吐血的快递害人不浅_空空谷_新浪博客
  到这个时候,我真的忍无可忍了。
   我做淘宝要跟快递公司打交道,做阿里巴巴还得跟快递公司打交道。快递公司这么多,你说我为什么就非要跟全日通快递打交道呢?
   其实,我是想给他们一个机会,让他们有个可以改过自新的机会,结果是让我差点没气得吐血。
   我们是做生活用纸的,也做生活用纸原纸。纸巾的价格客户认为很有优势,光是价格有优势还不行,得看货到底怎么样,所以就需要寄样品。
   一般寄很重要的文件或者xx,我会选择邮政,因为邮政的繁琐,虽然麻烦,但我觉得还是比较安全。其次是加急件,我会选择顺丰,毕竟一分价格一分服务。一般的件我就会走圆通了。跟圆通合作的还比较愉快,他们的业务员是个小孩子,电话挂了不管多晚他都会来的,很少耽误我的事情。
    我们有个加工厂的,在深圳,因为我们主要做出口,选择那里,为了出口方便,我们办公室在东莞这边。因为我们经理原是原纸厂家的销售经理,今年三月的时候用一个朋友的名义开了一家进出口公司,又跟别人合作了加工厂。加工厂离得远了些,有些麻烦,幸好我们经理人脉不错,在离东莞不远的地方有几个朋友也是做加工的,因为之前是他的原纸客户,后来大家熟悉了就成了很不错的朋友关系,经理想出来自己做的时候他们都很支持。现在经理还做原纸厂家的销售,只是不用拿工厂的工资和提成,直接给我们底价,我们可以给客户价格更优惠一些,同时我们也可以销售其他厂家的产品,这样客户选择的空间更大一些。
   前几天在网上接到一个意向客户的询价,因为他们是给日本客户的产品,规格有点特殊,我们没有她要求的木浆20克的原纸,想起这个事情我的那个感觉就是累啊,因为没有原纸,我们就恳求工厂给打样,他们说你这一点点我怎么打样啊,就是几百公斤也不好打。拖了几天,正好有个客户定了一批19克的原纸,就找他们去商量。打了样品,送到加工厂,我们这边忙着出货,就让加工厂打样找快递公司给我寄来,不知道寄到哪里去了。又打电话去催,他们也不知道寄到哪里了,真是晕,越忙越乱。只好再让他们打样,上xx六一早打电话问他们,如果快递公司当天不能送达,就不要寄来,我们自己过去拿。全日通的快递业务员保证可以送到,他们就寄走了,到下午两点的时候查,单子还在他们那边,到下午5点打电话问,才到东莞虎门了,被他们送到厚街去了,估计样品是来不了了。看到经理有事情走了,当时感觉头都炸了,没控制好自己的情绪,眼泪很不争气的跑出来了,越想越伤心,经理又回来了,让我跟他去工厂那边。当时下着很大的雨,前面的路已经看不清了,雨像箭一样的泄下来,落在前面的挡风玻璃上,瀑布一样又滑落下来,雨刷在不停地刮着,前面的汽车都开了灯,我蜷在车里心里打着鼓,走的是高速公路。
“为了未知数的日子,我们就得跟这个车前的雨刷一样,每天不停地刷新自己!”不知是不是真的感觉累了。
   经理笑:“你的感慨太多了吧!每个人都是如此!……”
   看着眼前这个比我小的男孩,我有些叹息,他总是这么好脾气,而又坚韧不拔。
到了工厂,快递公司的还没来,我先把单子填好,然后抄了单号。快递公司的业务来了,听到他打电话问东莞那边的怎么回事,人家老板自己过来了。我先不追究他那个责任了,我们已经到这边了,就让他看我们这个单子能不能到,他查了半天没说到不到,我立刻打电话问圆通快递晚上几点发货,他们回复我是9点,我算好,要是这个样品全日通的快递不能到天津,我直接送到圆通网点去还来得及。后来全日通的业务收了我们20元就把样品带走了。
   到星期一的上午,天津的客户说没有收到快递,我查了几次单号,总说我是错误的,只好打全日通快递查询电话查询也说我单号是错的,我又拿出单子对了一遍,还是说单号错的,我只好打电话问工厂那边的快递电话,他们回复我并没有这个单号。过了一会手机收到他们业务员打来的电话,说快递寄走了,明天才到。我差点没气晕了,说我的快递今天必须要到客户的手上,因为你们的价格跟顺风一样贵,速度却是比其他的慢很多,不然我会投诉的。那个快递很生气的说了一句:“你xxx!”
他们总部的客服也是这样的态度,估计他们的服务就是这样的,后来准备去投诉的,到网上一查看,关于他们的投诉太多了。就是把你的件丢了,他们也不会承认的。我们用圆通寄到天津是12元,天津过来是10元,全日通快递收了我们20元,快递却并没有送走。他们的业务员还摆出一副死猪不怕开水烫的摸样。两次的接触,感觉他们跟骗子一样无疑。

   今天只好用顺丰再寄了一次,快递害得我好苦啊。

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