄了一次，快递害得我好苦啊。

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